经验丰富的设计师总结:交互设计的几种主要方法

开始学习交互设计的时候，常常有一些名词缩写，样子差不多，但是又不完全一样，让人容易混淆。比如UE，UED，UX，UXD，UCD……看到这些个缩写的时候，不难理解第一个U应该指的是用户（User），D指的是（Design），但是中间那个字母是什么意思呢？其实，这些名词缩写都是指的交互设计的几种主要方法。

其中UE(D)=UX(D)=User Experience Design（用户体验设计），UCD=User Centered Design（以用户为中心的设计）。可以说，UE(X)D是一个比较宽泛的设计领域，即用户体验设计，他并不是特指一个设计门类或者方向，而是一个包含了用户研究、交互设计和视觉设计等等这些能够提升用户体验的设计门类的集合。用户研究和视觉设计这些门类已经是由来已久，当交互设计加入其中的时候，就形成了这个新兴的设计门类，UED。而UED只有一字之差的UCD，表示的含义却有很大差别，UCD即以用户为中心的设计，指的是交互设计当中的一个比较热门的设计方法，也是IT产品交互设计中最常用到一种设计方法。所以，从层次上来看，UED(UXD) > 交互设计(Iteraction Design) > UCD。

同时，与以用户为中心的设计（UCD）并存的，还有另外几种设计方法，比如以活动为中心的设计（Activity Centered Design）、系统设计（System Design）和天才设计（Genius Design）。

这些设计方法并没有好坏之分，而是适用场合不同，每个设计师也有他们比较偏爱的方法，但最好能做到灵活应用，针对每个项目使用最合适的设计方法。

1.以用户为中心的设计（UCD）

以用户为中心的设计背后的哲学简单说来就是：用户知道什么最好。使用产品或服务的人知道自己的需求、目标和偏好，设计师需要发现这些并为其设计。在UCD中，目标非常重要，设计师关注用户最终想完成什么。设计师定义完成目标的任务和方法，并且始终牢记用户的需求和偏好，这些用户数据必须贯穿整个项目，并且在整个项目的各个阶段都会引入用户，用户研究，焦点小组，参与式设计，可用性测试分布在设计的各个环节。

另外一点值得注意的是，UCD设计师一定不能把自己的偏好带入到设计当中，这将使项目偏离既定轨道，设计出的产品有可能与用户需求相冲突。“你不是用户”是UCD设计师们需要经常念诵的真言。

同时，UCD不是万能的，jobs说“人们不知道他们想要什么，直到你将产品摆在他们面前。” 的确，过分依赖用户会导致产品和服务的视野狭窄，过于平庸。用户只能提供需求，这些需求不能构成产品，产品最终还是需要设计师的精雕细琢才能完成。

2.以活动为中心的设计（ACD）

与UCD不同，ACD不关注用户目标和偏好，而是主要针对围绕特定任务的行为。与UCD相比，ACD是一种较微观的方法，ACD将目标分解为小的任务分支，再对这些任务进行研究和设计。比如在设计一些专业产品的时候，用户更看重的是功能，而非体验，这时结合ACD设计方法，对任务和活动进行研究，观察用户的行为（不是目标和动机），设计出的产品将更具功能性。所以，ACD的目的是帮户用户完成任务，而不是达到目标本身。

ACD的中心是专注任务，而ACD的风险也在于过于专注任务，设计师可能不会从全局角度为问题寻找解决方案。有一句古老的设计格言：如果你开始着手设计的不是一个花瓶，而是一个可以放花的东西，你将会得到不同的结果。

3.系统设计（System Design）

系统设计是解决设计问题的一种非常理论化的方式；它利用组件的某种既定安排来创建设计方案。系统设计的理念比较贴近产品的现实模型，即产品真正运行的方式。所以，系统设计的方法更适合于设计隐性产品或者后台运行的产品，因为它们不需要太多的去与用户交流互动，最重要的是保持稳定和迅速。系统设计中的系统不一定是计算机，也可以是人，设备，机器或者物件，所有这些都可以运用系统设计的分析方法进行分析研究，同时还可以了解他们之间的交互过程。

系统设计是一种比较宏观的设计方法，对于庞大复杂的产品或者服务，系统设计是非常适合的。但对于小项目来说，系统设计就过于繁琐了。

4.天才设计（Genius Design）

天才设计几乎完全依赖设计师的智慧和经验来进行设计决策。设计师尽其所能来判断用户需求，并基于此来设计产品。天才设计适用于那些因为隐私问题而不能做大规模用户研究的项目和没有足够资金和时间做用户研究的项目。所以，天才设计的成败很大程度上取决于设计师的经验和能力。

因此，天才设计最可能被经验丰富的设计师所采用，他们已经经历过各种类型的问题，并能够从以前的项目中总结出解决办法