用户体验设计分析:用户习惯那点事

     最开始接触SNS的时候，我以为“首页”就是我的“个人首页”，于是我把我的“首页”地址链接发给好友，告诉他们来围观我的SNS个人主页。可是，后来发现这个“首页”点过去他们看到的是他们自己的信息，跟我一毛钱关系没有。这个时候我才知道，原来个人主页是我的对外首页，“首页”是我自己的首页。
      当我习惯了在SNS上刷新“首页”来获取关于好友的信息的时候，我发现在豆瓣上我刷新“首页”看到的都是豆瓣推荐，都是我不需要的信息，而我最需要的关于好友更新的信息出现在了页面最不起眼的右下角。我需要去刷新“友邻”才能获得好友更新的信息。所以很长一段时间里我都很抑郁。
     
      由于众所周知的原因，国内使用twitter90%不会是在twitter.com上，而是借助各种API工具来获取好友的更新。对我而言最常用的是twitterfox，friends信息(tweets)在第一栏、Reply信息(@)在第二栏、Message(DM)信息在第三栏。这样的信息排列模式我认为是清晰和便于处理的。
      当我习惯这样的方式的时候，新浪围脖出来了。目前还是纯web端，木有API。于是我需要手动刷新“我的首页”或“有新微薄，刷新看看”按钮去获取好友的最新信息。当然，围脖会在顶端对@我的信息和DM我的信息以及加我为好友的信息给出弹层提示。我很快接受了这种信息的呈现方式，我觉得他也能让我快速的处理这些不同类别的信息。
     后来，网易微博也出来了。我第一天注册之后发布了几条微博，然后发现没有人搭理我。。。第二天的时候发现我的粉丝新增很多，很疑惑。然后不断的猜想是什么情况，在一通乱点之后，发现，原来已经有很多人@过我了。。。对于我来说，我现在仍然很不适应每次需要去点击“@回复我的”这个标签去查看新的回复我的信息和看着不断增长的“被关注”数目去查看到底是谁新关注了我。

     看过网易微博的负责人的公关稿， “网易UGC中心(即“用户产生内容中心”)总监张丹萍接受采访时表示:“网易微博的最大特点是没名人认证,没有‘V’标志,这与新浪微博以及 Twitter都不太一样。我们坚信,微博是一个去中心化的互联网产品,每个人,都可能成为话题的中心。使用微博的乐趣就在于,它比SNS、BBS有更多可能性。”
      这里基本上有2个常识性错误：1、Twitter也是有认证的；2、对用户的认证跟是否去中心化一毛钱关系都没有。我在新浪微博上没有被认证过，但是我的粉丝数目比很多带V的人都多。核心点在于内容的质量以及关系的组建，而非其他。

      当然，抛开这个不说，从信息架构的层面看，如果目前网易微博对信息的处理继续按部就班的跟Twitter的Web版本一模一样，我个人很怀疑他是否能玩的起来。
      可以比对一下同时处理一条新的@信息或者加好友信息在新浪微博和网易微博上所需要的时间。我觉得连测试都不用测试我就能武断的给出答案：新浪微博完胜！
      当然，也许网易微博的杀手锏在于客户端上，那情况或许会有改观。
      从内容的层面上来看，网易的优势在于跟帖，新浪的优势在于名人娱乐。根据目前国内的情况，跟帖是个离红线最近的东西，跟帖承载的内容也是最危险的。我怀疑网易是否有能力去把控好这个尺度。

      在最开始的时候大家都说新浪微博是在抄袭Twitter，我的看法是新浪微博已经很好的本地化了Twitter。如果网易微博没有更好的超越新浪微博的杀手锏，那也许网易微博真的就是看着别人唱戏自己牙痒痒了。。。
      PS：网易微博用实际行动（可输入最多163个字）回答了我的对为什么微博客的字数限制非要是140个字的质疑。这是目前我见到的最大的本地化与创新。
     上次在UCD书友会的年度产品盘点上，我的观点是：关注微博本身不如关注微博周边的产品，微博本身不该就只有微博客网站这么一种玩法吧？