传统软件行业设计方法和互联网产品设计方法的比较和思考

有一天，一个从事传统行业软件开发的朋友问我，什么是UED设计？我很奇怪，居然做软件的不知道UED。我告诉他UED就是以用户体验设计，是一种新的设计方法，普遍应用于互联网产品行业。于是这位朋友更加好奇了，问了我一些关于互联网产品的问题，同时也说了很多他们在做传统软件设计遇到的困惑。通过交谈，我发现原来许多传统行业小软件公司开始慢慢转型，意识到要向互联网这方面开始发展，也开始接触一些互联网相关软件的概念。但是很多传统软件公司由于历史原因，还是保留着原有的设计模式。所以并不是十分了解UED的概念，甚至是对设计方法都不是很清楚。虽然说他们的原有的方法适合他们那个行业以及环境。但目前产品更新越来越快的今天，传统的设计方式已经满足不了用户的需求。即使是传统的行业软件。

比较起来，传统软件设计方法确实在当今有些过时，已经暴露出很多问题。我总结了下传统软件行业设计方法的几个缺点：

1，以技术或功能为中心的思想，不断提供给用户所不需要的新功能新技术，最后功能累积不但使产品复杂不易使用，而且增加了开发成本；

2，以计算机为中心的思想，设计的界面要求用户去学习复杂的功能指令来适应机器，而不是机器适用户，结果使众多普通用户拒而远之，丢失了市场占有率

3，设计师或程序员误以自我认识为中心，最终产品的特性与真实用户的需求不匹配；

4，开发流程上，产品投放市场测试，收到反馈再修改，反复迭代，使得产品开发周期很长，开发成本很高。

UED设计的方法更加强调以用户为中心，UED设计需要做大量的用户研究和调研分析，采集用户反馈的信息。在这方面传统软件设计一般都做得很少，要么就是不做，基本上是靠封闭式开发，开发完了，只要不出现功能上的错误，就交付给用户使用。即使是有些不好的体验，基本上也很难去改正。

UED设计的方法强调整个产品方案的整体性，对于外观和交互体验要求更高。UED设计一般都需要作出产品原型，对于功能要反复论证，保证整个产品功能流程的通畅，在设计过程中，及时得到客户和用户的反馈。用户和客户能够直接参与设计。而不是仅仅程序员和设计师在思考。

UED设计的方法强调产品的快速迭代更新，能不断的改进和升级产品。UED设计不是一次性设计，而是一个反复迭代的过程，是个循环设计，不断的改进产品，由简单到复杂，优化产品功能。能快速积累资源，收集数据，改进方法。达到快速更新的目地。而且由于建立了设计规范流程，在改进产品的速度上更加快速。

小结：

以上是我对于传统软件行业设计方法与互联网产品设计方法的比较和思考。希望一些传统的行业软件公司也在这个互联网时代逐渐转变过来，引入UED设计方法，使产品设计得更加符合用户需求，成为人人都爱用的软件产品。

作者：@Creative楚淇奥