网管岗位职责和要求,网管的岗位职责

网吧网管岗位职责

每个员工都有自己的岗位职责，岗位职责，一个具象化的工作描述,将其归类为不同类型的职位范畴。以下是我整理的网吧网管岗位职责，欢迎大家参阅。

第1篇:网吧网管岗位职责

1.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

2.检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。

3.没有得到接班人许可不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。

4.如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。

5.当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。

6.值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理.

7.注意店内客人的呼叫，做好一喊就到，如不能立即为客人服务应向客人致歉，让客人稍等。

8.顾客结账下机后，须及时清理桌面上的垃圾，擦净桌面，整理耳机、鼠标、键盘等物品，如发现客人遗留物品，及时上报主管，登记清楚，以便顾客回来寻找。

9.按照卫生标准，搞好网吧的卫生，保持网吧清洁。

10.熟悉网吧的消防安全制度，做好(防火，防盗，放破坏)

11.排除电脑基本的故障(如换耳机、鼠标、插电源等)

12.加强成本控制意识，随时注意节水、节点。

第2篇:网吧服务员岗位职责

1、时刻了解空机的位置及编号，熟悉了解本网吧的机器配置便于介绍，游戏软件的安装情况。

2、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项。

3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。

4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟。

5、看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人。

6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。

7、口袋里随时备好纸笔等用具，协助前台登记客人的身份证，以及客人的要求、建议等。

8、随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理干净;桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位;按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品，并及时做好相关记录。

9、在不影响其他工作的前提下，每隔15分钟清理客人桌上杂物，清理时要先说“对不起，打扰一下，请问***还用吗?请问还需要什么饮料食品吗?”当客人有示意，或在寻望时，要主动过去询问，以便给予帮助。客人在上机时，适时的询问是否需要饮料、外买等商品的服务，根据客人要求给以满足。

10、预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天，联络感情。

11、与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报

12、客人正常上机后尽量避免与客人谈话及长时间站在客人身后。

13、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置及倒水等。

14、听从网管安排，配合网管除尘等。

15、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问题的时间，短时间解决不了的做到追踪记录。

16、每20-30分钟巡查一次上机客人的上网情况，对看黄色网站和反动言论的客人立即制止并必须上报记录，观察客人使用机器是否得当，观察机器是否正常运行。如在本厅出现严重违规行为没即时发现，将从严追究当班服务员，领班责任。

17、 时刻保持好网吧台面卫生

18、服务员负责登记本班异常情况及交接班工作。

19、负责废品回收处理，可回收废品丢到指定位置，通知经理处理 严禁私自做主卖掉废品。

20、微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。

第3篇:网吧网管工作职责

1、 服从和完成上级所安排的工作，协助服务员做好服务和卫生方面的工作。

2、 定期对电影和游戏服务器进行重启，及时对游戏，电影MP3进行更新，以满足顾客的娱乐需求为上。

3、 对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决技术故障和非技术问题，并记录好每天所发生的机器软硬件故障的原因及解决方法。

4、 岗位设备坏时，如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌。

5、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。

6、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。

7、 做好巡场工作，监督工作区域客人上网情况，确保符合有关规定。

8、 不断提高自己的技术水平，使自己能够胜任更高难度的任务。

(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)

酒店网管岗位职责是什么

职责一：酒店网管岗位职责

一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、ip地址，编制整个酒店网的ip地址分配表。

四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。

八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

九、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

职责二：酒店网管岗位职责

一、维护神农大酒店酒店内、外网正常、稳定的运行，及时排除网络故障，对不能解决的，应向领导汇报并提出切实有效的建议和解决方案。

二、关注最新的'计算机技术，挖掘酒店内、外网潜力，充分发挥计算机网络在酒店工作中的应用能力。

三、确保主控室各服务器正常运行，定期进行查杀计算机病毒、整理磁盘碎片等工作，保证服务器稳定、高效地工作。

四、安装并配置路由器、防火墙，使酒店内、外网免受黑客和网络蠕虫的攻击。

五、调控员工使用内外、网的权限，并过滤已知的黄色、反动及不健康的外网站，创造一个纯净的酒店工作网络环境。

六、做好神农大酒店网络结构和内、外网ip地址的规划，保证计算机网络的可扩充性、稳定性。

七、保证交换机等网络设备的正常运行，并定期进行检查，及时排除故障隐患。

八、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序。

九、监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系;实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;制订、发布网络基础设施使用管理办法。

十、随着系统环境变化、业务发展需要和工作需求，要求网络管理员动态调整系统配置参数，优化系统性能。

十一、根据酒店工作要求，做好计算机软件安装、硬件维护、规划及优化，使计算机稳定运行，保证酒店工作任务的顺利完成。

十二、合理分配网络服务在服务器上运行，并建立相应的档案资料。

十三、对一些重要的网络资料，如网络结构和密码等，要妥善保存，做好保密工作。

十四、建立管理员日志，对每天的网络运行情况进行记录、统计，并定期向领导汇报。重大事件要提交详细的工作报告。

职责三：酒店网管岗位职责

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备;

2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行;

3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行;

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作;

5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各it设施管理办法并监督执行

6、酒店办公电脑故障的维修。

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障;

2、处理internet无法正常访问的故障, 维护internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障;

4、服务器安全运行和数据备份;

5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档;

6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

三、负责网站的相关工作

1、初期建设开发酒店官网，从最原始工作做起。

2、保障公司网站信息平台的稳定运行;

3、保管好公司网站后台,ftp密码,严禁对外泄露;

4、在公司网站上发布各项公司信息;

5、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽,开发新的公司网站;

6、服务器的维护;对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决;

7、知道网站是否已在国家信息产业部icp备案，未备案的应该及时进行备案;

8、网站的推广、运营.如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的门户网站，分类信息网上做免费推广。

四、其他

1、执行企业保密制度，严守企业商业机密;

2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平;

3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事;

4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件;

5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准;

6、积极主动学习最新技术，了解行内动态;

7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作;

8、遵守公司纪律，服从公司安排。

网络管理员岗位职责

网络管理员需要熟悉各种网络设备基本维护，对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作维护，具备故障诊断和处理能力;下面是我给大家整理的网络管理员 岗位职责 ，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

网络管理员岗位职责1

IT环境运维(熟悉一般网关以及IT设备设置和维护)。

硬件包括：办公电脑、服务器、打印机、电话、网络线路与器材、考勤机等相关设备 。

技术支持：安装Windows系统，打印机驱动、各种办公软件;解答解决员工在使用过程中遇到的相关问题。

设备管理：IT设备的申请、采购、登记、报废等。

系统提升：熟悉物流业务系统(OMS、TMS、ERP)的需求。

账户管理：包括财务系统(金蝶)、官网、文件共享系统的账户开通，权限修改和暂停注销等。

系统维护：保证以上业务，销售、财务，行政系统的正常运行、快速排除故障、服务续费等。

定期检查：外部防火墙、办公电脑杀毒防毒(每月一次)，网站漏洞的检查(每年一次)。

数据备份：定期备份服务器数据(每周);清除 离职 /转岗员工的电脑数据。

网络管理员岗位职责2

1、负责公司电脑设备、网络设备、综合布线等安装维护与管理，满足日常工作需要;

2、负责公司监控系统、电话系统、门禁系统、考勤系统、ERP系统等日常维护管理;

3、负责公司各服务器日常的运维工作;

4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的日常维护与管理;

5、服从上司分配的其他工作任务。

网络管理员岗位职责3

1、电脑设备日常维护，包括系统安装、维护、升级及安全维护等

2、日常设备管理，有关IT设备及电脑等日常易耗品的管理和使用;

3、公司电脑硬件信息管理、电话及打印机的维护;

4、域服务器的管理及维护，机房设备管理;

5、对公司内部局域网整体安全有明确的管理思路，同时要求工作积极主动，本着对公司对个人负责态度。

网络管理员岗位职责4

1、负责内部局域网络维护.

2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;

3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;

4、负责病毒的查杀，维护网络 系统安全 ;

5、处理网络及计算机故障;

6、负责内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理。

网络管理员岗位职责5

1、软硬件故障诊断，排查及升级，安装、管理、维护;

2、办公硬件的简单维修及日常维护，例如 笔记本 、 台式机 、投影仪器、打印机;

3、日常会议支持，会议室设备的管理和维护，故障排查以及调试保修;

3、用户协调和沟通，保证系统正常运行;

4、网络维护及机房管理工作;

5、部门经理交代的 其它 IT工作：

网络管理员岗位职责6

1. 负责宽带数据网络的监控和维护;

2. 负责网络及客户故障的发现和处理;

3. 配合完成各类重要通信保障任务;

4. 配合电信宽带网络建设的相关事宜。

网络管理员岗位职责7

1.负责维护管理医院网络、电话、电脑、打印机、门禁、监控、无线AP等其它弱电设备设施的日常维修管理工作。

2.负责机房网络以及服务器、路由器、交换机、防火墙等设备的定期运维、检修、替换，维护并保证机房网络及设备正常的运行，及时发现异常情况并处理。

3.完成领导交办的其他各项工作任务。

网络管理员岗位职责相关 文章 ：

★ 网络管理员岗位职责

★ 网络管理员岗位的工作职责

★ 网络管理员工作职责

★ 网络管理员工作岗位职责说明

★ 网络管理员的岗位职责描述

★ 网络管理员岗位职责范本

★ 网络管理员工作的岗位职责

★ 网络管理员工作职责2020岗位职责大全

★ 网络管理员岗位职责范文

网管的职责

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备;

2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行;

3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行;

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作;

5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行

6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理与分配。

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障;

2、处理Inter网无法正常访问的故障,维护Inter网服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障;

4、服务器安全运行和数据备份;

5、计算机系统防病毒管理,各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档;

6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的`问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害

8、负责公司所有电脑配件的购买。

三、负责网站的相关工作

1、保障公司网站信息平台的稳定运行;

2、保管好公司网站后台,FTP密码,严禁对外泄露;

3、在公司网站上发布各项公司信息;

4、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽,开发新的公司网站;

5、服务器的维护;对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决;

6、知道网站是否已在国家信息产业部ICP备案，未备案的应该及时进行备案;

7、网站的推广、运营。如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的门户网站，分类信息网上做免费推广。

四、其他

1、执行企业保密制度，严守企业商业机密;

2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平;

3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事;

4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从xx下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件;

5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准;

6、积极主动学习最新技术，了解行内动态;

7、遵守公司纪律，服从公司安排。

公司网管工作职责是什么

公司网管工作职责一

1、负责实验室网络的正常运行，解决日常工作中发生的问题，与系统开发商、科主任，部门负责人及操作人员保持经常性联系。以保证系统能及时升级和问题得到及时解决。

2、保证系统在合理、安全的环境下运行，操作人员按标准的方法进行操作，使系统能正常运行。

3、督促各项技术操作规程、日常工作制度及网络安全管理制度的实施，定期对各实验室进行检查，一旦发生意外能及时抢修并上报，提出整改措施。

4、协助督促每个设备的日常维护工作及设备运行的安全检查工作。

5、负责处理与系统软件功能相关的收入统计、质量控制、仪器、设备、试剂的管理等方面的重要事物。

6、负责对新的系统操作人员进行上岗前培训。

具体操作人员职责

1、熟练掌握系统操作的具体方法，监控设备及计算机网络运行情况，做好相应设备的维护，确保本部门系统安全、高效运行。

2、操作人员应严格遵守值班制度.不得擅自脱岗。

3、遵守各项规章制度，严格按照预定的操作流程进行操作，遇有特殊情况及需要变更流程应事先和系统维护人员及主管人员联系。

4、每天对机房环境进行清洁打扫，以保持机房环境整洁。定期进行大清扫，对仪器、设备吸尘清洗。

5、协助系统主管人员做好本部门的各项统计工作及数据、文件的'备份工作。

公司网管工作职责二

1、公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。

2、公司管家婆维护、服务器维护、数据备份。

3、公司日常邮件的收发，信息的及时处理。

4、公司打印设备维护。

5、对公司电脑耗材库存量进行统计，并预计下月用量。

6、各店的灯箱广告、宣传海报的设计、制作(准备各店各季节所需的图片，以便以后使用)。

7、定时在网上各大服装、购物论坛发布公司品牌有利的信息，推广公司品牌。

8、协助市场部收集信息，截取各品牌网站服装相关信息，反馈到市场部。

9、公司网站内容的定时更新。

10、收集各店会员信息，按时更新公司会员数据。

11、公司vi产品设计的制作：名片、信封、信纸、便签、胶带纸、画册、宣传海报、杂志、灯箱片等。

12、协助各部门工作。

13、处理公司一些突发事件、紧急事件。

14、管理各计算机设备说明书、软件工具盘、机房钥匙、业务名片。

公司网管工作职责三

1.职责

1.1网管为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。

1.1负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作;

1.2负责软件有效版本的管理。

1.2.1购买正版软件(如:windows2003windowsxpoffice2003autocad2004等);

1.3网管负责计算机网络、u8的安全运行;服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档。

1.4网管执行企业保密制度，严守企业商业机密;

1.5员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。

2.管理

2.1网络系统维护

2.1.1网管每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、internet服务器进行日常巡视。

2.1.2对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

2.1.3定时对相关服务器数据进行备份。

2.1.4维护internet服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

2.1.5制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。

2.2计算机维护

2.3系统及平台软件的管理

2.3.1系统、平台软件的管理

2.3.1.1网管负责软件的安装

2.3.1.2网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。

2.4数据备份管理

2.4.1服务器数据备份

2.4.1.1每天夜间23:30由u8软件进行自动实时备份,每周做一次物理数据备份，并在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，每月由文档中心刻录一张光盘进行存档。

2.4.1.2每周至少对文件服务器做一次物理数据备份。

2.4.1.3自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复。

2.5计算机病毒防治

2.5.1在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，网管应及时下载防病毒库，用户应及时下载病毒库并检测、杀毒。

2.5.2在向微机及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。如用户经部门主管批准安装外来软件，应经过网管对安装软件进行防病毒检测。

2.5.3对于外来的图纸和文件，在使用前要进行病毒监测。

2.5.4送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。

2.5.5为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件(qq等)，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件。

2.5.6买一套正版杀毒软件,最好是网络版(如:瑞星,金山,symantec等);

2.6文件服务器的管理

2.7ip地址和用户密码管理

2.8其它上级主管交办事项

公司网管工作职责四

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备;

2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行;

3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行;

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作;

5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各it设施管理办法并监督执行

6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理与分配。

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障;

2、处理internet无法正常访问的故障,维护internet服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障;

4、服务器安全运行和数据备份;

5、计算机系统防病毒管理,各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档;

6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。