B2C网站用户体验设计:捆绑销售形式的设计(2)
http://www.itjxue.com 2015-08-07 20:57 来源:未知 点击次数:
了解了这么多东西,我们终于要开始捆绑销售功能的设计了(写到这里我已经准备偷懒不写了,用一张图表述运营需求和用户需求的分析)
捆绑销售的作用和意义:
1、对用户来说捆绑销售的商品更加优惠
2、对用来说购买捆绑销售的商品更加方便和节省时间
3、对商家来说,捆绑销售降低销售成本
4、对商家来说,捆绑销售可增加再销售的机会,提高客单价
简单理解用户需求:
分解运营需求:
运营上,简单提一点,一般认为,捆绑的商品之间应该是:
1、互补性强,非相互替代的商品(如可以是衣服+裤子,而手电筒+蜡烛就要考虑下了);
2、可以是相互竞争的商品(如雪碧+可乐);
3、捆绑商品的目标客户群体应该接近,且商品应该价格不至于差的太离谱(如卖给工薪阶级和卖给富豪的东西一般不宜捆绑)
4、更多规律,当然是靠不断的尝试和数据分析,这里就不继续乱说了。
最终我们去污除垢,威逼利诱运营,减少不必要的需求,深入挖掘用户,想用户所想和未想,苦思冥想,焦头烂额之后,终于转化为产品设计思路:
1、在哪里让用户看到捆绑销售的商品?
2、如何方便用户购买?
3、如何体现捆绑商品的优惠,如何让用户冲动?
4、捆绑商品的设置和管理
5、捆绑商品的统计和分析
6、捆绑商品对后端业务处理流的影响
7、其它更多杂七杂八的问题
没想到这篇文章又写了这么长,捆绑销售的产品设计思路且看下文。
作者:虫子