新手如何做好抖音客服(新手如何做好抖音客服人员)
如何用飞书做抖音客服
是不行的。飞书和抖音是两个app。客服处理的事情也是不同的。
抖音小店客服作为抖音店铺的销售人员，平时面对的顾客多种多样，要解答的问题也是多种多样的，要想应对如此多类型的顾客是非常考验客服人员的服务技巧的，下面就教大家几招平时工作的技巧。
一、当顾客犹豫不决时，客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况，这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣，不过并不想全部买下，这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求，帮助顾客做选择。这时我们一定要把握住主动权，让顾客随着我们的思路走，这样就成功了一大半。顾客还会觉得我们非常专业，非常信任我们。
二、当顾客讨价还价时，讨价还价是日常消费中存在的一种普遍现象。顾客会想要还价就说明他对这个产品非常中意，只是希望在便宜点儿。如果回答不好很容易造成顾客的流失。我们先来看一下为什么顾客会想要讨价还价：怕自己买贵了；爱占小便宜，这类顾客并不是买不起，只是有占便宜的习惯。找到了问题所在，我们再来看一下解决方法：告诉顾客店铺的商品价格都是有统一标准的，我们谢绝还价的，希望顾客可以理解。客服可以这样跟顾客说：您好，非常抱歉，我们产品的价格对所有消费者都是统一的，不议价，希望您可以理解。针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导顾客，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，顾客一定会接受的。
三、当顾客对产品的真伪产生疑问时，顾客会产生这样的疑问主要是因为顾客看不到商品，所以会有这方面的担心，客服要理解顾客，出具相关证明取得顾客的信任，比如正规渠道进货的证明等。如果因为某些原因没有相关硬件的证明，我们可以拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析;或者产品的历史销售记录给客户看;也可以承诺顾客假1罚10、有质量问题包退换。
抖音蓝v电话客服好做吗
一般，客服他们一般就是负责私信，粉丝退货，熟悉一些产品，一级他们一些要上架下架的商品，负责粉丝们的一些问题，比如有时候我们有问题就是找客服帮忙解决。
怎么把抖音达人服务好
1、建立达人信息追踪表。通过不同渠道联系目标达人后，建议以表格的形式制作合作达人信息跟踪表。
2、情感维系，对接工作，千万不要用一些公事公办的态度，而是有温度的聊天。这和有些人做客户之间的关系维系一样，用情感维系，久了能处成朋友。
3、体现专业度，移动互联网时代，工作沟通要力求精准高效，回复达人的时候不要发_嗦的信息。你需要体现对行业、对产品、对直播带货这件事的专业度，最好是配合对方的沟通习惯，比如有些人不喜欢语音交流等等。
4、秉持互利共赢原则，互利共赢是合作目的，所以要做好达人关系进行维护，还要从自身发展方面做好几点：维护并提升店铺评分，保证产品质量，做好客服及售后管理工作。
抖音客服可以解决问题吗
抖音售后客服的工作是比较靠谱，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。随着抖音平台用户的不断增加，平台开通了抖音小店的功能，方便各大抖音博主将自己的粉丝资源进行变现。抖音小店的运营，与很多岗位都是息息相关的，能够帮助店铺正常的运转下去。很多小伙伴都想了解下抖音售后客服的工作，那么抖音售后客服工作靠谱吗?
抖音售后客服工作靠谱吗?
抖音售后客服的工作是比较靠谱，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验，如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，不然会非常辛苦哦。
如何通过抖音客服系统，提高服务效率？
如今抖音已成为一款热潮的APP，各类充满趣味的魔性小视频，还能根据不同年龄段的人来自动推送不同的内容，让人根本停不下来。因此许多商家也从中找到了商机，纷纷在小视频中开始投入营销推广的业务，从而吸引到更多的客户，增强企业的对外推广力度， 合力亿捷针对抖音新型渠道也为企业提供了以下专业的客服系统解决方案，帮助企业通过抖音客服系统，来提高服务效率。
传统的客服系统能够在网页在线、短信邮件渠道来与客户进行有效沟通，但随着智能化技术的不断成熟，我们日常生活当中出现了许多其他热门渠道，合力亿捷客服系统除了网页端、APP、微信微博等多种渠道，如今支持对接线下最热门的抖音，便于企业提高推广力度，获取更多的潜在用户。具体是通过将抖音账号的所有数据对接到合力亿捷客服系统，实现多渠道统一接待，客服能够从一个系统中及时回复用户私信，提高用户满意度；另外接入完成后，在抖音上的历史对话、以及服务内容都能够同步记录保存，方便客服更快速的对接老客户，从而进行二次客户转化。
合力亿捷客服系统为企业提供咨询用户画像，当用户通过抖音客服系统来访，能够显示用户的来源渠道，客户信息等，为客服服务和客户转化与运营提供有用的数据支持，也减少了企业自己去统计客户大数据的人工成本，提高工作效率。除了获取客户基础信息，坐席还能够对客户进行打标签，如潜在客户、历史客户、以及新客户等类型，便于后续销售人员可以集中精力投入到性价比更高的营销工作中。
合力亿捷客服系统在对接抖音营销渠道后台之后，能够将客户在抖音渠道填写的试用、或是其他表单信息自动同步到合力亿捷云客服系统中，同时还能够支持企业对表单内容、模板进行自定义设置、分类，例如试用表单、售后表单，根据需求便于企业客服或是销售人员对其进行跟进处理，防止商机的错漏导致客户资源的浪费。针对商机处理，合力亿捷客服系统提供大公海功能，将无法跟进或是没有需求的客户转入公海，再后续进行二次跟进，销售可以自行在公海中接取商机二次利用，来提高商机的转化率，不浪费一个商机。
传统的客服管理不仅准确率低，而且靠管理人员人工统计起来也十分麻烦。合力亿捷云客服系统中都会配备详细的数据统计，以及智能质检功能，通过对接抖音客服系统，管理人员可能够直接在一个后台系统中实时查看坐席工作情况，例如电话客服的通话录音、通话时长、接通率；在线客服的接待率，聊天记录，以及会话时间等等，通过标准的数据来有针对性的对客服工作进行调整优化，提高企业管理质量。
目前抖音不仅受众非常大，而且受众年龄层次跨越也较大，另外还有各类明星加入，从市场热度上来看是十分有利于企业去抓住抖音这个商机渠道，合力亿捷云客服已实现与抖音客服系统对接，帮助企业通过新型热门渠道来进行更高效的推广服务。
抖音小店官方客服在哪里小店做好要提醒的事
;?????现在开抖音小店的商家很多，但是如果遇到了问题，很多人也想找官方客服，但是这些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下来，我们就来讲下，抖音小店官方客服的情况，想知道的朋友们不妨就跟着来看下。
??????抖音小店官方客服在哪里
??????1、要联系在线客服，登抖音后台，点开。
??????2、点按联系商服，随意输入内容。
??????3、点按转人工就可以了，等待时间很久，1-2小时才能够排到队。
??????因此想把小店做好要提醒的事:
??????1、做好内容，如果内质做得好，那么就会让这些玩的用户们关注、点赞、或者是私信交流等，另外平台也会设些附近、关注和等这些进入店流。整个流程就是为了让更多人去看，从吸引下单促成交易，所以，就应该要做好亮点和内功这才是最关键的。
??????另外对于内容也有很大的要求，因为在十五秒钟内都没有办法吸引到人，那就没戏了，因此要好玩有趣的，而且还要好看的，这样才能够给用户们冲击感，让对于有下单的欲望。
??????2、要把成交拉起来，在描述的时候不能简单明了，主要是让人有欲望。这样才能够激起想要点的心。另外外在要做到美观，带货要让人积极参与，不管是不是单元素的新，都要让客户拥有下单的冲动。
??????目前小店有两种方式，分别是个人和企业入驻，费用是600元/年，个人加入需咨询下客服。当你开通后，登选商品管理按照指引创建，然后慢慢来完成后续，导入详情。
??????结款通常是十五天/次，每月1号结算上月16-30(31)号确货且无后续申请的单。账单出具后核算人员会提交账单至结算里，然后大家等够时间就可提取了。
??????对于本身粉量足够的人来讲，这个是很容易达成的条件或者是已经有了店铺的朋友，信誉还不错的，基本上也能开小店，对大家来讲再上开店，其实机会很多，不少人通过转化了很多的销量，所以，也是有很多在模仿，想要为店多卖出点货。
??????大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后台，然后选中商服就可以联系到客服了，当然，每日咨询量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暂时没有联系上也不要着急，只要坚持肯定会找到客服的。
??????现在开抖音小店的商家很多，但是如果遇到了问题，很多人也想找官方客服，但是这些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下来，我们就来讲下，抖音小店官方客服的情况，想知道的朋友们不妨就跟着来看下。
??????抖音小店官方客服在哪里
??????1、要联系在线客服，登抖音后台，点开。
??????2、点按联系商服，随意输入内容。
??????3、点按转人工就可以了，等待时间很久，1-2小时才能够排到队。
??????因此想把小店做好要提醒的事:
??????1、做好内容，如果内质做得好，那么就会让这些玩的用户们关注、点赞、或者是私信交流等，另外平台也会设些附近、关注和等这些进入店流。整个流程就是为了让更多人去看，从吸引下单促成交易，所以，就应该要做好亮点和内功这才是最关键的。
??????另外对于内容也有很大的要求，因为在十五秒钟内都没有办法吸引到人，那就没戏了，因此要好玩有趣的，而且还要好看的，这样才能够给用户们冲击感，让对于有下单的欲望。
??????2、要把成交拉起来，在描述的时候不能简单明了，主要是让人有欲望。这样才能够激起想要点的心。另外外在要做到美观，带货要让人积极参与，不管是不是单元素的新，都要让客户拥有下单的冲动。
??????目前小店有两种方式，分别是个人和企业入驻，费用是600元/年，个人加入需咨询下客服。当你开通后，登选商品管理按照指引创建，然后慢慢来完成后续，导入详情。
??????结款通常是十五天/次，每月1号结算上月16-30(31)号确货且无后续申请的单。账单出具后核算人员会提交账单至结算里，然后大家等够时间就可提取了。
??????对于本身粉量足够的人来讲，这个是很容易达成的条件或者是已经有了店铺的朋友，信誉还不错的，基本上也能开小店，对大家来讲再上开店，其实机会很多，不少人通过转化了很多的销量，所以，也是有很多在模仿，想要为店多卖出点货。
??????大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后台，然后选中商服就可以联系到客服了，当然，每日咨询量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暂时没有联系上也不要着急，只要坚持肯定会找到客服的。