以用户为中心的设计:让用户觉得友好的网站
不可否认，web的用途越来越广。大家在互联网上看资讯/电影、聊天、找朋友/工作、玩游戏、写小说/日志、交易/买卖、听音乐/广播。互联网已经不仅仅是一个窗口，他已经成为我们工作和生活的伙伴。是的，他不是工具，而是伙伴，这些伙伴的数量听说全球已经达到一亿个了，在这些伙伴中，有些对我们很粗鲁，有些待人礼貌。UCD的含义就是“以用户为中心的设计”，那么怎样的网站让用户觉得他友好而且礼貌呢？
第一、 礼貌的网站对我感兴趣，并且主动提供帮助。
对用户感兴趣的网站会记住用户，用户的操作记录、使用习惯、个人信息、购买历史等等。网站为什么要记住用户？因为网站在追求用户！来看看这些网站是怎么把我追到手的。
这个网站让我在一万年以后仍然能够知道，我做了这些，而且他还通过我的记录来揣摩我的心思，然后给我惊喜！如果我为我女朋友做了这些，她一定会娇滴滴的说：“你真坏！”
我邮箱里面的好友中，有一万个是C开头的，但是这个邮箱系统在我输入C字母的时候，马上列出我最经常用的，我一下就找到她了。慈禧在皇宫里估计也就这待遇了，太监们天天注意她的习惯，要不然就会忘记自己的脑袋随时会落地。
使用拼音输入法的人，经常会在搜索框中输入同音字，可是google不会怪你，她就像一个温柔美丽的售货员，用甜甜的笑容说：“先生！您是要卫生纸吧？”
西门庆就这样琢磨着女人的心思，给她们想要的，而且是女人们的男人所不能给的，制造一次次的惊喜，主动出击，如果我是潘金莲，我也会说：“官人我要！”
第二 礼貌的网站尊重我
常在水边走的，哪有不湿鞋！我想各位在互联网上混了几年的大虾，被网站粗鲁是常有的事，那样的体验换作是谁都会不爽。他们经常把责任推卸在用户身上，告诉用户这样填是错的，那样的操作不对，他们常常硬性要求用户的行为。这样的网站就让他见鬼去吧！我们来看看下面一些会尊重用户的例子。
虽然我打开网页，出来了一个令我烦恼的窗口，可是幸好他把选择的权杖交给了我。
网站告诉我哪些信息是重要的，必填的。把不重要的信息隐藏了，不想干扰我，他知道我脾气不好！