谷歌被美国商业促进会评为C级 因投诉处理不及时
http://www.itjxue.com 2015-08-04 23:14 来源:未知 点击次数:
北京时间10月8日上午消息，据国外媒体报道，据博客作者麦克·布鲁门萨尔(Mike Blumenthal)报道，由于谷歌对部分消费者的投诉没有及时处理，美国消费者权益组织美国商业促进会(BBB)在其“可靠企业报告”中将谷歌公司评级为C级。
该报告给谷歌的评级较低是因为“超过一个投诉未被处理就说明一家公司未能正确处理投诉或反应缓慢。”过去36个月，谷歌收到的648个投诉中有49个未被处理。
美国商业促进会成立于1912年，是一个由当地商业促进会组织的一些私人特许经销商组成的公司，专门收集报告商业可靠性信息，警告民众有关消费者和商人的欺诈。
让人大跌眼镜的是，该局曾将巴勒斯坦伊斯兰抵抗运动(哈马斯)评级为“A-”，并将星巴克评级为“F”。谷歌2008年也曾因投诉处理问题被评级为“不满意”。(张和)