在手机产品的设计:引导用户帮助用户快速熟悉产品(2)
三、操作引导类
操作引导类的用户引导方式被大量应用与游戏和SNS产品中，如果是设置项很多的复杂产品，也必须有合理的操作引导。操作引导分为强制性的和非强制性的。强制性的主要是注册、验证、激活相关流程，不满足条件无法满足安全性；非强制性的则多是鼓励填写完善的资料或者鼓励完成某个任务的，这类引导最好给予一定的激励，如积分、徽章、等级等等，至少要有一个“恭喜你，成功了”之类的心里满足暗示。具体案例见下图：
从左到右依次是Albumphoto、Gowalla和With。
Albumphoto引导新用户新建一个相册；Gowalla引导新用户创建一个签到信息并分享图片给好友；With引导用户绑定Twitter账号用以分享照片。如果是复杂的任务流程，每一步都要给新用户讲清楚，这一步处于哪一个环节，该怎么操作，有什么作用。
操作引导需要一定的操作激发，在一定的时机出现，有一定的重复频率，并定义一定的引导样式。
使用场景：
引导用户执行操作、引导用户登录注册绑定账号、引导用户完善资料、引导用户导入关系、引导用户分享应用给好友等等
缺点：
有时候有点过于强势的嫌疑，用户不一定真的需要这种程度的引导，不如只有一个聚光灯聚焦在重要操作上来的直接，否则所有的App都像游戏客户端发展了。
设计指南：
- 可以引导用户执行主要操作
- 不要强迫用户执行操作
- 如果任务是多步骤要关注每一步的设计
- 主要功能可以在设计上区别于其他
四、操作示意型
操作示意型新手引导，往往是采用一段简单的动画，或是把功能显示出来，然后在平滑的移动到屏幕外边；或是把可点击的按钮做一个点击后的效果动画出来，或是把某些用户预期要执行的操作提前演示出来。我第一次见到不错的操作示意型新手引导是在Nokia N900上，Maemo操作系统，用一个小亮点模拟手指点击在一个操作按钮上的效果。
上图从左到右依次是Naver、Bump和新浪微博。
Naver的搜索类型切换是下拉搜索框就会出现的，首次启动的时候，搜索框处于下拉状态，提醒用户下拉就可以看到这些功能，然后自动隐藏；Bump则是在起始界面上，用动画的形式告知用户，碰一碰手机就可以传输数据了；而新浪微博在首次加载数据的时候，会给出一个手势+下拉的引导，告知用户下拉就可以刷新数据了。
这些示意，用轻松浅显的手法，就传达给用户新鲜的功能好趣味的用法，比生硬的文字或者不合时宜的弹层都来得体贴，鼓励设计师多多尝试这种方式。
使用场景：
复杂或重要操作的动画告知
劣势：
设计实现麻烦，成本略高
设计指南：
- 注意动画持续的时间和出现的时机
- 多用来说明隐藏操作或功能
- 不要影响主要任务流程