用户体验设计案例分析:关于链接的文字描述
你肯定有过这样的经历,希望你的用户点击你提供的链接,但却不知道要怎么吸引他们这么做。某些人在碰到这个问题时,会倾向于在他们的链接上放上“点击此 处”四个字。但是,在你屈服于这样的诱惑之前,你应该要知道,使用这类词汇可能会影响到用户的界面体验。提供链接时,比“点击此处”更好的说法是什么?
“点击”这个词过度强调了鼠标的动作
在 你的链接上放上“点击”这个词,容易将用户的注意力从你的界面和内容转移到鼠标上。用户知道一个链接是什么,也知道怎么去使用鼠标。所以,用户在点击链接 时,你没有必要再强调这一动作机制。而且,这句话也会让用户显得很傻,因为实际你是在暗示用户不知道链接是什么,或者鼠标怎么用。
那么,假如不用“点击”,我们还可以用什么词呢?其实你可以考虑寻找一个跟用户的任务相关的动词。比如下面的例子,“查看演示”中的查看一词就把用户的注意力放到了任务本身,使得用户可以更加专注于内容和界面的使用,而非鼠标的使用。
“此处”隐藏了用户实际点击的内容
有 些链接不用“点击”这个词,改用“此处”这个词。使用“此处”这个词也有一个问题,就是用户不能一眼发现自己点击的是什么内容。你可能会在链接的周围附上 文字描述,而这就意味着用户需要花额外的时间去阅读这些文本,以确定链接的内容,但这实际上阻碍了用户直接点击链接的这一行为。而且,假如用户需要阅读很 长的文本才能发现自己点击的是什么,那么情况就更糟了。
不 仅如此,假如你有好几个链接,然后你一律用上“此处”,“此处”,“此处”,那么用户就有可能无法区分不同“此处”背后的内容。那么用户就可能需要打开每 个链接,才能确定不同链接代表的是什么。最后,假如用户在打开某个内容链接之后想回到某个信息源,他们还要花时间去想,到底哪个“此处”才是这个内容的 源。所以,你应该这样,在标记一个链接时,用上一些能代表链接内容的描述性词汇,来方便用户区分不同的链接。
用正确的方式标记链接
你的链接是否表情达意,实际对你的网站还是有一定的影响。下面是一些小技巧仅供参考:
把链接链到名词上
你应该把链接链到一个句子上那些具体的名词或者专有名词上。这些具体名词往往是最好的选择,因为用户可以通过自己的感官实际感受到这些名词,这样他们就更加清楚点击链接之后自己能获得什么。专有名词也很好,因为专有名词实际代表的就是一些特定的实体,非常容易脱颖而出。
但是要避免只把链接链在动词上,因为动词往往模糊抽象,用户很难一眼知道自己能获得哪些内容。把链接放到名词上,用户通常都不用读完整个句子,就能知道自己能看到哪方面的内容,看下面的例子:
具体说明你的链接内容
把你的链接内容说清楚,越清楚越好。举个例子,假如你要链接到一篇文章或者一本书里,不要把链接只链在“文章”或者“书”这个字眼上。你应该是把链接链在文章名或者书名上。
链接应该是在句子尾端
你需要注意你的句子结构,保证你需要加链接的名词是放在句子尾端。这样,链接被注意的概率要大一些:因为用户在读完一个句子之后就自然而然能看到你的链接,而且读完句子之后也可以马上打开链接,而不是又重新回溯一个句子寻找句子中间的链接。
结语
关于链接的文字描述,实际是非常小的细节,但是你的用户却可能由此获得更好的界面体验。你可以选择继续使用“点击此处”以图省心,也可以花些功夫,想想如何给这些链接加上表情达意的文字描述。