酒店面试服务员的常见问题(酒店服务员面试问题及回答)

餐厅服务员面试时一般都会问什么问题？

没有参加过餐厅服务员的面试，不过分析一下，应该是可以分析出大概主管的问题。

面试首先就是看外表，无论做哪一行，外表都很重要。不求你浓妆艳抹，但求你干净利落。

之后会问一些基础性的问题，例如姓名、年龄、学历、工作经验等。在此过程中，面试主管在通过言行观察面试者的行为举止、处事风格。

再之后就是问一些个人抱负、人生规划等发挥性问题。考究面试者的逻辑思维。未来是否一直做服务员，从这时候就能看出来了。

面试的方式形形色色，面试的主管做事风格也是各有千秋。所以无论做什么都要冷静、诚实。我相信大部分企业都喜欢诚实肯干的面试者。

服务员面试问题大全

服务员面试技巧

服务员面试技巧，职场上有很多看不见的规则，在职场上没有永远的朋友和敌人，人品就在细节中透露出来，身在职场不能不向人学习，学会服务员面试技巧，职场达人非你莫属！

服务员面试问题大全1

服务员面试技巧一

1、不要主动向面试人员介绍你自己，这样容易让别人认为你爱炫耀自己。

2、回答提问时语言要检明，说词要老验，要拿得住问题点，要有一语击中的魄力。

3、对话时候，目光要和提问者对视，不要给人畏缩的感觉，还要面带微笑这样可以提升自信

可以把握好这三点，我想你一定可以如愿进入岗位了。我以前在星巴克兼职过一段时间。

其实面试也没什么难的，首先，注意一下自己的形象，穿着打扮不要太拘谨，不要西装革履的，星巴克的风格是随意而舒坦的，穿着尽量随意一些，但是千万不要邋遢，要给人干净和阳光的感觉。其次，自我介绍也未必要英语。我去的时候就是用中文介绍的，而且大多都是店长问问题，所以你不要太紧张，如实的回答就好了，记得要保持微笑。再次，去之前记着多了解一下星巴克的文化，要做到了解星巴克的产品，能准确的说出每个咖啡的英文名字最好，这样会增加她们对你的好感。。大概就这些。祝您成功

服务员面试技巧二

1、面试前有没有仔细了解过对应企业的情况，对方的企业文化、主营业务、未来的发展方向。如果跑过去面试，其实对该企业一点也不了解的，就仅仅知道来面试XX岗位，那对方单位肯定不想要这样的人。一点诚意也没有。

2、岗位要求你真正符合的有多少?不少求职者应聘，简历都是“仙女散花”式的乱投一气，很有有人真正去冷静地逐条去分析对方单位的任职要求，打个比方，对方单位写了五条要求，你是不是真的每一条都是符合的呢?如果五条中有四条是绝对胜任的，那还有一条是不是硬条件呢?(比如很多岗位必备持有上岗证才能上岗，那如果没有的话，哪怕就只有一条不符合，也是浪费时间不会录取的)如果低于四条，那用人单位在有充分选择余地的情况下，是不会考虑你的。

3、你的简历是不是千篇一律的呢?绝大多数的求职者的简历根本就是一个版本走天下，应聘A岗位是这个简历，应聘另外的B岗位也是这个简历，从来没有考虑过要根据对方单位的的具体情况以及应聘岗位的具体要求，为其“量身定制”一份有针对性的简历，只有简历中有针对性地根据每条招聘要求突出自身的优势或是胜任的具体条件，才有可能在面试中让考官感受到你的诚意和用心。

4、其实就是面试时与考官交流的技巧问题了，包括了基本的职场礼仪、个人的言行举止等，这里就不再多说了。但最重要的要提醒大家，回答问题(包括自我介绍)一定要围绕着对方单位的情况(你对招聘企业的了解)、“我觉得自己凭什么可以胜任你这个岗位，我的`胜任条件有哪些?……”、自己对招聘单位企业文化和发展方向的认同、自己如果能够从事该工作，有哪些想法和打算等等，最最重要的是不要给对方一种很计较工资待遇的感觉，要让对方感受到你有一种“与公司共同发展”的意识，把自己的命运与公司的命运紧密相连，同坐一条船，有着一颗心。

服务员面试问题大全2

1. Say something about the duties of the waiter / waitress

说一下餐厅服务员的工作职责是什么.

2. What’s your daily job?

你的日常工作是什么?

3. Do you think a cordial smile is important when you are serving the guest? Why?

你认为当你服务客人的时候亲切的微笑是很重要的吗?为什么?

4. How big is your restaurant? How many dining-seats

你们的餐厅有多大?有多少张桌子?

5. Do you know how to set up table?

知道怎样摆台吗?

6. What’s your shift?

你都有什么班次?

7. How do you make sure you make guests happy in the restaurant withF B service?

你如何确保你的客人在餐厅高兴的用餐?

8. If the guest angry what should you do?

如果顾客生气了你该怎么办?

9. Why do you apply for waiter /waitress? What’s the waiter / waitress ?

你为什么申请服务员这个职位?什么是餐厅服务员?

10. How to take order?

怎样进行点单?

11. What’s good service? / What’s the team work for you?

什么是优质的服务? 什么是团队精神?

12. How do you make unique service ?

怎样做到独一无二的服务?

13. Do you know what is the customer service?

你知道什么是客户服务吗?

14. What will you do when you finish the job?

工作之余做些什么?

15. What do you like in your job? And don’t like?

在你的工作中你喜欢做什么?不喜欢什么?

问一下酒店客房服务面试官经常提问那些问题谢谢

一般面试官先会问你为什么选择酒店行业，或者为什么选这个部门

然后他会问你你对这个部门的工作了解多少。

因为酒店的工作强度非常大，你觉得你能适应了吗

你怎样看待“服务”问题（我当时面试回答时：其实服务行业不单单是酒店业的，每一个行业都是在为别人服务，老师为学生服务，白领为自己的客户服务……而酒店行业为所有客人服务，给他们宾至如归的感觉，让他们觉得酒店能成为他第二个家）

你怎样为你的客人提供完美的服务，请举例说明。

如果客房里客人有东西遗失，（但是你没有拿）客人一直向你发火，一怎么处理？

房间的吧台上有一叠钞票你会怎么办？（此问题不能单单说我不能拿，还要补充及时与上级比如领班说明情况以免发生不必要的误会，必要时由领导提醒客人将重要物件放入保险箱并加强对此房间的关注度）

一般般英语会先让你自我介绍，看你英语程度好不好再问你问题。

既然在酒店面试，请记住，微笑是最重要的，自信，及良好的表达能力很重要，思维缜密，HR的问题要想好再回答（千万别想久），表达你的优点，也要避重就轻。

总之，要随机应变。有一点小小紧张无伤大雅，千万不能不知所措。只要你一旦和HR聊起来，就不会怎么紧张了，但是别放松戒备，他们还是处处设圈套的。

酒店面试要问哪些问题？

问题一：请你自我介绍一下

很多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答非常的平淡，姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作?，其中包含以下几点你应该告诉他的：

1、你的最强的技能是什么?

2、你最深入研究什么领域?

3、个性中最积极的部分是什么?

4、你做过什么成功的事?

以上就是你自我介绍中该回答的，可以提前准备下答案，同时要回答的合情合理，不能乱说夸大，记得要注意礼貌，每一个回答后说声“谢谢”，考官是喜欢有礼貌的应聘者。

问题二：说说你个人的优缺点

这个问题也是必考之一，当考官出了这个问题以后，不要紧张，先微微点下头示意明白，然后不卑不亢的回答，可以参考下面答案，也可以自己事先整理下思路。

1、优点：乐于助人、团结同事，尊重上级，立场坚定、适应力强，工作经验丰富等等。

2、缺点：这个问题回答是相当有讲究和艺术性的，不能直接回答自己心眼小、爱妒忌、没创新等那样自爆就会直接被K掉。

最正确的方法是，先从优点讲起，引带出一点小缺点，最后在把话题引入到自己的优点上，突出优点考官会满意的，企业都喜欢聪明人的，看例子。

答：我个人的缺点就是在工作方面有点小妒忌心理，看到别的部门业绩如果超过了我，心理就羡慕妒忌，就会想尽办法，努力奋斗不辞辛劳的超越别人的业绩。在生活中我是一个开朗平和的人，和同事相处都非常乐观友善互助。

问题三：你为什么选择我们酒店?

思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。

答：我十分看好贵酒店所在的行业，我认为贵酒店十分重视人才，而且贵公司某某项目出类拔萃受到一致好评，领导领航精明，公司上下一心，同时公司市场竞争力强大，能在这样的公司下成长学习，使我一定受益匪浅，我愿意为公司付出我的一份力量。

问题四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?

如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵酒店放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

问题五：你为什么“跳槽”?

这个问题是很重要的，回答时候一定要谨慎，千万不要贬低谩骂诋毁前任公司的一切，因为谁也不能保证你会不会再跳槽，所以把问题多归结在自己身上。

答：前任公司对我学习和发展进步没有给予太大空间，不符合我的生涯规划，我希望能有一个更适合我的发展空间，比如现在这个工作，我认为已经达到了顶峰，我准备一直干下去。

问题六：如果我录用你，你将怎样开展工作

如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，可以尝试采用迂回战术来回答。

答：首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

问题七：与上级意见不一是，你将怎么办?

这个问题既是个陷阱又是个机会，考官主要想知道应聘者的自我需求是什么，所以最好回避对上级的具体希望，多谈要求，看例子。

答：希望我的上级能够在我工作中对我多做指导，对我的错误能够立即指出来，如果我与上级意见不合，我会给上级必要的解释和提醒后，服从上级的意见。

问题八：你还有什么问题要问吗?

这个问题看是简单，其实考官是想看你对公司发展是否有兴趣，及你个人是否有进取心，这个要回答，不能说没有了，看例子。

答：贵公司对新人会有什么晋升机制，有什么培训项目，什么条件可以参加?

需要注意的是，在回答问题时一定要真诚，真诚能给人留下最好的印象。