美团酒店运营技巧(美团做酒店运营怎么样)

http://www.itjxue.com  2023-03-25 17:22  来源:未知  点击次数: 

怎样做美团运营?

美团大数据分析:常在消费区域距店铺越近,复购率越大。(选择常在消费区域3km范围内的用户占比高达70%),可谓得“3km”新客者得“天下”。

"知己知彼,百战不殆"从用户行为着手做营销

通过团购-经营数据-我的顾客,我们可以了解各个门店的顾客的消费情况与偏好,便于调整经营策略和营销策略。根据近7天,30天,半天,一年不同时间维度我们可以查看到店铺的顾客数,消费额以及新客数和新客销售额,从而计算出新客和老客占比及消费贡献占比。

客流量、进店率、体验率、回头率决定了我们的门店生意好坏,通过近段时间在我们店铺消费过的顾客特征可以了解顾客消费频次和消费周期,从而了解我们的不足之处以及多久做一次老顾客营销推广。

通过在我们店铺消费过的顾客的偏好,我们可了解不同距离内的顾客占比和顾客偏好品类,便于我们和周边互补品类的餐厅,电影院,小吃店等做联合营销,相互推荐,客流互补(前提是大家经营的品类不一样,如我是做火锅的,那么我可以和奶茶店,小吃店,电影院,蛋糕甜点等店铺合作营销)。

通过在我们的店铺消费过的顾客还在哪些门店消费了的数据,可便于我们了解客户消费行为,与相关门店联合营销,提升顾客消费粘度和消费频次。

借平台"流量红利"快速获取更多新客

美团直通车为此特打造“精选新客——常在附近及偏好此类项目功能”,对店铺3km内新客做促销,变新客为老客,提高忠诚客户数量,增加顾客重复购买率,从而提高销量,增加收益。商家在满足资源奖励条件下还可免费获取名店抢购,天天特价等美团首页价值数万元的高流量黄金展位,引爆交易额!

求解酒店OTA运营?

1. 把OTA的客源转化成直客

1) OTA的作用应该是广告牌、引流、补充客源的作用。不能过分依赖OTA,定价权和库存分配权不要被其控制。

2) OTA的价值应该在于给酒店带来额外的客源,而不是把酒店直销渠道的客源抢过去,然后酒店用佣金买回来。

3)酒店要努力提高顾客对酒店直销渠道的忠诚度,而不是对OTA的忠诚度。

4) 要研究OTA的客源的特点,制定相应的流程和绩效考核标准,努力把OTA客源转化为酒店直客,如会员、公司协议客、长住客、团队等,并使他们养成到酒店直销渠道预订的习惯,包括官网、微信、人工预订等。设立目标,进行绩效考核,争取做到新客人第一、二次在OTA上预订,第三次及以后就到酒店直订了。

5)坚决杜绝酒店员工怕麻烦叫客人直接到OTA上预订的现象,应积极主动为客人直订。

2. 图片:一张好图片胜过一千字

1) 高像素、高清晰度,突出酒店特色。

2) 最新的照片,不是几年前的。更不是效果图。

3)适当精选一些周边旅游资源的照片放上去,不要太多,太滥,也不要没有。

主要内容:

1. 每一种房型不得低于3张照片,客房整体、卫生间、局部特色,

2. 大厅、外观、3张照片分白天与夜晚照片全景、局部、腑视图。

3. 照片尽量达到饱和30-50张左右,如有全景360°最佳。

3. 内容:内容为王

1) 换位思维,从客人的需要出发,多用客人搜索的热词,联系景点、事件、交通枢纽、设备设施、价位等,提高被搜索到的概率。

2)顾客在OTA上写的评论是酒店的宣传和展示的内容的延伸和补充。研究它们,为我所用。

4. 价格:一碗水端平,公平竞争

1) 坚持价格一致性,防止价格倒挂。显然,如果酒店直销渠道(官网、步入、电话、微信等)价格比OTA高,客人肯定流失到OTA预订,并对OTA有忠诚度,酒店将损失差价和佣金

2) 提供给OTA的促销价,在酒店直销渠道也要提供。道理与上面一条一样,一碗水端平,让客人自己选择到OTA上预订还是直订。

具体方法:

1.根据平台消费人群的特性不同制定不同的价格体系,如携程的客人消费能力较高,美团的客人消费层次介于中低消费,而美团的消费人群年轻人居多,可结合酒店+餐+娱乐综合消费,亿客行客人欧美客人居多,出行计划较为提前

8. 不要把所有鸡蛋装在一个篮子里

9. 宁可提高佣金比例,也不要把OTA的价格降到比直销渠道低

10.利用网评互动,做好客户关系管理

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简介:《美团点评平台酒店商家运营攻略》结合美团点评酒店平台的产品及工具,从“系统操作+酒店运营”两条主线出发,以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的营销技能,帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源,逐步提升酒店的经营效率。 横向系统操作线,内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS 指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等,帮助读者彻底认识酒店管理。 纵向酒店运营线,内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高销量、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等,对读者进行系统化的指导。 《美团点评平台酒店商家运营攻略》结构清晰,实战性强,不仅可以作为美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材,也可以作为美团点评酒店平台商家运营的基础操作指南。 ?

美团运营怎么做

1、首先,设定一个具体的运营目标。不管是运营什么样的店铺,都需要有已经具体清楚的运营目标,找到方法和技巧,这样会让自己更清楚该做些什么,该朝着什么样的方向努力。

2、做好店铺的精准定位。

3、找到核心产品,打造店铺的核心特色。

4、做好宣传和推广。

5、招募专业的人才,组建专业的团队。

6、参加平台的各类活动。

拓展资料:

美团,全称“北京三快在线科技有限公司”,是由王兴于2010年3月4日成立的团购网站,总部位于北京朝阳区。

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。

2022年1月19日,《2021年胡润中国500强》发布,美团以14,100亿元人民币位列第6名。

平台简介

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。

当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

战略合作

2021年12月27日,美团和快手达成互联互通战略合作。美团在快手开放平台上线美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后等服务,快手用户能通过美团小程序直达。

2021年12月31日,美团和激光雷达制造商禾赛科技达成战略合作,禾赛为美团自动配送业务长期供应长、中、短距在内的多款激光雷达,推动美团自动配送方案在自动驾驶能力上的进一步升级,实现规模化落地。

2022年1月18日,美团与星巴克中国就数字空间达成创新合作。星巴克在美团App、大众点评App首发线上预订专属空间服务产品“1971客厅”。

美团ota酒店运营怎么样

好。

1、项目多。美团ota酒店运营除后台数据优化,还会定期的做站外文案推广,提高酒店知名度,带来更多更广的站外流量。

2、专业。美团ota酒店运营有专业的OTA运营团队,能解决大部分酒店OTA运营成本高和专业性不足的问题,增加酒店线上OTA客单量。

从美团的整改,看商家如何做好运营推广

9月8日,有媒体发布标题为《外卖骑手,困在系统里》的文章,迅速刷爆朋友圈,该文章指出美团存在的多项问题,其中就有“在后台算法的数据驱动下,外卖小哥疲于奔命,导致危险频发,成为了高危职业”。

其中还以一位“小哥”凌晨两点半坚持送单,却因手上的单堆积,有的单因未及时送出超时,造成收入骤降,有人说“送外卖无疑是和死神赛跑”。

对于这一反馈,美团官方下令整改,除增强配送安全技术团队,研发的智能头盔将全力加大产能,通过蓝牙与手机相连的方式,让骑手说话即可完成操作,并可以通过App实时测速,还在写字楼等难进入的地方铺设智能取餐柜,让骑手最后一公里的配送更便捷等改善。

通过这次整改来看,美团此次是以“人”为主,顾客满意,骑手安全也是现在外卖行业所追寻的,这点大家不难看出。

那么如果你是入驻了美团的商家,在推广运营方面怎么玩呢?看完以下文章,你会有收获。

正确看待平台推广销量和线下门店经营的关系, 以实体门店和老会员经营营销为基础,保障自己的门店健康经营,通过优质的产品服务借助线上平台为自己门店拓客提升客户数和营业额 ,如有一项稍微差点,那么你的门店极可能会有风险隐患。

比如:可以定期给一些满减优惠,也可以给用户一些折扣,让用户觉得划算的同时还可以吃饱,这样下来会给你的门店积攒不少“粉丝”。

一个商家在线上推广方面也需要有一套自己的技巧, 需要巧妙的运营和美团的后台去打造一个美观、有品质形象的网店,提高自己与其他竞争对手的竞争力,提高网上客户到店的转化率。

这时,在你的页面分类必须要细,热卖、折扣、超级满减等专栏是必不可少的,另外还要根据产品情况设置加料区、酒水区等专区。

虽说互联网推广是要付出一定的费用,但是还要根据自身情况理性营销,做好规划,不要为了推广而亏本 ,比如:你这个产品只能赚到5000块,而我给大家发放6000元的优惠券,这就属于一个赔本赚吆喝的环节,而营销最怕的恰恰是这个情况。

除了以上的几点, 一个产品是否能火,还需要老板脚踏实地,不管做什么生意落到最实处的还是产品和服务 ,做好这两样好口碑一传十十传百,早晚赚钱,投机取巧有的只能红极一时,有的干脆干不起来。

在如今网络时代,线上营销推广是必备的,你只有抓住顾客需求,用心来经营,才会成功~

原文: 美团最新整改:看商家如何“漂亮”推广!

(责任编辑:IT教学网)

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