产品跟风陆续出炉
当年博客成风的时候,我很容易就可以想象出各大门户网站的产品经理说服高层开发博客平台的情景。那时的门户网,大多以新闻媒体自居,博客作为UGC的最佳代表,不仅可以进一步巩固其业内地位,还能减少若干内容成本,唯一的问题是盈利。
想象中,踌躇满志的产品经理捧着一份精美生动的PPT敲开老大办公室,张口便从宏观趋势开讲,直至描绘出漂亮的企业前景,尤其是博客特性与新闻门户的有机结合。我想,这样的请示将会收到明显效果。几番讨论和调度之后,项目顺利上马。
当然,实际情况也许和想象有所出入,但至少我还能想象。现在,以搜狐为首的老门户开始推出SNS项目。不用多久,新浪、网易肯定也要在这块市场上一试身手。这回,我已无法想象这些网站的产品经理怎样去说服各自的老大了。关键原因是,SNS社区的去中心化(或泛中心化)特性与传统互联网媒体的极度中心化特征完全相悖。
在传统互联网媒体看来,将自身内容集中起来供用户“观光浏览”是核心。这些大而全的内容,是将用户注意力有效转化为广告收益的基础。所以,几乎所有门户网的营销高招,都是牵着用户在这个封闭的系统内不停打转。转的时间越长,网站的收益就越大。从这个层面来说,不难理解门户网的封闭,不难理解各栏目编辑的标题党行为……
当然,这个状况下,用户还不能称之为用户,只是“读者”而已。读,然后离开,不带走一丝留恋。而SNS社区,以用户为核心,用户的访问路径和他的关系圈紧密相关,内容也是用户提供的,根本不存在平台自身提供内容的说法,也很难将用户的注意力集中在一起,更谈不上广告收益。
那么请问,传统网媒如何与SNS社区结合?这个问题,门户网的产品经理该如何说服自己然后进而说服老总?总不能泛泛而谈:这是发展趋势,先跑马占地再说,或者举例大洋彼岸的Facebook如何如何强大,如何如何被用户拥戴。清醒明白的老总,总要问到与发展方向的结合,问到项目本身的盈利可能性。这个时候该怎么回答?顾左右而言他?
当然,还有一种可能性存在:某门户网老大困惑于目前越来越低的广告收入和利润率,试图从另一个方向找到突破口,所以不用产品经理说服就开始调动资源,自上而下启动项目。不过,话又说回来,具备这样高瞻远瞩目光的公司高层,恐怕不在传统门户之中吧。
转一圈,又回到原点。我郑重向门户网产品经理建议,如果真有心上马跟风产品,不妨向老总实话实说:“X总,你看,我们公司一直是国内互联网趋势的风向标和领头羊。现在,SNS已经热得烫手,我们赶紧上这个项目吧。盈利模式我不清楚,怎样和公司现有资源结合我也想不明白,这些问题在我看来并不重要,你看 Google,人家不也多少年后才找到关键词匹配的盈利模式嘛,他们行,我们也行!要不,您考虑考虑……”(蓝皮)