免费的杀毒软件真的就能成功吗？

　　最近有关杀毒软件免费的话题再次被爆炒，表面看来，好象我们已经进入杀毒软件免费的时代，网民可以不必为网络安全付费了。

　　这里不想卷入是否应该免费的纷争，相关的决策由各自公司的大佬决定。我出来打酱油，你们去做俯卧撑好了。把两个免费产品都大致用了用，又看了些网上的有关技术评测，大致有了一些自己的看法，欢迎网友板砖伺候。

　　中国目前网民人数超过2亿人，作为互联网服务必备的安全软件市场，自然成为跨国公司垂涎的市场，几乎全球的杀毒软件企业都在尝试切入中国市场。当一个全新的 品牌进入全新的市场时，在前期投入阶段，是基本不考虑成本的，比如Bitdefender的免费策略，再比如我们自己的毒霸进入日本市场，也是提供了一年 的免费期。

　　卡巴斯基中国的老板，曾经代理过Trend的反病毒软件，多年的运营并未获得成功。其原因，可能一是渠道不畅，二则可能是本地化不够。当年的乐亿阳，变身为卡巴中国的代理人，借360安全卫士打流氓软件的东风和半年的免费期，卡巴斯基迅速进入众多网民的桌面。

　　进入桌面是一回事，能不能让用户接受，把这个不速之客留下来，就是另一回事儿了。

　　依 我多年在杀毒服务最前线的经验来看，没有任何一个杀毒产品可以去解决所有的问题，有些病毒问题必须通过本地化的技术服务来解决。跨国公司最大的障碍仍是在 中国实现本地化，本地化肯定不是一个简单的汉化补丁。你能为中国用户提供及时的病毒响应服务吗?能为中国用户提供本地化的客户服务吗?你能够为众多的中国 网民提供无障碍的升级服务吗?

　　在我体验来自罗马尼亚的Bitdefender时(我就不用360杀毒这个名字了，这名不符实，仅仅是多了一个汉化包而已。)

　　在winxp安全中心，你可以清楚的看到它的真面目。

　　整个产品的界面和功能设置，和中国用户的习惯有较多的不同，意味着用户需要更多的学习成本。如果说主界面还可以接受的话，那Bitdefender对病毒的处理方式，就更让人晕了。

　　用 户选择安全产品，最终要衡量的是产品的品质和服务。有人在意价格，更多的人在意的是安全有效，是售后服务更贴心。在中国，网游的产值远超过杀毒软件，动辙 花几百、上千买一件虚拟装备的人大有人在。他会怜惜在安全上投入吗?付费让更专业的人，更专业的产品来维护系统，这是公平的交易。

　　回到开头，Bitdefender傍上360这个大款就能成吗?我很怀疑。

　　我甚至怀疑360杀毒这个产品的动机，奇虎是真的要做杀毒产品吗?在我看来，这是醉翁之意不在酒。如果是真的要进入安全市场，一年多的积累，应该有自己的产品出来了，但我们没有发现。杀木马引擎来自安天实验室，杀病毒引擎来自Bitdefender。

　　奇虎真正想要的，是找个合适的理由长驻用户的客户端，而杀毒产品大概是永驻用户电脑最恰当不过的理由了。最早的3721上网助手借口要让中国人上网更容易，网民在短期内尝到甜头之后是什么?3721最终变成互联网上的过街老鼠。

　　去年和卡巴斯基合作，在卡巴做大，合作的代价变大时，转投bitdefender，明年会是谁呢?奇虎是不愁找不到伙伴的，全球不说百家，也有几十家做杀毒软件的。在这场免费大战中，投入最小，收益最大的，当然是奇虎，左右都是空手套白狼——免费套来的bitdefender，忽悠来VC的风险投资。瑞星 要打赢这场免费大战，付出的代价将是最大的——单机版市场数亿元的损失，已付费用户的无尽抱怨，代理商转投其它厂商，毕竟卖谁不是卖，干吗卖个不挣钱的。

　　至于金山，我个人的观点是，走自己的路，坚信服务和产品品质可以赢得客户信任。用个论坛网友的话说，给你个烂苹果，免费，你吃吗?