手机交互设计原则:信息扁平化

前几天曾将信息扁平化列为五条手机交互设计原则其中之一，未查找到相关内容，个人尝试从概念、缘由和实现方法等方面分析。

概念

较少的信息层级关系，用户通过操作跳转较少的页面即能找到想要的信息。

缘由

1.信息结构以深度为主。从淘宝UED的文章中看出web注重深广度平衡：

在整个树形结构中，链接的层数被称为网页链接的深度（depth）。而在树形结构里，最底层页面包含的页面总数被称为网页链接的广度（breadth）。

但此条对于淘宝的网页和手机客户端并不适用，这两者实现的功能是：选择商品种类→找到商品→购买→付款，信息框架中最底层的界面大多扭转到付款界面，并不是正常的树型结构。此概念对于豆瓣到挺适用，网页结构是树型，首页是树根，小组中的话题、电影评论和书评是树枝；而淘宝网页是倒树型结构，热门商品、搜索入口和商品目录是树枝，付款是树根。

由于手机屏幕的限制，淘宝随身购的主界面只有选择商品和搜索商品，较弱的广度入口，信息深度更为明显。

2.每跳转一次界面，都会损失用户流量。随身购的目的在于引导用户查找到想要的商品并且支付，如完成操作要跳转5个界面比跳转7个界面的订单量会更多。

3.界面跳转比网页复杂。手机客户端中没有像面包屑那样显示路径的功能，必须一层层返回。

↑如在iPhone中查看照片，从照片返回到照片目录需要点击两次导航栏上的返回。

↑从上图的手机客户端的信息结构示意图中可以看出，从“界面C”跳转到“界面I”的路径为：C→B→A→HOME→H→I。

另外，手机客户端没有像web那样操作方便的导航方式，如目录、树状导航和面包屑等。如iPhone的照片目录与照片显示在两个界面中，在web的照片目录和照片可以显示在同一个界面中。如树状导航显示在手机界面中，会导致页面过长。

↑如在iPhone程序中使用上图的面包屑，会导致如下几个问题：

• 占据标题的显示空间。
• 无法显示单个内容的状态。
• 面包屑越多，显示区域越少，也就难以点击。
• 难以表示用户所处信息的深度。

以上的问题与web面包屑的作用相违背的，如果担心用户容易在程序中迷失，不用“back”按钮而才采用面包屑路径，这可能就意味着用户进入深层次的信息才能找到他们想要的，这时更应该做的是减少信息的深度。

方法

↑增加tab。将并列的信息显示在同一个界面中，减少页面的跳转。

↑从“界面C”跳转到“界面I”的路径为：C→B→A→H→I。此时A是真正意义上的HOME界面，C的层次由原先的第4级变为第3级。

↑流程的快捷通道。在界面A中增加达到C的快捷方式，虽然在逻辑上C还是第4级，但是对于用户而言，C是第3级。如购买电影票的流程是：选择电影（A）→选择电影院（B）→选择场次（C），如果在A界面中显示，XX电影院正在热映《诸神之战》，点击之后直接跳转到选择场次（C）。

↑区分流程的主次。假设数据显示8成以上的用户都选择使用快捷方式，那么B就不是流程中的必要环节，而是次要的流程，那么原先第4级的C界面变为第3级。

↑提取重要信息。第3级有3个界面BFE，用户要查看这3个界面才能决定哪个界面是需要的，在逻辑上BFE是并列的，如能提取BEF的重要信息，用户在A界面就能决定选择第3级的哪个界面。假设A为选择电影界面，BEF是各个电影的放映场次及电影票价，如在A界面中即能得知BEF电影的最低票价，就能帮助用户省去对比票价的过程。这种做法并不能使得信息扁平化，BEF属于广度的信息，如能从用户的角度区分BEF的重要性，同样能压扁广度，减少点击的次数。如果用户选择了B流程，B流程也是最简单的，跳转2次界面就能完成任务，而E和F跳转4次才能完成同样的任务，那么也能实现信息扁平化的目的。