tag和label区别:标签与标记的区别

tag和label区别的问题去年曾经在概描述和泛描述中提出过，当时的结论其实不够明确，大概“tag是泛描述，而label是概描述”的意思。近来“做”产品感触不深，但“用”产品的触动，让我似乎更清晰了tag与label之间的区别。比如会碰到这样的情况：

1. 网易邮箱里“极速3.0”和“简约3.0”有什么区别？
2. 淘宝卖家后台的“掌柜推荐”和“橱窗推荐”有什么区别？

我理解邮箱里“极速”和“简约”是有关联的词，因为“简约”所以“极速”，他们之间并不是平级关系，所以作为并列项会有传达上的问题。我理解淘宝卖家后台里“掌柜推荐”和“橱窗推荐”用户理解是一回事，难道“橱窗推荐”的货物不是“掌柜”推荐的吗？所以当做为功能描述时也容易产生歧义。

以上两个问题可能需要对相应产品比较熟悉的人才知道，相信大家很快会想到自己使用过产品中的类似疑惑。此类问题相当普遍，其根源在于对内容的概括出现偏差，但显然这种问题不是tag，在内容组织范畴那应该是什么？答案就是label，除产品描述，其应用范畴还涉及功能名称、模块名称、导航名称、引导文字等等场景。

另外在做设计的角度，我们经常想破头去描述某个产品功能，要么为了更准确，要么为了更好理解，其前提都是紧紧围绕咱们的核心用户群。如果产品主要针对高级用户，那么需要准确和专业的描述，需要强化术语；如果主要针对初级用户，那么需要约略和民间的描述，尽量避免术语。

其实都知道，同样产品要兼顾两类用户并不现实，常见处理的办法是分版本。当然，版本名称的叫法还是回到的了“描述”这个话题，好的版本名称是成功的关键步骤（参考前文网易邮箱例子）。通用成体系对层级的理解可能是“初级、中级、高级”三类，但完全可以结合业务类型来定制更“动人”的描述，比如我觉得淘宝旺铺的“初级版”叫做“创业扶持版”就是很好的创意，很直接的打动用户。或者，我们来参考下Win7关于“初级版、家庭普通版、家庭高级版、专业版、企业版、旗舰版”六种不同级别版本的叫法，分别针对各典型用户和场景。

基本可以理解为，从产品最初的“产品名称”，到“子产品名称”，再到“功能模块名称”等等，其实都需要认真的做label。因此，还是没有脱离“泛描述、概描述”的观点，我认为“label是概描述”的结论还是比较准确。tag写的内容比较多，不做重复阐述。更进一步综合对比，我认为tag与label之间有三个显著差异：

1. label是本身的，tag是附加的；
2. label强调是一种标志，tag强调是一种记号；
3. label标明信息之间的归属，tag区别信息之间的差异。

当然，最好还是都有个中文对应。tag叫“标签”在翻译基本没问题，并且同行的认识也比较统一。label的中文翻译个人认为叫“标记”更合适，描述比较准确（其实这个概括也是做label的过程），并且也与“标签”很好的搭档了起来。于是，有了在UCD2010年会上分享的这张图：

针对开始提到“网易邮箱”和“淘宝卖家后台”的那两个问题，提供两点思路。“网易邮箱”的极速版、简约版保留“极速版”就可以，“默认”也应该改成“标准版”，并且应该默认“极速版”（推荐使用）。淘宝卖家后台的“掌柜推荐”和“橱窗推荐”这两个功能合并为“掌柜推荐”，再往下细分推荐到达“搜索结果页、店铺和商品页”的两类途径。