用户体验设计实例:系统分析iPhone通知的设计(4)

（四）、嗅觉提醒

相对于视觉和听觉在交互系统中的运用，人们对气味的感知和反应能力还未被很好的利用。相关研究表明，气味能有效的唤起人的某些情绪。随着交互技术的发展，嗅觉体验正越来越被重视。

我们可能已经不稀罕环绕式立体声、宽屏高清电视之类的家庭影音系统了，设计师David Sweeney设计的“Surround Smell”把我们带入了新一波的体验中。这个设备内置有16种独特新颖的气味，用一个微电压泵控制，可以根据电视里不同的场景散发出不同的气味，来传达出不同的信息。譬如当电影情节发展到热带丛林里时，整个房间就会弥漫着一股丛林的味道，从而可以让人产生身临其境的感觉。我们也可以沿用到用不同的气味来提醒不同的信息

二、通知设计策略

在设计通知系统的时候，我们需要自问自答如下这些问题：

用户所在页面？（九宫导航页？消息列表页？会话详情页？应用之外的页面？）

通知出现的时机？（有更新的时候？有好友申请的时候？无网络的时候？累计10条消息的时候？）

通知出现的频率？（仅1次？每次复现？重复3次？一直出现到用户操作为止？）

通知消失的契机？（1s消失？2s消失？用户操作消失？有网消失？一直存在？）

是否模态？（模态不可执行其他操作，非模态可以执行其他操作）

是否告知进度？（告知百分比？告知运行中？不告知状态仅提示消息？）

对照这些问题去比对，可以得出不同情况下，可以采纳的通知设计样式，举个简单的例子

经过多维度的分析，将会保证你的通知设计的符合场景、符合需求，且不会遗漏策略和细节。

三、通知设计原则

简单的总结一下，通知的设计，主要遵循以下几条原则：

1.引起用户的关注

你的通知系统如果完全无法引起用户的关注，比如做成纯文本让用户误以为是内容了，比如做成闪图让用户误以为是广告了，都达不到告知的作用，那通知就失败了。

2.不使用户感到烦躁不安

其实iPhone的Badge通知，不是一种很友好的设计，实在是不知所云又让人负担颇重。你不可能从一个数字气泡2中推测出来是2条新消息还是2个好友请求，也不知道来自于谁，必须点进去才知道。如果你不点，你的屏幕就变成了泡泡世界，实在是让人很不安。在应用内部，如果只是提醒进度或状态的通知，就不必要一直存在了，否则通知就变成了一种负担，尤其是那些不被用户操作消除的通知。

3.不希望中断用户的操作

要注意通知的时机和场合，如果为了引起用户的关注，而强硬的中断了用户的操作，牺牲了用户的体验，也是不可取的。比如主任务流程是找厕所，用户明明已经非常尿急了，你却偏要弹出对话框告诉用户快去处理好友申请，用户不砸手机才怪。

4.引领用户到达该去的地方

如果你的通知，不但需要用户知晓，还需要用户执行操作，那么需要注意引导出现的时机，不要做成模态的，中断用户操作的。如果用户跳走，需要帮用户记住当前状态，确保back回来，一切恢复到跳走之前状态。

5.当用户需要的时候可以再次找到该提醒

好友申请、消息通知、信息流推送，这些通知，不能转瞬即逝，不管处理还是没处理，都可以再次找寻到通知所承载的内容才行。这样才能增强用户的安全感，保证信息的完整度。

消息通知，说来简单，设计起来非常复杂，这里提到的都是前端逻辑而已，后端逻辑更是要人命。如果你还以为消息提醒就是数字气泡和对话框，你就弱爆了，那只是界面样式中的两种而已，使用场景颇有局限，而且缺陷非常明显。所有，有足够精力的应用设计团队，赶紧开始自己设计消息提醒样式吧，同时也要注意跟系统各种Sensor的结合，IOS5不但有自定义震动，还有LED闪烁提醒，声音提醒还可以定义左右声道。这些虽然都是小细节，但足以让你从同类产品中脱颖而出，给你的用户带来不一样的使用体验。

作者：elya妞