酒店运营经理是做什么的(酒店运营经理岗位职责和任职要求)
关于酒店经理工作职责大全
酒店经理需要掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理问题周到、果断。以下是我精心收集整理的酒店经理工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
酒店经理工作职责1
1、酒店全面运营管理;
2、达成年度运营目标;
3、培养酒店管理团队;
4、制定发展规划。
酒店经理工作职责2
1 全面负责酒店的经营管理，完成酒店所确定的各项任务目标;
2 根据公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严控经营成本;
3. 根据市场，制定切实可行的 市场营销 工作策略，并组织实施和有效控制;
4. 全面负责酒店的安全管理;
5. 负责维护酒店的外围关系;
酒店经理工作职责3
1.全面负责酒店的经营管理。
2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。
4.负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。
5.落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。
6.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
7.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
8.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。
9.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
酒店经理工作职责4
1、协助客服经理，建立、完善客服人员的工作流程、服务标准及管理制度;
2.协助客服经理，对客服人员实施岗位培训、工作指导、检查监督;
3.协助客服经理，处理重要客户的投诉、意见;
4. 负责保洁(含消杀)、绿化、外墙清洗、垃圾清运等外包方招标书的拟定;
5.全面管理环境部各项工作，每月制定保洁、绿化养护 工作计划 并组织实施;
6.负责对分包方的监督检查与考核。
酒店经理工作职责5
1.负责酒店前期设计及筹备事宜
2.负责酒店消防验收等
3.负责酒店人员招聘培训，后期日常运营
4.酒店物品采购
5.接待政企单位检查
6.领导安排的其他事宜
酒店经理工作职责6
1、根据公司战略和经营预算目标的要求，达成酒店各项经营管理指标。
2、负责酒店的日常运营的管理，包括市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及运营标准的建立。
3、制定、完善及执行符合公司战略诉求的自有品牌的标准，并根据阶段目标推动品牌建设。
4、根据酒店发展战略，建立和完善酒店人力资源引进、培养、培训及绩效评估体系。
酒店经理工作职责7
1、做好自己所在楼层的卫生工作，保证物品摆放清洁、整洁.
2、及时补充客人所需的各类物品，按所需量领取。
3、负责所在区域的设施设备及电器的开启、灯光调节、如有异常，及时报修。
4、负责布草及其他客用物品 的数量盘点、取送、报损等工作.
5、早晨晨会检查易容仪表、保持良好的精神状态.交接当班次期间的客诉、卫生、工程、及安全问题.
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酒店运营经理简历
简历即对履历的简要陈述，又称履历表，英文简称CV，常用于个人求职、申请，但也可作为非求职者的经历简述。简历记载一个人的教育学历、专长以及就业经验，有时会补充个人特质、兴趣或期许。主要目的经常是求职者用以取得面试或访谈机会的工具，又由于它经常是第一份征才部门或学术机构挑选候选人的过滤依据，其重要性可见一斑。下面是我为您整理的酒店运营经理简历，希望对您有用。
篇一：酒店管理专业经理简历范文
个人信息
一年以上工作经验|男|26岁
居住地：北京
联系电话：
E-mail：
公司：XX有限公司
行业：酒店/旅游
职位：酒店运营经理
最高学历
学历：本科
专业：酒店管理
学校：北京大学
自我评价
多年工作经历，英语流利，有强烈的责任感和服务意识。多年主管以上工作经验。多次受到客人及领导口头和书面的表扬。为人正直，谦虚大度，乐于沟通，乐于奉献。工作勤奋刻苦、不计较个人得失，富有团队合作精神。综合素质较好;
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：酒店运营经理
工作经验
XX有限公司[9个月]
所属行业：酒店/旅游
运营部酒店运营经理
1、塑造良好的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系;
2、负责重要客人的接待等工作;
3、主持召开每周的管理例会及总经理办公会。定期向上级汇报工作，认真贯彻执行公司的各项决议;
XX有限公司[1年2个月]
所属行业：酒店/旅游
运营部酒店运营经理
1、编制及完善集团公司酒店运营手册及各类酒店运营制度;
2、筹建项目酒店各部门团队的组建，招聘员工并协助总部培训;
3、开业各类证照的协调办理。
教育经历
北京大学 酒店管理 本科
证书
大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
篇二：酒店管理专业经理简历范文
个人信息
居住地：武汉
联系电话：
最近工作[1年5个月]
公司：XX有限公司
行业：酒店/旅游
职位：酒店总经理助理
最高学历
学历：本科
专业：酒店管理
学校：武汉大学
自我评价
多年工作经历，英语流利，有强烈的责任感和服务意识。多年主管以上工作经验。多次受到客人及领导口头和书面的表扬。为人正直，谦虚大度，乐于沟通，乐于奉献。工作勤奋刻苦、不计较个人得失，富有团队合作精神。综合素质较好;
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：武汉
期望月薪：面议/月
目标职能：酒店总经理助理
工作经验
XX有限公司[1年5个月]
所属行业：酒店/旅游
营运部酒店总经理助理
1、负责员工的服务意识，技能等的培训工作;监督各部门的服务质量并随时处理工作中出现的问题;
2、负责日常对外营业和各项计划的制订及落实;
3、负责与客人及属下员工的沟通和协调，如有客人或员工提出意见或建议，在职权范围内及时解决和采纳;
XX有限公司[1年3个月]
所属行业：酒店/旅游
营运部酒店总经理助理
1、负责员工的排班、考勤的审核;在休息时作好交接工作;
2、每日报表的审核和签字确认，并在公司制度规定时间内上交财务;
3、协助人事部门负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;
教育经历
武汉大学酒店管理本科
证书
大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
篇三：
自我简介：
诚实、守信、爱岗敬业、创新、进取、开拓是我的追求，能吃苦、适应能力强
工作经历：
20xx—酒楼经理
职责和业绩：
本人任职楼面经理，全面负责整个餐厅的营业运作与餐厅管理制度制作及执行，负责本部门的日常管理工作及各部门的工作上的沟通和配合，完成上级交给的工作并及时反映.对本酒店新员工的岗前培训，日常工作中对员工的仪容仪表，礼貌及态度的培训和了解员工的思想情绪，服务操作，思想作风并协调员工的工作关系.于各楼层及各部门的工作人员临时调动安排，随时留意客人用餐和服务的情况.处理客人的投诉，控制和组织场面，参于基层员工的培训课程制定和每月员工的考核评价…………
200x—200x营运经理
职责和业绩：
1、 酒店前期筹建所有:(工程设计、装修布局设计、灯光设计、,区域布局设计、)
2、酒店筹建期间人员筹建所有:(计划人员招聘,设计培训课程,设计人员编制，人员物色订岗,岗前工作模拟演练)
3、酒店筹建期间人员培训所有:(理论培训、业务流程操作培训、行为纪律培训、模拟演练培训、实际演练培训、团队配合模拟演练)
4、问题酒店经营整改:(收支平衡分析、营销方案策划、前厅厨房配合优化、
市场定位分析、经营方式分析设计)
5、经营中酒店前厅服务技能提升培:(仪容仪表规范,服务流程规范,操作流程规范,管理流程规范,管理模式分析设定)
6、量身编写酒店各岗位行为规范(行为防范制度,酒店文化,操作流程、卫生标准、奖罚 制度等)
7、绩效量化管理：质量量化管理、任务量化管…………
200x—200x楼面主管
职责和业绩：
1、做好餐厅经理的助手，对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。
2、发挥模范作用，对自己严格要求，对下属进行严格督导和训练，认真执行各项规章制度和服务规范、操作规程。保质、保量地完成各项服务工作。
3、认真组织餐厅员工进行业务培训，提高服务技能和业务水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应品种，了解当日客人的接待情况。
4、抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、操作技术和思想作风。
5、召开班前班后会议，落实每天工作计划，保持好餐厅整洁。
6、开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况，收餐后检查列柜内餐具备放情况。
7、检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。
8、负责楼面餐具、酱料、用品的保管与…………息。
教育培训：
职业技能与特长
20XX--20XX
篇四：
基本信息
姓 名：王xx 性别：男
婚姻状况：已婚 民族：汉
户 籍：北京 年龄：34
现所在地：香港 身高：176cm
联系电话：135*****
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：酒店/运营经理
工作年限：职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
工作经历
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任运营经理。主要职责是：
1、负责公司旗下各连锁分店的全面管理;
2、负责建立连锁标准化体系，编写各部门的标准化手册并监督执行;
3、负责建立连锁的培训体系;
4、负责提升酒店产品与酒店整体形象，进行同行产品的分析;
5、负责制定分店季度绩效考核制度。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任运营经理。主要职责是：
1、负责酒店前厅、客房、餐饮等一线部门的全面管理工作;
2、负责酒店运营成本控制管理;
3、负责酒店运营相关外联工作;
4、负责建立服务标准并实行以及质量控制。
教育背景
毕业院校：xx大学
最高学历：本科
毕业日期：
专业：饭店服务与管理
语言能力
英语水平：良好
国语水平：优秀
粤语水平：良好
自我评价
本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验, 有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。
篇五：
个人基本信息
姓名：*** 性别：
年龄：*** 生日：
身材： *** cm **kg
居住地：上海
*年以上工作经验
联系方式
电 话：1**********(手机)
E-mail：
最近工作 [ 2年5个月]
公 司：XX酒店有限公司
行 业：酒店/旅游
职 位：运营经理
最高学历
学 历：本科
专 业：饭店服务与管理
学 校：华中师范大学
自我评价
本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验, 有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。
求职意向
到岗时间： 一个月之内
工作性质： 全职
希望行业： 酒店/旅游
目标地点： 北京
期望月薪： 面议/月
目标职能： 运营总监
工作经验
20**/9—20**/2：XX酒店有限公司 [ 2年5个月]
所属行业： 酒店/旅游
总裁办公室 运营经理
1、 负责公司旗下各连锁分店的全面管理;
2、 负责建立连锁标准化体系，编写各部门的标准化手册并监督执行;
3、 负责建立连锁的培训体系;
4、 负责提升酒店产品与酒店整体形象，进行同行产品的分析;
5、 负责制定分店季度绩效考核制度。
20**/8—20**/8：XX酒店[ 2年]
所属行业： 酒店/旅游
运营部 运营经理
1、负责酒店前厅、客房、餐饮等一线部门的全面管理工作;
2、负责酒店运营成本控制管理;
3、负责酒店运营相关外联工作;
4、负责建立服务标准并实行以及质量控制。
教育经历
20**/9--20**/7 华中师范大学 饭店服务与管理 本科
证 书
20**/6 大学英语六级
20**/6 大学英语四级
语言能力
英语(熟练) 听说(熟练)，读写(熟练)
酒店管理公司营运部总经理是什么职位
就是运营总经理职位，主要负责整个酒管公司旗下的所有店面的营运工作，包括销售，预算，管理等等。
酒店运营是做什么的
1. 提出酒店的经营管理思路，协助城市团队确定酒店年度经营计 划，并亲自指挥落实。严格控制经营成本和各种费用开支，做好 酒店收益管理，收益最大化；
2. 执行集团下发的酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
3. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员 工素质；
4. 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，OTA 管控，散客开发，并组织实施和有效控制；
5. 全面负责安全管理，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、 财产安全；
6. 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有 效；
7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工 作，塑造良好的内、外部形象；
8. 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；
9. 客房管理，通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好 布草使用和仓储。
10. 前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户 热情友好的服务印象。
11. 提高宾客满意度，并对下属酒店进行审核，督导。
12. 负责老店的工程维修或新店的筹建工作
酒店运营经理工作职责是什么？
酒店运营经理工作职责：\x0d\x0a1、负责酒店日常管理工作； \x0d\x0a2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现； \x0d\x0a3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；\x0d\x0a4、建立健全酒店各项管理制度； \x0d\x0a5、负责酒店安全管理职责。\x0d\x0a任职资格：\x0d\x0a1、本科及以上学历；\x0d\x0a2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强； \x0d\x0a3、熟悉星级酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范；\x0d\x0a4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；\x0d\x0a5、具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。
美团的酒店运营经理是销售岗吗？
美团的酒店运营经理是销售岗。美团的酒店运营经理最主要的任务就是与商户保持紧密联系，推动商户积极参与促销活动，而且业绩绩效就是签署了多少酒店合作进而决定了美团的酒店运营经理的薪水，由此可以看出美团的酒店运营经理是有销售性质的销售岗。
美团的酒店运营经理岗位职责：
1、负责城市各项运营活动的开展、落地、分解和执行；?
2、负责城市日常经营数据分析，协助分区经理制定合理的市场策略；?
3、策划、推进和执行城市自主开展的运营活动；?
4、通过对运营活动过程的把控，保障活动的实施和结果的达成，并对运营活动方案进行持续优化；?
5、负责团队员工运营能力提升的培养。