解决Win XP打印共享问题(5)

　　步骤五：查看打印服务器上是否安装有第三方防火墙软件，以及它是否屏蔽了NetBIOS端口

　　打印服务器若安装了网络防火墙软件，如果设置不当，同样导致用户无法共享打印服务的打印服务。我们要确保网络防火墙软件开放了NetBIOS端口。

　　步骤六：查杀病毒

　　病毒捣乱影响网络打印机共享打印操作的情况很罕见。据报道有一种名为Backdoor.Spyboter.ay.enc的网络病毒能将将共享资源停掉。

　　该类型的病毒往往会在Windows系统安装根目录中以及“Winntsystem32”目录中自动产生一个可执行文件“wuam.exe”，该文件其实就是特殊的木马文件，它被执行之后将会自动在后台将系统所有的共享资源全部停止掉，这样的话其他工作站用户自然就不能访问到打印服务器中的共享资源了，更不要说去访问网络打印机了。“wuam.exe”木马文件会随系统自动启动执行。

　检查打印机驱动程序

　　打印机的驱动程序有时候也会莫明其妙地出现问题，若上述有关网络通信方面的问题最后确定没有问题，我们就应考虑打印服务器和工作站上的打印驱动程序问题。我们可以通过交叉测试局域网内不同的机子，以及把打印机换到别的机子进行测试来确定这个问题。

　　如何检查打印机驱动程序。要确定是否是打印机驱动程序安装有问题，删除打印驱动，并重新安装默认打印机驱动程序，请按照下列步骤操作：

　　1. 依次打开“开始——控制面板——打印机和传真” 。

　　2. 右键单击默认打印机图标, 然后单击“删除”。在其左上角黑色圆圈中，默认打印机图标有白色复选标记。

　　3. 如果确认要删除此打印机，请单击“是” 。

　　4. 双击“添加打印机”， 然后单击“下一步”。

　　5. 单击“连接到此计算机本地打印机”(若是在工作站上，则是“网络打印机”)，然后单击“下一步”。

　　6. 然后单击“下一步”，使用打印机端口。在 制造商 列表, 单击名称是打印机制造商, 和打印机列表中，单击打印机型号名称。

　　7. 单击三次“下一步” ， 然后以指示您要打印测试页, 单击 Yes 。

　　8. 单击 “下一步”， 然后单击“完成”。

　　9. 如果测试页打印正确单击“确定” 。

　　通过从写字板打印文档测试打印机。 如果重新安装打印驱动程序后仍不能从写字板打印，尝试打印使用 Generic/TextOnly 打印机驱动程序。这样做只须在上述第6步中，在制造商列表，单击 Generic，并在打印机列表，单击 Generic/TextOnly 。若这样安装以后能打印，说明驱动安装程序有问题，请与制造商联系或从互联网上查找最新驱动。

　　总结：

　　对于一个初建的网络共享打印环境，也许我们要经历上述提到的这些步骤。但是对于一个在使用的公司的打印共享，各种设置已经定型，出现的故障几率也比较小，多数也出现在承担打印服务器的XP电脑上。最好的情况是，打印服务器也提供文件共享，这样我们可以先测试一下是否能访问它的共享文件，以确定到打印服务器的共享通道是否正常。

　　若能浏览共享文件，则问题就是出现在打印机上，也许是打印机名改变了，也许是打印驱动程序出错了。

　　若是本来能正常使用，现在突然不行，也不能访问共享文件，就应考虑GUEST帐启停用的问题，以及打印服务器是否新装了网络防火墙软件，还有是不是病毒侵扰。若最后确定共享网络没有问题，就要查看打印机驱动的问题。