乘务员需要什么学历(高铁乘务员是铁饭碗吗)
高铁乘务员需要什么条件呢？
1、铁路乘务员的年龄要在18岁到30周岁（各地招聘要求不一）；身高达到160cm；初中、中专、大专以上学历；五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲；身体健康，无慢性、传染性恶疾，无心脏病，不晕车等。
2、具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
高铁乘务员的基本要求
中职大专学历，年龄18至32岁，身高最低158cm。
学历要求不高。需要中职大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，帮旅客拿行李，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，给旅客带来干净整洁的环境。高铁乘务员的基本要求要面试高铁乘务员首先你的年龄必须满18周岁，最高不能超过32周岁。身高最低158，这是净身高。学历要求不是很高，最重要的是形象气质必须好，因为都是面试。身上不能有纹身的，也不能晕车。普通话要流利点，不能有太重的家乡口音。如果有相关工作经验最好，没有工作经验录取成功后会有统一培训。
高铁乘务员属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务。包括提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全并通过查验车票，核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。铁路内部职工称列车员的工作为跑车，充分说明列车员的工作辛苦，一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。
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乘务员需要学什么？
铁路乘务员学习课程：
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等 。
空中乘务员学习课程：
管理学基础、社交礼仪、公共关系、民航运输法律概论、民航旅客服务心理学、客舱服务、乘务英语、医疗常识与急救、危险品与空防安全、形体实训、客舱服务实训、民航客运实训、航空公司客舱部实习、毕业论文等。
各个学校的具体课程会有些区别，但主要课程差不多的。
