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父母效能手册P.E.T.之一——行动视窗与问题归属
父母是人，不是神。想成为高效能家长，不必抛弃自我的韧性。你可以接受自己对孩子有着积极或消极的情绪，你甚至不必非要保持一贯性。你必须学会了解你的真实感受。
我们把孩子的所有行为，分为可接受行为和不可接受行为两类，这就是行动视窗。分割线的位置与什么有关呢？
（1）一定程度上，跟家长的性格经历有关。有的家长是善于接受的人，而有些则是不容易接受t他人的人。
（2）与孩子的特点有关。家长会对某些孩子感到难以接受，这些孩子可能具有较高的侵略性，或者显示出某些不讨人喜欢的特变。一个经常生病的孩子，难以入睡的孩子，爱哭的，可能会令大多数父母更加难以接受。
（3）与当时的情景有关。分割线不是固定不变的，会上下移动。比如与父母当时的心情，父母与孩子当时相处的情景、所处的环境都有关。比如当家中来客人了，对孩子的餐桌礼仪会要求更高，平时可接受的行为变的不可接受。
（4）父母双方的存在，也会给家庭接受度增添复杂性。同样一个行为，往往一个家长可接受，另一位家长确不能接受。
（一）虚假接受
在以上行动窗口中，还存在一个隐藏的区域“ 虚假接受 ”。没有一位父母可以接受孩子的所有行为。有些家长在“宽容育儿”理念引导下，假装接受孩子的某些行为，扮演着好家长的角色。但内心的真实感受却是不能。
当一位母亲实际上无法接受孩子的行为，但行为上表现出接受，对孩子会产生什么影响？首先孩子们都能极为敏锐地感知父母的真实情感。这样以来孩子就有可能感受到父母无声的责备，在这一刻他感到他的父母不喜欢他。有的收到了“混合的或是互相矛盾的暗示”，让孩子陷入困境。这些都会严重影响孩子的心理健康。
举个成人世界的例子来说明。你问一个朋友可不可以在他面前抽烟，他回答不介意。但是当你点燃香烟时，他的眼睛和面部却发出了非语言暗示，告诉你他是介意的。你该怎么办？你可能会问“”你真的不介意吗？“，”或者你会满腹怨气的摁掉香烟，或者你会继续吸烟，在此过程中你知道你的朋友不喜欢这种行为。
当遇到父母虚假的接受时，孩子也会陷入同样的困境。一位家长因为5岁的儿子很晚还不睡二恼火，与哄孩子相比，她更愿意去看书。此外，她还担心孩子睡眠不足导致第二天精神不好，爱发脾气等。但这位遵循宽容的母亲，不愿发号施令，只得表现出虚假接受，但内心却十分恼火，还很生气。孩子呢？妈妈的行为告诉他，晚点睡没关系，但妈妈确皱着眉头，现在他该怎么办？经常遇到这种情况会使孩子感到自己不被父母喜爱，这会导致孩子不断的进行试探，并致使他们产生很深的焦虑感，缺乏安全感等等。
我开始认为对于孩子来说， 最难相处的是那些甜言蜜语宽容放纵，从不发号施令的父母， 这样的父母看似对孩子十分接受，但是却微妙的传达出不接受的暗示，虚假的接受会带来严重的副作用，甚至可能会对亲子关系造成更多的伤害。当孩子接收到令人困惑的信息，他可能会开始对父母的诚实和真诚产生怀疑。他们从很多经验中得知妈妈说的与想的常常不一样，最终导致这个孩子失去对这位家长的信任。
以下是一些十几岁的孩子与我分享的一些感受：
我妈妈很虚伪，她总是表现的很亲切，实际上却不是如此。
我永远无法信任我的父母，因为尽管他们不说，我也知道他们对我做的很多事情并不赞同。
我出去玩的时候，以为我爸爸不介意我什么时候回家。但是当我回来太晚的话，第二天就会受到无声的谴责。
因此当父母受到“宽容育儿”倡导的影响，试图在演超越他们的真实态度下扮演一个善意接受的角色时，他们严重的损害了孩子的关系，同时也对孩子的心理健康造成了影响， 父母需要了解的是他们最好不要在违背自己真实状态的基础上，试图扩大他们的接受区域，当父母感到无法接受孩子的行为时，最好不要假装接受 。
（二）分离接受
你可以接受一个孩子，但不接受其行为？作者认为这是另一个具有欺骗性有害的理念。有的父母理解为，他们可以控制、限制或否定孩子的行为，只要以某种聪明的方式进行，使孩子认为你不是在否定他这个人，而是否定他的行为。你如何能在接受你孩子的同时，却对他的言行产生独立二相反的感受？这两者根本分不开，孩子也不会把他们分开。一个孩子感到自己是否被接受，取决于他有多少行为不被接受。
当你告诉一个孩子，“我接受你，但是你要停止这种行为”，你很可能一点也无法改变他对你行使权力的反应。强制了就是强制，不管包着什么样的外衣。孩子讨厌被父母否定、限制或禁止，不论这种权力的行使伴随着怎样的解释。
尽管孩子无疑更喜欢被接受，但是当父母发出明确而诚实的符合真实情感的信息时，他们也能富有建设性的处理父母的不接受感，这样不仅能使孩子更加容易应对，而且还能帮助孩子将自己的父母是视做一个真诚的人，富有人性的、他希望与之建立关系的人。
（三）父母需要保持一致性
传统观念来说，父母们应当在任何时候都彼此支持，以便使孩子们相信，父亲和母亲对特定行为有着相同的感受。先不谈这个策略有多么的不公，公平，两个人联合起来对付一个孩子，他还常常导致父母中的一人扮演一个不真实的角色。
如果父母试图保持一致性也不会是真实的。同时父母之间也无需建立统一战线。
比如对于饮食问题。我会反对孩子吃不健康食品，尤其是饮料和冰淇淋。这点上和孩子爸爸的接受度不一样，比如他认为一周吃1~2次冰淇淋没问题，我是恨不得孩子一次都不吃。其实很多问题是没有标准答案的，每个人心里都有自己的标准。我之前是希望爸爸跟我保持一致，严防死守。但是，我强制爸爸跟我一致时，一是爸爸并不是很乐意，二是孩子能看出来爸爸其实是可以允许的。这是他可以分辨出来的，也知道爸爸为什么会这样。
如果孩子不知道呢？他会觉得爸爸的行为和真实想法不一致，产生困惑。大家都不能真实的表达自己， 给孩子造成的潜在影响是孩子会形成非黑即白的信念，在与其他孩子相处时，对于别人跟自己的接受度不一致时，会表示出排斥和抗拒，而不是尊重和包容。面对这种不一致，最佳做法是允许大家有不同的接纳区，让孩子看到不一致，同时可以一起商量决定一周可以吃几次冰淇淋。
谁该为问题负责？问题归属原则是PPT模型中的一个核心理念，它的重要性怎么强调都不为过，因为有如此众多的父母都落入了一个陷阱，本来应归属孩子的问题，父母最终承担了解决问题的责任，而不是鼓励孩子自己去解决问题。我们无需为孩子的一些问题负责。我们无需去解决每个人的问题。当父母了解了问题归属研究后，就会在很大程度上改变父母对待孩子的行为。
回忆一下孩子不被接受的行为，因为它们影响了父母满足自己需求的权利。看看以下的案例：
1.父母赶时间时，孩子却磨磨蹭蹭；
2.孩子没按时回家吃饭，却忘记打电话，
3.孩子，在家把音乐声音开得太大，以至于他的父母连彼此的说话声都听不到。
这是谁的问题，应该谁负责？就像那句话“谁痛苦谁改变”。这些行为影响了父母的需求，所以是父母的问题，并且父母有权试着改变那个引起问题的行为。
再看下面案例：
1.孩子被一个朋友拒绝；
2.孩子发现作业太难;
3.孩子对老师感到气愤；
这些是孩子在自己的生活中经历的问题，是独立于父母的生活之外的。孩子应当为这个问题负责。
简言之：谁有情绪，谁有需求，谁认为别人有问题——那这个问题就是谁的，他需要来负责解决。
PET让孩子自己为自己问题负责，简而言之，包括以下元素：
1.所有孩子在生活中都不可避免地遇到问题。
2.孩子在为问题寻找合适的解决方案方面有着令人难以置信的、未经利用的潜力。
3.如果父母送上自己预先做好的解决方案，孩子就会一直依赖父母，无法培养自己解决问题能力。
4.当父母接受或负责孩子的问题，并为寻找良好解决方案而承担全部责任时，它不仅会成为一个可怕的负担，而且还会成为一个不可能完成的任务。没有人有无穷的智慧，在任何时候为其他人的问题都找到良好方案。
5.家长接受自己无需为孩子问题负责是，他就处于一个更加有利的位置，可以作为一个促进者、催化剂或帮助媒介，帮助孩子自己寻找问题解决方法。
6.某些问题上，孩子确实需要帮助。但矛盾的是，从长期有效看，最有效的一类帮助就是不提供帮助。确切说，这种帮助是吧寻求解决的责任留给孩子。即倾听技巧。（与《不管教的勇气》有异曲同工之意）
1.在孩子面前真实做自己，不要假装，这样不仅自己憋着火，孩子也感受得到，得不偿失。所谓的“宽容，从不命令孩子，跟孩子做朋友”，是我一直以来理解的误区，因为很多都是假装的，压抑着的。对于孩子，家长有一份教育引导之责，不可能完全朋友对待。之前就是没给孩子设定规则，没得原则。
2.对待孩子的问题，父母无须统一战线，各自真实表达就好。实在在意的问题，父母双方讨论决定。比如“虽然我与你妈妈意见不一致，但我要支持妈妈的意见，按妈妈的要求来！”
3.清楚地认识到问题归属的原则。谁有情绪，谁有需求，谁认为别人有问题，那就是谁的问题。
4.谁的问题谁负责。最有效的一类帮助就是不提供帮助，用好倾听技巧就好。
管理手册中的P、D、C、A中文名称是什么？中文的含义又是什么？
P、D、C、A中文名称管理循环PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。
请问相同的文件在公司制度或质量体系文件中出现怎么编号呢?
以下仅供参考:
5
管理要求
5.1
文件的分类编号
5.1.1
质量、环境和职业健康安全管理体系手册、程序文件的分类编号
5.1.1.1
管理体系文件分类编号中字母的含义:
QES(QMS、EMS、OHSMS)--质量、环境和职业健康安全三合一管理体系标准
M(Manual)--管理手册
P(Program
files)--程序文件
W(Working
Paper)--工作文件
5.1.1.2
管理体系手册、程序文件的分类编号，示例如下:
QES-
X-XXX
顺序号(001……999)
手册、程序文件的字母代号(M、P)
质量、环境和职业健康安全管理体系的英文缩写
5.1.2
管理体系工作文件的分类编号:
a)
管理体系工作文件是各部在各自职责权限下对程序文件进行分解编写的，所以将各部在编写工作文件中部门识别代号规定如下:
部门
总务部
品证部
业务部
生产部
生产
管理部
财务部
生产
技术部
ISO
推进室
TPM
推进室
代号
总
品
业
生
生管
财
生技
ISO
TPM
b)
示例如下:
QES-W品-XXX
顺序号(001……999)
品证部工作文件的识别代号(其它部门类推，如W业…等)
质量、环境和职业健康安全管理体系的英文缩写
5.1.3
管理体系文件产生的附表、附图、补充文件等附件不用单独分类编号，只是引用对应文件的分类编号，在引用文件的分类编号后添加“附件XXX”，
示例
如下:
QES-X-XXX
(XXXXXX)XXXX
XXX
顺序号(1……999)
附件名称(附表、附图、补充文件等)
对应文件的名称
对应文件分类编号
5.1.4
管理体系文件及附件的登录编号:
XXX
XX
XXX
顺序号(如001--999)
年份(如01--99)
部门识别代号(部以下分部门的识别代号由各部门规定，要求分部门的识别代号要统一且易于识别、区分)
P-MOS管它的手册如下，想问的是他的VGS=±20V，意思是不能超出±20V吗？
是的，这是器件能承受的最高电压了，一旦超出就可能造成不可逆的损坏。
好好学习天天向上
企业手册封面26p是什么意思
印刷行业里通常一页纸称为2P，即一面为1P，报价是根据尺寸规格、页数（P数）、纸质克数等。
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