李明：为中小网站提供力所能及的建议和指导
百度发起的“互联网创业者俱乐部”今日在京成立，将在沟通、成长、收益、融资等方面给创业者予支持。百度历史上首份《搜索引擎优化指南》也同时发布，互联网创业者将获得明确、正规的搜索引擎优化标准。站长之家作为本次大会受邀媒体之一参加了本次创业者俱乐部发布会。
百度高级产品市场经理李明作为百度网页搜索技术相关部门工作人员第一次亮相公开场合，作为网页搜索技术部门的代表，李明宣布发布《搜索引擎优化指南》，并向广大站长解读了百度搜索引擎优化规则。
以下是会议速记内容：
百度高级产品经理李明(站长之家配图)
首先感谢大家今天下午抽出时间来参加互联网创业者俱乐部发布会。刚才的几位领导和业界的朋友从宏观的角度分享了各自的经验、心得、体会。我今天给大家带来的话题比较具体，就是关于搜索引擎优化以及用户体验之间的关系。在座的站长和创业者都对搜索引擎优化比较熟悉，也就是我们常说的SEO，还有SEM，这在我们之后举行的活动里会提起。
第一个问题是SEO是什么?莎士比亚曾经说，一千个人的心目中有一千个哈姆雷特。大家对此的理解都是不同的，每个站长都听过SEO，大概知道SEO是做什么事情的，但每个站长心中的SEO都有不同。在业界的网站或者是论坛或者是博客上经常出现的词汇，它们是SEO吗?比如说堆砌关键词、做站群等等这些东西是SEO吗?站在百度的角度来说，这些不是SEO，至少不是一个正常的SEO。很多人包括业界的一些朋友给他起了一个名字叫黑帽SEO，我们更多是称之为搜索引擎作弊的行为。
回过头来问大家，我们为什么要做SEO?有两个答案。我们于先生提到有1/3的站长在去年消失了，很大一部分是在做投机性行为，就是利用搜索引擎的漏洞获取一些短期的流量或者是一些不太健康的程序攫取短期利益，这些都是投机性行为，刚才说的例子都是在指这个。另外，我们做SEO是希望网站有更长远的发展，希望网站跟搜索引擎之间有一个更充分、更有效、更直接的互动。这块也是我们很愿意跟大家来分享和进步的地方。
百度高级产品经理李明(站长之家配图)
这样就不免出现一个问题，刚才说的那些行为大家很频繁地看到，有一些行为也不是全部地负面。这就碰到了一个问题，就是我们有一些手段用的好了就是所谓的白帽SEO，可以提升用户体验或者是提升网站健康发展的手段。用的不好就是黑帽SEO或者是作弊的行为。这种行为到底有什么差别?它们的评判标准是什么?或者说我们该如何把握SEO行为的度呢?答案很简单，就是用户体验。
用户体验这个词被很多的地方引用，不管是网站还是企业，很多人都声称我们做很多事情是基于用户体验的考虑，我们出于用户体验的优化目的做了什么事。真正做好的网站是没有多少的。另外很多人把这个东西当成了一个目标当成要做的事情，但是又不知道如何入手。我们也得从头来看。
第一步我们先来了解一下用户体验的过程，尤其是网站跟搜索引擎的用户，谁的用户谁的体验。第一步，我们有一个用户产生一个需求，这个需求可能有的比较简单、有的比较复杂，不管如何，在当前的网络环境下很多的需求都可以诉求到百度搜索引擎。当在百度提交关键字的时候他就是百度的用户了，我们会进行分析帮助他们查找东西。我们的网站里是不是有这样的资源，哪些资源是可以更好地满足他的需求的。一旦决定了这个事情以后，百度就会把这个用户推荐给某一个网站，反过来也是向某一个网站推荐了用户。这时候当用户点击了链接来到了网站上，这时候就是网站的用户了。他在网站的操作、体验、界面、使用流程，是否让他满意，以及他有没有找到他想要的东西，这就是在座的站长要解决的问题了。
整个的过程中用户的需求是统一的，是贯穿整个搜索引擎和网站的。他的体验也是贯穿到里面的。一个用户满意还是不满意取决于两方面的努力。第一块就是百度需要做的事情，他需要帮用户找到合适的资源，第二，当用户来到网站以后就是需要各位来做的事情，就是如何优化网站满足用户的需求。
在整个的用户体验、搜索引擎到网站的过程里我们反对一些什么事情。这里空说大家没有直观的体验，不如举两个反面的例子。相信在座的站长如果自己有网站的话，对这种行为应该不太陌生，黄色的部分是我们用户的关键字，《一起又看流行雨》，我们发现资源里有这样的页面，到底能不能满足用户的需求呢?对他会不会有损害呢?
还有另外一个例子，同样的黄色的字是用户的检索词，这是页面。如果说刚才的页面还可以勉强让人接受的话，那这个我相信一个正常人类都知道认识这些字，但放在一起就不知道是什么。下载的链接点过去不是木马就是广告。
我们反对的这些东西就是和开头所说的事情一样，是关于黑帽SEO的行为，我们给的学术化定义就是网站关于搜索引擎策略的盲区、缺陷、以损害用户的体验为代价谋取短期的利益。这个定义里主要是谈到了的策略盲区。这种行为只是对搜索引擎有害吗?我们不妨来看一下它为我们带来了什么。
用户使用的过程中牵扯到三方，是用户、搜索引擎、网站。对用户来说显然是不能满足需求的，如果用户屡次碰到这种情况会对搜索引擎和网站同时产生反感或者是抵触的行为，最终会流失，就是说我以后不会用百度了，或者是不上这个网站了。对搜索引擎来说，无法满足用户需求，同时，比如说《一起又看流星雨》这个剧集，我相信各位有的在做视频电视剧的网站，如果这个网站不好的话，也会对优质资源产生干扰。这是对搜索引擎的伤害。对网站来说，短期内可能会获得一定的利益，但这个利益比如说是一个PV，可能有一个短期的增长，以后只要你铺的足够开，可能还有1%的用户误点击之类的情况，对这些用户来说他确实让网站的PV有了小幅的增量，但代价更大一些，至少用户无法正常地转化。如果你是一个电子商务的网站，点过去以后发现这个商品居然购买不了，一样不会再来，这是一种饮鸩止渴的行为。
说了这么多，大家对负面的影响可能有直观的认识了。接下来我们支持什么?第一，优化你的网站，提升他它用户体验。我们之前在各种场合说，搜索引擎不需要网站做特别多的事情，因为搜索引擎也是一个用户。如何提升用户的体验?其实也可以通过很多的手段来提升，举几个例子，比如说提高用户的归属感，尊重用户的习惯，适当地控制你的广告，我相信这个大家都可以理解，因为网站要生存放一些广告是合情合理的，但要适当控制，包括方便记忆、操作更便捷等等，避免用户受到干扰等等。
第二，优化网站提升搜索引擎的体验。搜索引擎其实对网站也有一些要求，比如说你的网站要保持稳定，否则的话今天网站出来，明天又不出来，对用户的连贯性是有影响的。包括遵守技术标准，机器可访问。这个我要多解释两句，举一个例子，Flash在各个网站上应用非常地广泛，如果是一些无足轻重的应用还无所谓，但如果说主题内容是通过Flash在用的，比如说豆丁网，一篇文章在Flash里，这就需要站长发挥作用，这才叫SEO优化。其他的包括布局更规范、页面更简捷、以及相应响应速度更快都是在搜索引擎的范畴里。这只是最简单的例子。
在这里要提一下，搜索引擎是一件复杂的事。从侧面也可以看出来，大概有几千工程师每天处理上百亿的网页，几千个工程师在做同样的搜索引擎的事情，大家可以想象到我们的系统有多么大。这么大的系统里肯定是有不足、缺陷、漏洞。这些东西我们愿意用更开放的心态跟各位创业者、站长做沟通，做出改进。
网站的优化也是很复杂的事情，以前百度是缺乏声音传播出来的，大家可能会有各种各样的小技巧、困惑或者是误区。作为直接相关方，我们也愿意给出一些力所能及的建议和指导，希望在这个基础上跟各位有更深入的探讨。所以在今天，我们又在这个意愿的前提下往前迈进了一小步，就是通过互联网创业者俱乐部跟各位保持沟通。另外就是《搜索引擎优化指南v1.0》白皮书，之后我们会持续更新。谢谢大家!