苏宁张近东抛网购非主流论 电子商务企业集体反驳

苏宁电器董事长张近东

统计数据显示，2009年我国网络购物交易规模达2484亿元，同比增长近94%，呈现井喷之势，而苏宁电器董事长张近东上周六却给热得发烫的网购市场泼了一盆冷水，“电子商务模式‘不符合商业规律’，未来不可能成为主流消费渠道”。一石激起千层浪，张近东的“网购非主流”论立刻引起京东商城、新七天电器直销网等电子商务企业的严重异议。

张近东抛“网购非主流”论

正在北京参加全国两会的张近东在参会间隙接受了记者采访。在谈到电子商务的发展趋势时，张近东认为，虽然21世纪是网络时代、信息时代，不过互联网只是一个工具、一个资讯平台，其不能作为商业流通的根本。

“流通行业一定要有附加值，但是网上商城多数商品按产品成本价销售，其无法提供附加值，这不符合商业发展规律。”张近东直指电子商务企业的经营“弊端”。这一点也概括了目前一些电子商务企业“赔本赚吆喝”、靠“烧钱”提高知名度的特点。

根据流通企业“增加附加值、创造效益”的本质，张近东预测，网上商城未来不会成为流通主渠道，其只能是传统实体门店的一种补充，绝不会取代实体店。

张近东透露，十几年前，在面临虚拟和实体的选择时，他经过深入考察，最终选择了做实体店。

电子商务企业集体反驳

对于张近东对电子商务的评价，京东商城有着不同的看法。京东商城副总裁徐雷在接受记者采访时表示，未来消费者的需求是多样的，某一种流通方式不可能取代其他方式，无论是实体店还是网上商城，各流通渠道应该是互补的。

对于电子商务接近成本价销售商品是否符合商业发展规律，徐雷指出，“商业营销过程中，有吸引眼球的买卖，也有盈利的买卖”。

具体到京东商城的发展，徐雷介绍，目前京东商城是遵循在成本可控的情况下，追求更高速的扩张；如果追求盈利就会伤及发展速度。企业形成一定规模后，可以降低成本，从而提高利润空间。徐雷强调，企业不会为了追求扩张速度而不计成本。

另一家电子商务企业新七天电器直销网CEO左英杰认为，电子商务企业实现盈利并不是问题，但目前对电子商务企业来讲，规模高于利润。

左英杰指出，现在传统企业普遍把网络当做一种工具，把电子商务网站当做展示平台而不具备销售功能。尽管传统企业把电子商务网站当做可有可无的工具，但是电子商务企业却把它当做生存的根本。这是因为消费者的消费习惯在改变，流通渠道也要改变，电子商务企业订单快速增加就很好地证明了电子商务企业的发展前景。

“未来5年会成批出现盈利的电子商务企业！”左英杰认为，那时电子商务企业已经度过初期发展阶段，进入相对成熟的阶段。“未来10年，电子商务和实体店在零售领域将各占半壁市场。”左英杰对电子商务充满信心。

专家：谁做足商业本质谁占优

在传统企业与电子商务各持己见的这场争论中，北京商业经济学会秘书长赖阳认为，网上商城虽然会对实体店有冲击，但不可能取代实体店，二者相互融合是必然的。

基于目前传统流通渠道与电子商务的发展趋势，赖阳认为，如果传统企业不“触网”，其市场会被对手分割，但网店也需要有实体店辅助，比如乐友等网上商城就同时开设实体店。对于消费者来说，无论是网上商城还是传统的实体店，都是同一服务平台。谁能做足商业经营的本质，即为消费者提供合理的价格、便捷的服务，谁就能在市场格局中占据优势。

“电子商务虽然目前增长速度非常可观，但达到一定程度后，其吸引力会变弱、利润摊薄，增长速度也会相应减缓。”赖阳分析。商报记者 吴文治/文