电子商务公司运营揭秘:电子商务只是一个渠道(2)

3、百货类自营渠道（卓越）

3.1 特点

人脉获取资源的方式小，系统获得资源的方式大，另外，费用小，入驻门槛低。

3.2 价值

增加品牌的公信力，更好为其他渠道拓展提供数据资源。

3.3 平台搭建

系统在页面设计上的功能弱

3.4 运营

卓越是一个美国品牌，整个系统非常人性化，也非常美国化，所以在使用后台之初其实大家都会感觉到不习惯，但整个平台因为人脉获取资源的方式小，系统获取资源的方式大，所以这个平台的运营主要有以下几个特点：

其一，买榜。这是一个公开的秘密，当然，为了不破坏整体的游戏规则，这里我不多讲，有兴趣的可以加我新浪微博（@大麦博客）；

其二，关键词优化。这里也有一个公开的秘密，当然，同样不为了破坏整体的游戏规则，我也不多讲，有兴趣的同样可以私信我的新浪微博。

其三，供货单品数量不一定要太多，但品类要超过25个单品（好像是这个数字，具体我也忘记了）。卓越的前台会显示备货量，然后告诉消费者备货不多要赶紧购买，增加消费者的紧迫感。

4、百货类自营渠道（京东）

4.1 特点

人脉获取资源的方式大，系统获得资源的方式大，另外，费用中等，目前入驻门槛中等。

4.2 价值

大牌渠道，增加品牌公信力，更好为其他渠道拓展提供数据资源。

4.3 平台搭建

后台尽管该有的都有，但是使用起来不是很畅快，但可以实现和淘宝、拍拍同样的功能。

4.4 运营

京东是一个非常不错的渠道，早些日子刘强东也放出了狠话要在五年后超过淘宝。当然，超过我淘宝还真不信，但接近到真的有可能，所以，对于新品牌来说，这是一次机会，同样也是一次挑战。

运营的特点我个人认为重点在于与京东合作的模式。京东的合作模式有很多：

其一，商家供货给京东仓库。缺点是要给京东每个库房都发货才能满足全国发货条件，缺一个仓库则少一个区域市场；优点则是由他们发货，京东可以提供的则是货到付款以及211限时到达的用户体验。个人认为如果产品标准化程度高，备货量大，可以做这种模式，因为京东客户80%都是货到付款，而货到付款的最大的风险就是不能及时到达客户手中而产生的退货，211限时到达则可以解决；

其二，客户拍下后，商家发货给京东仓库。优点就是可以满足京东的货到付款模式，以及可以在货品备货量上可控性大；缺点则是商家要根据客户区域发货给京东全国五大仓库的其中一个，但物流时间过长，客户新鲜点一旦过后拒收率高，另外，发货给京东仓库的物流费以及京东再发货给消费者的物流费商家都要承担；

其三，客户拍下后商家不经过京东仓库直接给客户发货。个人认为如果不能不给京东仓库直接供货，这种模式最好，尽管销售量不会有很明显的提升，但退货率低。因为这种模式不享受货到付款，客户如需购买必须支付现金，另外，还可以减少一次物流费；

其四，京东的团购是打造爆款的最佳渠道，一般新入住的商家只要产品过硬，基本关系处理得好，都会有这样的机会，所以，倘若有机会参加团购，在参团商品的页面上一定要做好自己品牌产品页面的引导性链接，从而提高消费者的浏览深度，这里的道理和拍拍、淘宝的运营道理一样；

其五，京东目前的现金券其实还是很值钱的，我个人作为销售者非常喜欢用他们的券，而京东作为目前人流最猛的百货类平台，其实有没有爆款都不是影响销售的关键，所以，当有些商品需要清理洗货时，多用促销工具非常有价值。

5、垂直平台

5.1 特点

目前垂直平台其实已经不垂直细分了，因为平台与平台之间的差异化很小，他们的核心差异化其实不是产品，而是广告投入的程度和用户口碑、用户浏览习惯。

5.2 价值

对于一个电子商务品牌，消费者看重的是曝光度。所以，多垂直类平台入驻是好事，而且，因为曝光度高，对电子商务品牌的成长速度也会加快。

5.3 运营

这些平台，重点是人脉和商家的促销活动。关于这类平台的运营，重点在于以下几点：

其一，供货的品类要多，但单品数量不一定要大。这类平台他们的消化能力其实不大，一个单品给20件如果是爆款还好，但假如只是常规产品，能够销售一半已经不错了，而且，他们消化产品的周期长，但多供一些单品，可以增加整体的销售份额；

第二，商家要求你的活动，一定要配合。这类平台的销售重点就在首页资源，到了二级页面即便你排名第一，其实价值也不大；

其三，如果商家没有活动给予，要多于商家沟通，并提供企划方案。这类平台在逐步全面发展，人手其实不够，倘若你不积极一点只是被动合作，其实供货合作如同虚设；

其四，合作前产品图片和产业页面内容一定要体现企划好。这类商家没有太多时间去为你的产品做太多的设计构思，他们只是一个渠道，在这样的渠道里同类产品很多，如果自己都不重视，他们没有理由去花太多时间和精力重视你；

6、特卖平台

6.1 特点

人气旺，广告投入高，不同特卖渠道客户的消费能力不一。

6.2 价值

短期内对产品的销售有一个很大的促进，对于产品的市场推广、用户的产品体验起到推进作用。

6.3 运营

这类平台在合同签订时，原则上会在理论范围内把产品、货款理清。但实践证明，产品一旦入他们的库存，一直到促销结束至少需要1个月的时间，所以，如果备货量不是很大的前提下需要慎重，特别在销售旺季，假如对产品、品牌信心不大，其实参加这样的活动所面对的库存压力还是会很大。

另外，这类平台同样需要在决定参加活动起认真准备企划案、图片、设计。

作者：咖啡豆先生