B2C开放平台 让外部商户甚至是竞争对手都可以在自己的网站上销售
B2C开放平台
当B2C平台拥有了足够的知名度和流量的时候会做什么?
继当当网大规模进行联营招商以扩充品类后，近日京东网上商城也宣布开放平台。而另一个电子商务巨头卓越亚马逊在IT系统升级之后，其将平台开放给外部商户也指日可待。
开放平台，意味着B2C企业从一种盈利模式跨入到另一种盈利模式，也意味着，想要以自营方式进入互联网渠道的品牌商有了更多选择，更意味着淘宝网这个国内最大的电子商务平台开始有了更强劲的竞争对手。
亚马逊的实践
让外部商户甚至是竞争对手都可以在自己的网站上销售产品
B2C从一种盈利模式跨向另一种盈利模式，瞄准的都是未来的发展前景和竞争位势，而这种前景光明与否，美国同行已经进行过探索。
在美国，亚马逊与eBay就是两种完全不同的渠道模式。亚马逊最初走的是网上沃尔玛的路线，而eBay走的是网上商业地产商式的路线。前者获取零售利润，后者获取的是开店“租金”或者是流水扣点。
近两年来，亚马逊将eBay渐渐甩在身后，成为仅次于Google的最赚钱的互联网公司之一。业内专家认为，亚马逊的成功得益于其策略的成功。
3年前，亚马逊开放网站平台，让外部商户甚至竞争对手都可以在自己的网站上销售商品。这在当时看上去是个荒唐的策略!但亚马逊却用3年的时间证明，这个前瞻性决策是正确的。由于亚马逊在此前几年花了很大力气建设IT系统以及供应链，当整个系统容量足以为商家提供各种服务时，亚马逊发起了一项名为“由亚马逊来完成”(FulfillmentbyAmazon)的活动。商家只需要把他们的货品发到亚马逊的库房，其他的包括处理在线订单、包装、物流、退换货等问题都由亚马逊来解决。这一举措一经推出就将eBay上的许多小商户吸引过来。
开放平台是一件让买卖双方皆大欢喜的事。对顾客而言，商品品类的丰富性使他们不用再登录其他网站就能获得商品的多个报价，从而增加了用户黏性。对亚马逊而言，高效的物流管理保证了自己在多数商品上的价格优势，即便没有价格优势，平台上的商户只要销售产品，亚马逊同样能得到佣金。
亚马逊开放平台带来了良好的收益。而国内的当当网、京东网上商城都看到了亚马逊这次成功实践，也纷纷效仿。当当网、卓越网借图书起家，而京东网上商城则凭3C起家，其主流商品都有毛利率较低的特点，多品类扩张以寻求新的利润增长点是这些企业需要面对的重要课题。另一方面，这几家B2C都投入了巨大的财力在仓储、物流的建设上，在搭好基础设施后，自然都想沿袭亚马逊之路获得更快的增长。
公平性考题
自营商品销售出去算销售额，而联营商家贡献的只是佣金
对于开放平台，主办多届电子商务年会的派代网总裁邢孔育分析，人们谈起B2C的优势，往往用“货架空间无限”来与线下超市对比。实际上，虽然线上空间是无限的，但是对应的线下仓库是有限的，要满足用户无限的长尾需求，就需要提供更大的仓库货架。大量的商品堆在仓库，这对于电子商务企业来说就意味着挤占资金。因此，对于需要大量资金来支持的B2C企业，开放平台不失为一种选择，既可以增加收入和利润，又不用挤占自己的资金，还可以短期占用品牌商的货款，何乐不为呢?
当然，也不是B2C企业想开放平台就可以开放的。如前所述，企业需要具备足够高的知名度和流量，还要搭建好后台的支持服务体系。国内最先开放平台的是当当网。在当当网上，搜索商品时会出现两个页面标签，当当百货和入驻商家。入驻商家就是当当网开放平台后招商进来的联营商家。
今年上半年，当当网在北京、上海、杭州、广州、深圳连续举办了几场招商大会。在广州、深圳举行的招商大会上，在汽车用品、家居建材、家电、服装等原来较少涉足的领域当当都有所斩获。此后，格兰仕、海信、科隆、堡狮龙、佐丹奴、百丽等知名品牌也都在当当网上开设直营店。
丽港鞋业(深圳)有限公司南山分公司副总经理谢云立表示，对于电子商务企业来说，在互联网渠道中全网营销是常用的手段，品牌商不仅增加了销售通路，也增加了传播平台。据丽港说，接下来，他们除了在淘宝网、当当网上开店，在京东开放平台后，也会去京东开店。
当当网招商时采用“1+3”模式，即同一个品牌最多吸纳一家品牌店和3家专营店的模式来引进联营商户，以此在限制商家数量和为用户提供尽可能多的品牌选择这两方面寻找平衡。
尽管如此，当当网联合总裁李国庆在刚刚结束的派代电子商务年会上依然受到了来自于联营商家关于公平性的质疑。一个在当当网上经营小家电的卖家表示，自己经营的产品与当当网自营产品有冲突，可是当当网却把更多的位置给了自营商品。原来，在当当网上，自营商品销售出去就算作销售额，而联营商家贡献的只是佣金。不过，虽然从绝对值上看，自营商品销售额更高，但实际上这只是每平方米带来的效益和单个品牌带来交易额的不同算法导致的。
邢孔育认为，B2C企业开放平台，必然会导致这样的冲突。亚马逊的方式是自始至终在页面和搜索上对所有的自营和开放平台的商品公平对待，这些都基于其强大的IT系统支撑。而国内的B2C企业是否能做到完全公平将会是个考验。
案例
开放B2C，开放的不仅仅是网站本身，还包括仓储、物流等整个供应链运营
京东凭什么扣点更高
9月16日，京东网上商城CEO刘强东宣布开放平台的消息一出，就立刻引起了业内的广泛关注。尽管京东还没有开始大张旗鼓地招商，但一些品牌商以及品牌代理商，甚至是自己做独立B2C的公司却都纷纷找上门来。
对于京东网上商城平台来说，开放的并不仅仅是网站前台，更多的是涉及其仓储、物流的整个供应链运营部分。很显然，京东在构建仓储、物流的供应链体系上砸下了巨资，开放平台是其分摊成本的方式之一。这也使得京东的开放平台表现出与淘宝网、当当网不同的特点和策略。
实现百万SKU目标
对于电子商务企业来说，IT系统支撑下的强大仓储、物流能力是其竞争力的根本。从诞生之日起京东网上商城就开始了物流中心的建设，并在今年形成了覆盖全国的四大物流中心，同时在40余个主要城市建立起自己的物流配送队伍，而在近一年时间里，京东也构建起一个强大物流体系。
再看京东网上商城的网站前台。在过去的5年里，主要凭借低价及产品优势，京东网上商城实现了年均200%的增长。目前京东网上商城拥有超过1000万注册用户，日均PV超过2500万。
2009年京东网上商城交易额近40亿元，今年目标是100亿元。但是京东网上商城以3C类产品为主，这个品类虽然客单价比较高，但作为耐用消费品，重复购买率低，单纯依赖现有的客户及自发的口碑传播实现交易额迅速增长会显得有些乏力。因此，从2009年起京东网上商城在增强营销的同时，也开始大规模向日用百货品类扩张。除了将自营品类拓展至家居类、鞋帽服饰、钟表首饰、个护化妆等产品外，还收购了千寻网。
以家居和化妆用品为例，凭借着强大的用户黏性和持续增长的反复购买率，从年初到9月两大品类实现了超过600%的增长。尽管销售额大幅增长，不过品类的扩充依然是一个循序渐进的过程，因为目前京东的SKU(最小库存量单位)只有十几万。
靠自营的方式实现品类拓展显然速度有限。尽管对于电子商务平台来说，前台货架是无限的，但要引进每一类商品，就必须有相应的采购和管理人员以及定价机制等等。B2C要凭一己之力迅速扩大品类，并不是件容易的事。而淘宝网这样纯平台型企业，依靠海量的供应商很快便能推出电器城、名鞋馆等垂直B2C模式，使各大网购平台间的品类竞争日趋激烈。