产品设计和开发流程图,产品设计过程图

2018-12-06 干货！产品需求的四种流程图

流程图：用图示的方式反映出特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程。 精简一下，就是流程图是用图示来表示某一系列的操作过程。

这个操作过程有特定的主体，是为了满足特定的需求且有特定逻辑关系的。例如：京东的购物流程，特定主体是用户、特定需求是购物、特定逻辑关系是用户购物过程中的逻辑。

在我的实际工作中，绝大部分产品的需求文档都没有“数据流程图”，有“任务流程图”的需求也是寥寥无几——产品都靠文字表述，这一点开发经常怼。

业务流程图就是描述那些个体在什么条件下做了什么事情，他们之间有何关联。

主要分三个方面：①涉及到哪些主体？②每个主体都有哪些任务？③各个主体之间怎么联系的？一般涉及到多个主体，每个主体之间有联系，比如p2p平台。这是p2p的业务流程图、涉及到借款人、平台、投资人、第三方支付四个主体，以及每个主题需要完成的任务、任务之间的联系和先后顺序。

任务流程图就是在你的产品操作上，用户通过什么样的操作来完成它的目标，比如你去银行ATM机器上取钱，你是如何一步步操作把钱取出来的，这里以p2p理财产品购买为例，来说明购买的任务流程图。

画流程图的时候注意主要流程和异常流程，在这个例子中，主要流程就是购买流程、异常流程就是没有设置交易密码、用户忘记交易密码、以及超过重试次数这些流程，画流程图的时候先画主要的流程，然后再把异常额流程考虑上，查漏补缺，保证不遗漏，产品的逻辑漏洞多半是由于异常情况没有考虑清楚，画流程图可以有效的帮助你梳理逻辑。

数据流程图，顾名思义，描述某一功能/需求的数据走向。画这张流程图的前提是，你需要意识到该功能涉及到哪些后台，并且它们分别从事哪些工作。最好能把相应的接口字段变动写在图上。

举例：（这是工作中画的数据流程图，关键数据隐藏掉）

如果说业务流程图帮助你梳理战略，任务流程图帮助你梳理用户操作行为（主要给程序员看）、页面跳转流程在帮助你梳理各个页面之间的跳转关系（主要给UI和前端程序员看）这是一个逐步从整体到局部，从后端到前端的过程。

页面流程图的对象是页面，页面是互联网产品设计最基本的单元，不管APP也好、H5也好、PC端也好，这些产品由一个个页面组成。页面流描述了用户完成一个任务需要经过哪些页面。也就是我在哪，经过什么操作，能去哪。页面流有三个要素：页面、行动点、连接线。下面拿购物的页面流举例说明：

画页面流时一般只考虑用户的正常路径就行，如果需要指出异常流程，在正常流程附近画出异常流程就行。产品设计从需求分析到信息架构、再到业务流程——任务流程——页面流、再到最后的原型图（线框图）是一个从抽象到具象的过程，也是从概况到细分的过程。经过一步步的分析，逐步将想法变成实实在在的产品，这就是产品设计的魅力所在。而这其中流程设计起到举足轻重的作用，不可忽视。

上面说了需要绘制流程图，这里说说绘制流程图的思路。

1、调查研究

对于业务流程图，如果你不懂业务，可以让业务人员给你讲解，嘴甜一点；对于操作流程图你可以实地观察用户的操作，或者自己走一下业务流程以及使用竞品；至于页面流程图，只要你元素出来了，怎么跳转，这个难度应该不大。

2、梳理提炼

业务人员给我们讲解的流程，我们要梳理提炼出来，可以把主要的流程画出来，然后再向里面补进异常流程，我们可以先在纸上画画，这样速度比较快，根据业务员的讲解，然后再用专业的工具展现出来。一般流程图有三种结构：顺序结构、选择结构、循环结构

3、评估确认

我们可以让精通业务和涉及到流程图的角色都参与到评估流程图里来，众人拾柴火焰高，其他人员说不定能把我们没有想到的流程提出来，产品经理要多和别人交流。

4、维护更新

我们的流程图需要不断的维护和更新，因为我们的流程有可能变更或者优化，流程图也需要定期维护和更新。比如以前你是绑卡和充值两个流程，你现在为了用户体验把他们整合到一起，直接绑卡充值，这个时候你的流程图就需要变更。

新产品开发的流程？

一般来说，新产品开发过程可分为五大关键流程：产品规划、需求管理、产品设计、开发上线、版本迭代。

产品规划

在产品规划阶段，产品经理需要全面分析和评估内外部发展机会与风险，包括市场环境、竞争对手、客户、企业自身等，归纳总结出产品接下来的规划目标、定位、举措及资源配置等内容。

需求管理

在产品研发过程中，产品经理需要准确理解客户对产品功能、性能、可靠性等方面的具体要求，提炼需求，撰写产品需求文档，将产品的需求具像化地表达出来，为设计、技术等执行部门明确产品的功能与性能提供依据。

产品需求文档应该包括的内容：版本修订记录、需求背景、需求目标、功能清单、业务流程图、需求描述、交互设计、数据评估等

完成的产品需求文档可以存放在知识库中，以便团队成员统一查看。

知识库管理

之后，产品经理可将适合开发的建议反馈筛选到需求池中，在需求池中对需求归类并排出优先级，进行树状的结构化展示。还可进一步将需求拆分为更细粒度的子需求并规划到对应的迭代，帮助产品有条理地安排开发秩序。

需求池管理

产品设计

需求都确定好之后，就可以进入产品设计阶段了。产品设计的过程就是将产品需求功能化、具像化的过程。产品设计可以分为产品功能设计、UI/UE设计、技术评审三大部分。

在所有设计工作都完成后，产品经理就得组织领导、测试负责人、开发负责人以及项目经理等召开技术评审会。将设计阶段的产出与技术人员对齐，把需求跟开发人员讲透。

开发上线

经过上面这些阶段之后，研发团队的各成员就可以按照各自的职能推动产品研发了。

产品研发全流程

以上就是产品开发的五大基本过程，希望可以解答你的问题。

产品设计中常见的3种流程图

流程图 ：用图示的方式反映出特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程。精简一下，就是流程图是用图示来表示某一系列的操作过程。这个操作过程有特定的主体，是为了满足特定的需求且有特定逻辑关系的。例如：京东的购物流程，特定主体是用户、特定需求是购物、特定逻辑关系是用户购物过程中的逻辑

产品设计中涉及的流程图有三种， 业务流程图 、 任务流程图 、 页面流程图 。

凡事都是有流程的，包括最简单的吃饭睡觉刷牙，刷牙时，你要先拿起牙刷牙膏、挤牙膏、刷牙、漱口、洗牙刷、放好牙膏牙刷。

你发现了用户的一个痛点，想要去解决它，进行产品定位和需求分析之后，你需要对整个业务模式进行分析，需要考虑一下几个问题①涉及到哪些主体？②每个主体都有哪些任务？③各个主体之间怎么联系的？

这是网上关于购物支付的泳道图，用来反映业务流程。上述的泳道图涉及到卖家、买家、第三方支付、银行等主体；每个主体都有其相应的任务；并用箭头来表示各个任务之间的先后次序。

泳道图从战略层分析了整个业务流程，接下来要去分解到各个任务层具体是如何操作的，例如上面买家选购商品这个任务就涉及到搜索商品、浏览搜索结果、查看商品详情、若满意则进入订单任务，若不满意则返回到搜索结果或者重新搜索，这就是具体的某个任务的流程。

画具体任务流程的时候要注意从整体流程到局部流程，从主干流程到分支，从正常流程到异常流程。对于交互设计师来说，任务流程的主体一般是产品的用户，任务流程图反映的则是用户的行为。

拿滴滴和易到来说，打车就是主干流程，查看行程、查看优惠券、设置就是分支流程，做设计时应该先考虑打车流程，再去完善其它流程；用户正常打到车是正常流程，网络异常、高峰期打不到车等属于异常流程，先考虑正常流程、再考虑异常流程，而且异常流程一定要思考的全面。产品的逻辑漏洞多半是由于异常流程没有考虑清楚，所以画任务流程图能有效的减少产品原型图的逻辑漏洞。

虽然流程图简单，但也有一套规则。按照规则来画，才不会被笑话。

通过泳道图和流程图，把业务流程和各个功能的任务流程用图示的方式梳理清楚。其中任务流程图直观的告诉我们整个业务模型是怎样的、涉及到哪些主体，这些主体下面都有什么任务要完成；任务流程图展示了主干任务和分支任务，描述了一个任务的大致流程。

而页面流程图的对象是页面，页面是互联网产品设计最基本的单元，不管APP也好、H5也好、PC端也好，这些产品由一个个页面组成。页面流描述了用户完成一个任务需要经过哪些页面。也就是我在哪，经过什么操作，能去哪。页面流有三个要素： 页面、行动点、连接线 。下面拿购物的页面流举例说明：