爱折腾的团队：QQ浏览器HD（iPad）的产品经理(3)

那些用户眼中的折腾事儿：

浏览器的性能特别重要，所以我们要尽力减少浏览器异常退出的几率。我们发现如果一个用户开了很多标签页，其中一个标签页看视频，如果此时他再切换到其他标签页，后台播放视频会增加浏览器异常退出的几率。于是我们“好心”的设计了一个切换标签页视频暂停的功能。结果产品上线之后很多用户反馈：我使用视频来学英语，切换了标签页不让视频播放了；我开着视频听MTV，切换了标签后就不能听了… 最终，我们迅速出了一个解决方案，在多标签页设置中增加了“切换标签页视频暂停”的选项，这样就能同时满足两类用户的需要了。我们可以折腾，但是用户经不起折腾啊！

同样的，为了性能，我们一开始只允许用户在当前标签页中打开连接，确保浏览器的稳定性之后我们才允许链接可以在新标签页中打开，这样的做法也获得了用户的认可。

我老婆对于电脑一点也不灵光，对于iPad也是非常非常的小白，自己根本就不知道怎么下软件，也总是记不住密码。给她的iPad 装了QQ浏览器之后，她跟我说：“你们做的还行，就是怎么找不到我常上的那个论坛呢（老婆比较爱吃，经常上一个美食论坛）？没有这个网站我就不用你们的东西”。我就跟她说你可以输入网址啊，他说不喜欢每次输入，我说你可以加书签啊，她说懒得加——我很无语，于是拿他的iPad一看——书签是空的，快速链接也是默认的——是一个纯粹的导航用户。和团队的同事沟通以后，发现不光我老婆这样，很多团队的家人，尤其是爸爸妈妈那个年龄层的，都有这个问题。于是，我们重新调整了导航的网站，增加了更多的分类和更多热门的网站。修改了网站分类之后，她就比较喜欢用了，每天抱着iPad看视频和论坛。

曾哥的姐姐也是用QQ浏览器的，有一天她打电话给曾哥说：“你们的产品怎么回事？我上网买东西，好不容易找到了一件毛衣，正想拍呢，自动退出了！我重启之后根本就找不回来，我现在也搜不到！什么破玩意。”

曾哥听了云里雾里，想了想说“你可以从历史中找到啊！”

她说她不会用历史。

过了一天又给曾哥打电话，“刚刚在网上遇到一个好玩的视频，打开后自动退出了，再进去页面不见了！怎么办？”…。

曾哥开会时候说这件事的时候，一姐说：“对对！对！我也发现这个问题了，自动退出后，我也希望能够恢复之前的页面，想不起来用历史的。”

小温哥也说：“确实确实，我也偶尔发现这个问题”。

于是，小温哥查了下代码，发现我们上个版本为了保证浏览器的稳定性，使用了一个节省CPU和内存的方案——不实时记录用户浏览的多个标签页，好处是能够减少异常退出的几率，缺点是异常退出后就无法恢复之前浏览的了。

发现了这个问题，我们立即开会，最终使用了一个更完美的方案，不但能够节省内存，还能够让用户遇到异常退出后可以恢复之前浏览的网页。

曾哥说，这个版本给她姐姐安装之后，世界都清净了，不用每次听她姐磨叽了，哈哈。

其实团队的家人都非常支持我们的工作，经常给我们反馈这样那样的问题，这是我们感到最幸福的折腾事儿了。于是我们定了一个规矩，项目组的每个人都要跟踪一个用户，听听他们都在反馈什么。

爱折腾的团队：

一个又一个周末， 一个又一个新版本，每当一个新版本发布， 我们这个爱折腾的团队，就会趴在用户论坛上， 看用户用新版的感受。 爱折腾的我们，最渴望的就是看到用户的一句“好用” 的评价。为此， 还特地来了一段打油诗，送给这个爱折腾的项目组。

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