学习和了解QQ医生的相关知识
1、什么是QQ医生？
QQ医生是专门针对QQ帐号密码被盗问题所提供的一款盗号木马查杀工具，它将准确扫描并有效清除盗号木马，从而保障QQ帐号不被盗号木马所盗取 。QQ医生还将扫描盗号木马能够利用的windows操作系统漏洞，并提供补丁安装，从而消除了盗号木马入侵电脑的隐患。
2、为什么要使用QQ医生？
经过分析，QQ帐号密码被盗大部分是因为用户在有盗号木马入侵的计算机上登录QQ，导致帐号信息泄露。QQ医生能够有效清除这些专门盗取QQ帐号密码的木马病毒，从而保证了运行QQ的计算机没有被木马病毒入侵。
3、什么是盗号木马和QQ尾巴病毒？
这里所说的盗号木马是指入侵计算机，并且能够伺机盗取QQ密码的木马病毒，它是计算机病毒的一种。 QQ尾巴病毒能够自动在QQ聊天窗口中随意发送URL消息，所发送的URL通常是病毒链接、不良网站以及广告消息等。由于QQ用户误以为是好友发出，因此点击率非常高，导致用户计算机中病毒等。
您还可以使用QQ医生的系统漏洞检测功能，检测可能被盗号木马利用的系统漏洞，并进行补丁安装。补丁安装可能需要一段时间，您可以在计算机闲置的时候进行该工作。如果您能够及时的安装系统漏洞补丁，则盗号木马将很难入侵您的计算机。
4、什么是windows系统漏洞？
Windows系统漏洞是指windows操作系统本身所存在的技术缺陷。系统漏洞往往会被病毒利用侵入并攻击用户计算机。Windows操作系统供应商将定期对已知的系统漏洞发布补丁程序，用户只要定期下载并安装补丁程序，可以保证计算机不会轻易被病毒入侵。
5、如何使用QQ医生才能常保QQ帐号的安全？
在您运行QQ前，您最好先使用最新版本的QQ医生对您的计算机进行安全检查。QQ医生不同于专业的全面病毒查杀软件，它只检查对QQ有威胁的木马程序，检测时间非常短。您只需要几秒钟的时间，就能完成对计算机上盗号木马的扫描。如果您使用固定的计算机登录QQ，比如在家或者办公室，请您每周使用一次QQ医生进行木马的扫描。如果您使用公共计算机登录QQ，比如在网吧、学校图书馆等，请您每次登录QQ前都进行一次检测。 您还可以使用QQ医生的系统漏洞检测功能，检测可能被盗号木马利用的系统漏洞，并进行补丁安装。补丁安装可能需要一段时间，您可以在计算机闲置的时候进行该工作。如果您能够及时的安装系统漏洞补丁，则盗号木马将很难入侵您的计算机。
6、为什么QQ医生只检查部分木马病毒？
QQ医生是针对QQ帐号被盗现象推出的盗号木马查杀工具，目的在于清除QQ用户计算机上面专门盗取QQ帐号密码的木马病毒。它对于盗号木马具有强大的扫描和清除功能，但并不能查杀其它木马病毒。为了保护您的计算机安全，您还应使用其它的专业防病毒软件。
7、为什么在我安装完系统补丁后，要我重新启动电脑？
部分系统补丁安装后，需要您重启电脑，补丁才能生效。因此，建议您在安装完补丁后，重新启动电脑，以保证第一时间防御盗号木马侵入。
8、为什么在清除盗号木马的时候要求我重启电脑？
重启电脑能够保证彻底清除木马，并且保证计算机的稳定运行。
9、我重启电脑后，如何确定木马已经被清除？
在您重启电脑后，请您再次运行QQ医生扫描木马功能，以确定您计算机上的木马已经被清除，如果在您使用QQ医生几次清除都失败的情况下，请您不要使用该计算机登录QQ，因为这时登录QQ，您的密码非常容易泄露。
10、QQ医生是否具有实时保护QQ帐号的功能？
QQ医生不具有实时保护的功能，它只能在您运行它的时候进行木马的扫描和清除工作。因此，请您培养良好的计算机安全使用习惯，并同时配合专业的病毒防护软件，来确保您的计算机以及QQ帐号的安全。
11、QQ医生为什么提示不支持对我的操作系统进行漏洞检测？
对于以下操作系统，操作系统的提供商已经停止了对其发布补丁，因此QQ医生无法为您检测并修复漏洞。 Microsoft Windows 2000 SP 0-3 Microsoft Windows XP 对于Windows Vista操作系统，QQ 医生暂时未能支持对其检测漏洞，但该服务会尽快提供。
12、QQ医生如何划分windows系统漏洞的安全等级？
QQ医生根据系统漏洞将会被盗号木马利用的可能性，分为严重和重要两个级别。 对于严重级别的系统漏洞，您应该立即修复,否则盗号木马随时可能潜入您的计算机系统中。对于重要级别的系统漏洞，您也应该尽快修复。
13、什么是QQ基础功能完好性检测？
QQ上面为了保护用户的帐号安全，提供了安全特性，如自动升级通道、安全检查功能等，QQ医生将对QQ的这些基础功能是否完好进行检测。如果这些基础功能被破坏，则很有可能您的计算机曾经被病毒入侵，请尽快杀毒并且重新安装QQ软件。
14、为什么QQ功能会损坏？
病毒破坏是常见的原因，请您尽快对计算机进行病毒查杀。除此之外，还有可能是用户不小心删除了QQ程序的某文件，请您重新安装QQ即可恢复。