产品经理不应该专注于设计解决方案而是定义问题和优先级

去年有位同学在 ProdcutTank 论坛上提了个问题，让我恨不得自己跳到台上回答他。他问：“如果产品经理定义所有的产品，那何来创新与创造力呢？”停！我简直想喊出来：你错了！

很多人新听到“产品经理”的概念，便把我们当作干扰者或说是入侵者。他们以为，我们设计产品、定义解决方案，然后往墙外一扔，产品就做好了。也许10年前是这样，但现在我们有了更好的产品设计方法。

产品经理不应该专注于设计解决方案，而是定义问题和优先级。关注问题，而非解决方案，有着一大堆好处：

1. 你把时间用在关注用户的需求上。即，你想解决什么，为什么要解决——而不是怎样解决
2. 你的钻研将很自然地带你进一步理解用户
3. 用户故事与角色的背景资料会日益丰富起来。这有助于每一位参与者建立联系，找到解决方案；虽然并不怎么明显
4. 避免了局部过分优化。和找寻单个解决方案相反，关注整个问题，把它向团队描述清晰，能开辟更广阔的空间去思考解决办法

一旦你是这样研究、探索、描述、定义问题及其优先级，你就能和团队一起构想问题的解决办法，更好地完成工作。如此一来，每个人的创造力都会派上用场，你当然会得到一个更好的最终解决方案。

在 Huddle 公司我最骄傲的一刻莫过于：仅仅一个写故事的时间过后，一位开发者向我走来，用10分钟演示了一个问题的解决方案；而这个问题我们原本打算花上3-5天（不是工时那种）来搞定。若不是他对用户和问题了如指掌，这根本就不可能。

所以，请不断地问自己：你想解决什么问题？

参考资料

1. 马丁 《关注问题，而不是解决方案》（英文） http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

延伸阅读

1. 约翰 《产品管理与方案设计》（英文） http://johnpeltier.com/blog/2011/11/16/product-management-and-solution-design/