用户体验设计:丰富的交互为特色的Web界面设计模式

Web界面设计

封皮上是这样描述本书的：想知道怎样在今天的Web上创造伟大的用户体验吗？……本书以当前最流行的Web站点为例，介绍了两大良行之有效的Web界面设计模式。如果你想构建或重构站点，并希望站点以丰富的交互为特色，那么本书就是你出奇制胜的宝典。

首先，这是一本工具书。

其次，这是自认为一本比较糟糕的好书。好书，因为它提供了大量思路与操作办法（“最佳实践”的部分）；糟糕的是平庸的用例和花里胡哨的组织（重复与滥用）。鉴于此，我废弃书中巧言令色、不知所云的“六大原理”，按功能重新组织。另外，这本书定价80元，有点离谱。

正文之前，必须强调：“伟大的用户体验”并不等同于原理和模式的叠加，而是有选择、有特色地按需部署。现在的互联网富交互技术已经呈现泛滥之势了。

一、鼠标原理

涉及鼠标的“直接操作”分类到鼠标原理中。

1、悬停

悬停即现，基于悬停显示工具可以减少界面上的视觉干扰。设计时要避免任何元素的偏移；否则用户的视线就到了不该到的地方。

2、单击

“编辑”链接

页内单击编辑内容，一来，用户不用离开页面；二来，编辑时可以直接参考上下文。要么能让用户知道这里可以编辑，要么就加上“编辑”的字样或按钮。

3、双击

书中貌似没提到这点，但用过网上地图的人（可能）知道，有“放大地图”的功效。关于此条的建议同下。

4、右键

右键菜单，执行任务就像应用程序那么方便了。右键菜单一般不容易发现，所以一定得具有可替代性。

5、拖放

拖放布局

拖放排序、布局和拖放处理任务，符合用户的心智模型。要适时地提示可以拖放，算好启动拖放的距离单位（5像素）和时间单位（按住鼠标0.5秒）。拖放时，用户需要随时获得必要信息。

6、滚动

滚动实时加载新内容

滚动实时加载新内容，脱离翻页的枷锁。基于个人所有的连续性内容用这个办法比较好。个人认为，还应该保证显示的流畅性。比如，谷歌阅读器和谷歌图片搜索很流畅，而人人网和QQ空间老给人一卡一卡的感觉。

二、键盘原理

归类方法同鼠标原理。

1、实时建议

用户不用输完也许就能命中。一般而言，每输入一个字符显示一次反馈比较好。保证有足够的有用信息基础之上，选中建议条目也应提供多种办法：回车、上下箭头和鼠标单击。我认为，取消建议条目也应如此。

2、自动完成

同上。个人认为，自动完成对条目的精确性要求更高，一次也不宜给过多条目。

3、实时提示

比如用户密码强度。

三、显示原理

显示原理中包含的模式与鼠标和键盘没有直接联系，它作为一种辅助效果，简化交互，提升用户体验。

1、聚焦

突显界面变化。个人认为，如果用得乱七八糟的话，还是别用了。

2、扩展与隐藏

扩展与隐藏

用不着的相关内容或其他面板可以隐藏起来。这是一种很古老的技术了，用的时候要注意切换时的连贯性，硬生生地割裂画面就不好了。

3、菜单按钮

菜单按钮

它提供默认的按钮操作，又有更多操作的提示，方便快捷。设计时，避免目标过小，另一方面，保证键盘和移动设备能正常访问。

4、流程处理

书中写的是删除一条评论时应简化步骤，保证在一个页面之内。这个……唔，现在都是这样做的吧？什么，你还不是？

5、操作引导

有了新功能（商品），或者网站改版，用静态（或动态）页面引导用户学习、认识。静态页面引导可以利用未完成的区域引导用户操作，人类的天性会促使用户想“完成”它。动态引导（比如小气泡什么的）则该简明扼要、过程简单。我认为，还要能屏蔽引导或再次打开引导。

6、部件嵌入

个人认为，添加了这样部件（比如购物车或聊天窗口），能在访问多页面的同时，集中某个任务的操作。

7、弹出层

弹出层

书中用词是“覆盖层”，我认为“弹出层”更通俗。有了弹出层，便可以在文本流中处理任务，省去了跳转页面的麻烦。相比弹窗，它占用资源少，速度快，更容易控制样式。可以用作“确认对话框”、“详细信息”和“输入覆盖”等。

8、定时刷新

定时刷新无须用户介入就可以保持站点内容新鲜，极其方便。唯一需要注意的是，刷新不能太频繁，要在易读和关联之间寻求平衡。

8、其他动画效果

这一点夹杂在书中各个角落，无非是淡入淡出、平移滑动之类的效果。适当的缀饰，网站的流畅性和用户体验肯定上一个档次。