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苹果官方确认：iPhone12两款机型或有“听筒无声音”问题

大家都知道，苹果的售后在全球范围内是有口皆碑，并且苹果对于产品在发售后出现的问题也是积极的解决和处理，这个也是很多人相信苹果的原因，以往就有很多厂商明明产品出了问题都不出来公开解决，对比苹果就高下立判了。

近日苹果在官网发布了适用于“无声音”问题的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 服务计划，简单来说就是iPhone 12 和 iPhone 12 Pro这两款机型上的听筒模块可能会有故障的情况，如果你的iPhone 12 和 iPhone 12 Pro在接打电话时没有声音，并且生产日期在20年10月到21年4月之间，那么可以拿到苹果官方或者授权的服务商那边进行免费的检修。

值得一提的是， iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内，我推测这两款机型是单独产线生产，装配以及采购的元器件都有所不同导致。这一批次的12和12Pro出现问题，估计苹果也是头疼不已。

苹果事实上一直都有在官网发布一系列产品的召回以及服务计划，其中包括了有触控问题的iPhone11，有声音问题的AirPods Pro、黑屏问题的iPad Air3.之前我就拿着我的AirPods Pro去苹果官方店进行了检修，苹果店员表示耳机出现声音问题是批次问题，帮我检测了之后就给我换新了。（由于AirPods Pro采用超声波焊接，维修更换确实不方便，换新是比较好的选择）

iPhone 12 和 iPhone 12 Pro的用户，你的手机有遇到过听筒没声音的情况么？

iPhone12系列电话无声问题加重

iPhone12系列电话无声问题加重

iPhone12系列电话无声问题加重，其实自从去年苹果12发布之后，很多人就表示自己的听筒出现了问题，会出现接打电话没有声音等情况。iPhone12系列电话无声问题加重。

iPhone12系列电话无声问题加重1

之前苹果曾给出了一个召回计划，针对在拨打或接听电话时出现声音问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro机型，现在这个召回计划的范围正在扩大。

在阿拉伯联合酋长国销售的数量不详的iPhone 12和iPhone 12 Pro机型已经被苹果公司召回，原因来自一个音频组件的问题。据当地出版物《Khaleej Times》报道，苹果公司已经在阿联酋对iPhone 12和iPhone 12 Pro进行了召回--但特别是没有召回iPhone 12 mini或iPhone 12 Pro Max。

按照苹果官方公布的细节，有问题的机型涵盖了，2020年10月至2021年4月期间生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro的设备。

苹果方面表示，由于接收器模块上的一个组件可能出现故障，"非常小比例"的iPhone 12和12 Pro型号可能会出现声音问题。受影响的设备在拨打或接听电话时不会从接收器发出声音。

很显然，上述问题是针对全球用户，而苹果中国官方也是第一时间回应称，如果中招的用户可以去苹果及其授权服务商将免费为符合条件的设备提供检修服务。

受影响的人可以带着他们的iPhone 12或12 Pro设备到苹果公司或苹果授权的服务提供商那里接受免费服务。像往常一样，设备将在服务前接受检查，客户可能需要支付妨碍完成音频修复的维修费用。

该计划涵盖受影响的iPhone 12和iPhone 12 Pro设备，在首次零售后两年内。

苹果指出，其他iPhone型号包括iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在该计划范围内。

iPhone12系列电话无声问题加重2

众所周知，如今的国产手机在品质与体验上已经不输给苹果的iPhone了，不说完全超越，但至少也是互有胜负。比如说快充、信号、拍照等方面，小米、OV以及华为等品牌的体验已经超出iPhone不少。而遗憾则是在性能、系统以及生态上，国产手机还有很长的路要走。

iPhone信号虽然一般，但影响力却依旧存在

虽然信号表现一般，但是依旧还有不少用户在选择iPhone手机，一方面是冲着品牌影响力选择，另一方面则是被苹果的生态所吸引。至于信号问题，毕竟谁也不是天天处于信号不好的地区，所以基本上影响不大。

再加上今年iPhone13的整体表现超出预期，所以市场表现更是爆火，让不少人为之心动。一方面续航变好了，另一方面价格又便宜了，这两大改变可以说把iPhone12的所有缺点都纠正了。不过在iPhone13爆火之后，iPhone12用户却“翻车”了，大量用户都中招了。

iPhone13爆火后，iPhone12“翻车”了

其实自从去年iPhone12发布之后，很多“果粉”就表示自己的听筒出现了问题，会出现接打电话没有声音等情况。刚开始大量“果粉”以为是自己的信号有问题，但随着越来越多的用户都在反应，所以才意识到是苹果的问题。本以为前段时间苹果发布的IOS15.1.1系统会修复这个问题，但是“果粉”发现并没有。而随后，苹果官方也正式承认了这一问题，并且选择召回处理。

根据苹果官方表示，如果iPhone12、iPhone12Pro等机型存在听筒通话无声音情况，是因为其听筒内部的组件发生了故障，主要受影响的设备是在2020年10月至2021年4月份生产的产品。而iPhone12mini和iPhone12ProMax则不存在该问题。

其实对于苹果的这种做法我们早已经见怪不怪了，因为从历代iPhone机型的发布情况来看，几乎每一代都会出现或多或少的问题，比如信号问题、主板问题等等，但只要没有影响到用户使用，苹果基本上都不会选择召回。当然，对于召回这种做法也算是维护了消费者的权益，也算是弥补了自己的过错。

苹果也该反思了

正常情况下，巨额的出货量其实难免会有一些机型存在问题，但是对于一家国际性质的企业巨头来说，这种低级错误就并不应该犯了。毕竟这种问题会严重影响到自身的口碑以及用户对自己的信任程度。

就像近几年的iPhone一样，从iPhone11开始，几乎每一代产品都会有用户发现镜头进灰、机身有划痕等情况，今年的iPhone13也不例外。所以说苹果还是要把控好生产环节的每一个细节，毕竟谁也不想花费五六千买的.手机，到手是一个“瑕疵品”，虽然可以退换货，但是中间却浪费了大量的时间。

iPhone12系列电话无声问题加重3

众所周知，如今的安卓手机体验上已经不输iPhone手机了，无论是大电池还是快充，又或者是高刷新率屏幕和更给力的拍照能力，都有着很强的表现。

但在这种情况下，依旧有用户选择坚持iPhone，一方面是手表、耳机、平板、笔记本等等多款数码产品都来自苹果，如果更换品牌将会严重影响跨平台体验。

另一方面，有很多用户依旧被iOS系统和A系列处理器给吸引力，认为只要有这两者在，就不会有什么问题。

直到最近一段时间，苹果iPhone发生了翻天覆地的改变，也就是对iPhone12和iPhone12 Pro进行召回。

相信老用户对这个“召回”非常的熟悉，此前因为iPhone12和iPhone12 Pro听筒模块上的某块组件可能会发生故障。

这会导致少数iPhone12和iPhone12 Pro设备出现声音问题，因此，苹果才开始召回。

没有想到的是，近期的官方再次开启了召回之路，理由是一样的，不过是在阿联酋开放同样的维修计划。

换句话说，如果你是阿联酋的用户，并且遇到了这个问题，你可以在苹果商店或授权服务提供商那里免费维修你的iPhone12和iPhone12 Pro两款机型。

其实，在以前遇到这个问题的时候，有很多网友都觉得是自己信号的问题，也就是直接不考虑是硬件方面出现了瑕疵。

但现在来看，首批iPhone12和iPhone12 Pro用户确实会出现后悔的情况，毕竟问题确实存在，并且很严重，不然官方也不会召回了。

同时，只有iPhone12和iPhone12 Pro存在这个问题，而iPhone12 mini和iPhone12 Pro Max不在服务活动范围内。

此外，受影响的设备是在2020年10月至2021年4月之间生产的，其余时间貌似不在召回的范围内。

而这个时间查询也是非常的简单，大家只需要在包装盒上面找一下时间即可，可以在短时间内找到自己购买的真正时间。

又或者是根据苹果序列号生产年份对照表类推，如果带有“DM”字符的话，那么根据生产周期对照表来看也就很简单。

因为前面的“D”是下半年，后边的“M”就代表是在下半年的第18周，也就是11月9日左右生产。

具体可以根据笔者分享的这张表格进行查看，还是可以详细找到自己手机的生产时间。

其实，iPhone手机从发展到现在已经不止一次召回手机了，此前iPhone8主板底部存在一点设计瑕疵，在变形之后可能会发生短路，由此导致手机故障。

而且2012年上市的iPhone5因为有一批次的电源键功能失灵，官方发布召回信息并承诺免费更换故障部件。

同时iPhone5s则因为电池故障会导致充电时间过长造成损坏，苹果又发布了召回。

不得不说，在问题方面，iPhone手机的解决态度还是蛮不错的。

因为作为全球排名第二的品牌，苹果这种状况也是可以理解的。

一方面要引入许多新的技术和新设计在手机上，另一方面又有非常大的出货量，所以任何问题在苹果手机上都有被放大的可能。

如果不能够及时解决问题或者敷衍的话，那么将会失去用户的追捧。

这也是苹果iPhone为何每次出现问题都没有被放大的原因之一，确实解决速度也很快。

最后，从iPhone5至今的苹果每一代手机都有召回记录，而且每一次都是严重故障。

苹果12召回计划什么时候截止

iphone12召回截止时间为2022年10月左右。根据苹果的召回计划，召回有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

iphone12召回查询官网-iphone12召回怎么查询

iPhone12和iPhone12 Pro这两款手机因为听筒问题被官网大量召回，这让大家非常的揪心，那么iphone12召回怎么查询呢？接下来我就给大家带来了这方面的详细教程介绍，感兴趣的小伙伴们一起来看看吧。

iphone12召回

苹果官方发布官方维修计划文档，确认 iPhone12 存在听筒模块的故障问题。

苹果表示，iPhone12 和 iPhone12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。

受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月 之间，其它生产时间的设备不存在这个问题。

这个问题具体表现在用户拨打或者接听电话的时候，手机听筒没有声音，并且你的设备是 iPhone12 / 12Pro ，也是在这个时间段生产的话，那么你就符合这个计划。

然后你就可以第一时间联系苹果 400 电话，或者前往当地的苹果直营店 / 授权维修点进行免费的维修。

值得注意的是，这个问题仅限 iPhone12 和 iPhone12 Pro ，而其 iPhone12 mini 或者 iPhone12 Pro Max 不存在这个问题。

如果你的设备符合计划，但是在之前已经拿去付费维修了的话，联系苹果还可以退还维修费用。

iphone12召回怎么查询

1、进入苹果官网后，点击左上角的图标。

2、选择下方的技术支持的选项进入。

3、点击无声音问题的服务计划。

4、进入后，即可查询符合该计划的设备生产日期。

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