麦当劳紧急声明!（麦当劳道歉声明）

麦当劳因香草冰激凌不含香草被起诉,配料与名称不符算误导消费者吗?...

1、某律师对麦当劳进行了起诉，因香草冰激凌不含香草，我认为这不算是欺骗消费者，但是这个名字确实会对消费者起到一种误导作用，以此来吸引消费者，这种做法不是很合理。

2、可是麦当劳在推出香草冰淇淋的时候并没有向顾客说明里面没有包含香草，所以这其实对于消费者来说是诱导性的消费，并且这种的消费方式我们是不提倡的，而且这种消费方式对于消费者来说也是存在欺骗的，所以这也是为什么顾客会去起诉麦当劳没有去如实的宣传。

3、麦当劳等诸多品牌大佬被指控欺骗消费者。在其产品的成分表中暗示有香草成分，但其实他们使用的并非天然的香草香精，而是香草味的工业合成香精。冰淇淋，入口绵密，口感顺滑，是很多人戒不掉的零食。

4、麦当劳因香草冰淇淋不含香草而被起诉，我认为这并不属于虚假宣传，因为它只是这种口味，可能里面是加了这种口味的香精，但是并不一定就要含有这种物品，没有必要这么较真，所以我并不觉得这是虚假宣传。

5、只是口味罢了。所以香草冰淇淋其实表明的是冰淇淋的配料含有香草，而麦当劳的香草冰淇淋应该命名为香草味冰淇淋，否则就容易让消费者混淆。而至于有些网友提出的例子比如夫妻肺片、老婆饼，这些名称其实并不会让消费者有所误解或者混淆，一般人都不会认为这些产品中会含有夫妻、老婆，也因此并不会构成欺骗。

6、麦当劳摊上事了？因为香草冰激凌不含香草被起诉，那么这种行为属于欺诈消费者吗？其实这种现象在日常生活中很常见，就比如牛肉面没有牛肉，那么麦当劳出售香草冰激凌没有香草犯法吗？对此网友们也看法不一。有人表示不必太过于钻牛角尖。

英国麦当劳炸鸡块吃出外科口罩,为什么炸鸡块里会有口罩?

1、据BBC报道，当地时间8月4日，因在炸鸡块中吃出外科口罩，英国汉普郡一6岁小女孩差点窒息。报道称，这个小女孩的母亲劳拉说，当天，他们在汉普郡当地麦当劳买了一份快乐套餐，打包带走。回家路上发现，女儿开始发出哽咽的声音。

2、疫情期间，此类事件的发生无疑会对麦当劳造成不良影响。口罩出现在炸鸡块中，可能是工人在加工食品时不小心掉落的。通过图片可以看出，工人在车间加工食品时，口罩有可能掉入食品中。另外，也有可能是选购的肉类食品本身就不卫生，带有口罩。无论如何，麦当劳都难辞其咎。

3、吃到这个带有外科口罩的炸鸡的女孩儿差不点因为这件事情窒息。当事情发生了以后，就引起了很多网友还有社会媒体的关注，那么我们就来看一下这个事情具体是怎么发生的。在英国，当地媒体的报道，一名六岁的小女孩儿在吃麦当劳的炸鸡中吃出了外科的口罩差点窒息。

麦当劳对“消毒水”事件的处理哪些方面不够妥当?

1、员工遵循了处理此类情况的既定程序，公司赞扬员工做出的努力。”穆诺茨称他们是“好样的”，并指责被拖下飞机的乘客具有攻击性。邮件传出后进一步加深了公众对美联航的愤怒。迫于压力，11日，Munoz又发布了第二份声明。他郑重道歉，并承诺在4月30日之前完成此事件的调查。

2、消毒水的作用一般人都是很清楚的，而麦当劳的店员，即使是无意之中把消毒水递给了消费者，也要承担一定的责任。江苏女孩小杜喝到消毒水 这篇报道的女主人是江苏的一名上班族，女孩叫小杜。作为一个普通的女孩小豆也和很多现代女孩一样喜欢吃油炸的食品和吃冰淇淋等小吃。

3、确认公司层面没有参与到本次事件。据报道，韩国此前一篇新闻报道中一位自称是在麦当劳工作多年的店长爆料，麦当劳为应付食品安全部门的卫生检查，避免食材中被检测出细菌，曾将清洗用的消毒剂添加在冰块和汉堡中。韩国麦当劳方面接受记者采访时表示，这种行为绝不可能发生，并称爆料人拍摄视频是别有用心。

4、第一，坚定的维权很多人有一个观念，那就是大事化小 小事化无，事情不严重，追究起来是不是很麻烦，或者说别人会不会认为我斤斤计较，觉得我固执，并且是不是会被报复。甚至有句话叫做狗咬你，难道还要咬回来吗？但是个人观点是，遇见利益被侵犯一定要反击。

5、之前也有过类似的经历，但是没有这么严重。比方说在麻辣香锅里面吃出头发，在盖饭里面吃出苍蝇等等。一位女士在肯德基消费的时候向工作人员要了一杯矿泉水，结果喝了一口才发现原来是消毒水，这件事情的最终处理结果是肯德基赔偿顾客5万元，还需要额外承担一系列的治疗费用。

6、而小杜因为已经饮用了消毒水，所以造成了她的身体非常不舒服。肯德基赔偿5万元误工费后来，小杜前往当地的医院进行检查，并确定了自己的胃部得了急性糜烂性胃炎。因此小杜就找到了肯德基门店，让对方赔偿自己的损失。

麦当劳危机公关如何做?

联系两次“消毒水”事件，可以看出麦当劳在中国危机公关的僵化性，一层层的上报与沟通结果问题还是得不到解决，消费者得最基本要求也得不到合理得答复，看来麦当劳得了比国内某些企业还要严重的“大企业病”。

借助专业团队。当企业在处理危机公关方面遇到问题时，可以借助一些专业团队的帮助。在处理危机方面，对企业来说是十分高效的策略。总之，在危机公关方面，企业应该预测可能会遇到的危机情况，并提前做好应对准备。

主动承认全部错误，并就错误惩处或赔偿公布实实在在的方案并明确实施期限。2） 严厉处罚到高级管理层，不随便处理员工。3） 预防类似事件，增加群众公开监管措施并给予奖励。 还有一种危机就不能以危机来形容了，属于人神共愤的重大事故了。

危机公关过程中的重要性 由于客观环境的作用，困难的出现和发展会产生不可预测的发展方向和影响范围，但一般都有统一的发展逻辑规律，即危机的生命周期模型。既然要提炼危机公关的精髓，首先要根据其生命周期的特点，在操作步骤中找到影响最终结果的关键环节和要素。

深圳麦当劳对一次性餐具收费,收费是否合理?

1、应该是合理的吧，毕竟没有违反规定。其实深圳麦当劳收取一次性餐具费用的话，对环境保护来说，其实是很有利的。毕竟有些人都是因为一次性餐具是不需要收费的，所以才会选择使用一次性餐具，如果一次性餐具收费的话，那么对于人们来说，有些人可能会为了省钱，便不想要使用一次性餐具了。

2、首先我们可以确定一个观点，深圳麦当劳对于一次性餐具收费并没有违反相关的规定，完全是合理合法的，有法可依，但是从我个人的角度来说，我认为麦当劳的做法有点草率，而且很不人性化，下面我们就看一看这个事件的具体背景是怎样的。

3、这个话题还得从深圳生活垃圾分类管理条例说起。在条例当中已经明确规定了餐饮商家不可以免费为顾客提供一次性餐具，所以麦当劳在服务上也做出了改动，要求顾客支付0.5元的刀叉以及其他一次性餐具费用。

4、深圳麦当劳收费是有一定合理性的，毕竟这不是麦当劳突发奇想要建立一个收费项目，而是深圳市对于所有餐饮企业做出的一个规定，这个规定是不允许违反的，从遵纪守法的角度来讲，麦当劳只不过是按照规定办事罢了，这么做是有法可依的。但是从一个普通消费者的角度来讲，我认为麦当劳做的并不完美。