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网页设计可用性研究:9个提高用户体验设计方法(2)

http://www.itjxue.com 2015-08-07 21:57 来源:未知 点击次数:

当然，把你的Email地址放到网站上可能会吸引大量的垃圾邮件，这里有几个解决办法。

Enkoder 是我最喜欢的把Email放到Web上的解决方案。Enkoder是一个软件，有两个版本，一个是基于Mac平台的，一个是免费的网络应用。它可以加密你提交的任何Email地址，生成一串乱七八糟的JavaScript代码，你可以把它放在你的页面上。当网页加载这段代码的时候，你的电子邮件地址就会奇迹般地出现，还是一个可点击的链接。抓取EMail地址的爬虫机器人不能读取你的地址，起码计划是这样的。

你还可以用“联系表单”（contact forms）来避免在网页上显示你的EMail的问题，但是你仍旧会收到一些垃圾邮件，除非你使用一个有效的Captchas，或是其他垃圾邮件保护机制。请记住，像Captchas这样的东西是用户交互的障碍，并且可能会降低用户体验。

论坛救援。在线论坛是一个很好的沟通渠道，是一个不错的和用户联系替代方案。一个公开的论坛比一个简单的“联系表单”或Email更好，因为你的用户在论坛上可以相互帮助。即使你不亲自回应用户，其他的用户可能帮助那个人，解决他的问题。

GetSatisfaction 是一个Web应用程序，它就像一个论坛，用户可以在板块里张贴自己的问题和反馈，用户或是团队成员都可以回复。用户可以添加评论阐述自己的问题。无论你选择GetSatisfaction的托管解决方案或是运行你自己的留言板，这样双向的沟通渠道是一个与用户保持联系的优秀方法。

GetSatisfaction Apple

The GetSatisfaction forum for Apple.

6. 没有办法搜索

大部分人到达一个页面会立即开始寻找搜索框。也许他们知道自己在寻找什么，并且不想花时间学习这个网站的导航结构。Jakob Nielsen 管这些人叫“搜索优势用户”。

我们的可用性研究显示，超过一半的用户是“搜索优势”的，大约五分之一的用户是“链接优势”的，其余则呈现出混合行为。“搜索优势”用户通常进入一个网站时直奔搜索按钮，他们对在网站上逛逛没有兴趣；他们是“任务中心”的，而且想要尽可能快地找到明确的信息。 Jakob Nielsen

无论您运营的是在线商店还是Blog，你都需要搜索框。人们会来寻找一个特定的产品，或是一篇他们记得的文章，他们想要用一个快速搜索找到它。好消息是，如果你还没有在你的网站上设置搜索，这件事其实很简单。

你不必自己写一个搜索功能，Google和Yahoo这些搜索引擎已经索引了你网站的大部分页面（如果不是全部的话），因此，所有你需要做的就是选择一个，然后把搜索框嵌入到你的网站里。

<form action="http://www.google.com/search" method="get">
<fieldset>
<input type="hidden" name="sitesearch" value="smashingmagazine.com" />
<input type="text" name="q" size="31" maxlength="255" value="" />
<input type="submit" value="Google Search" />
</fieldset>
</form>

下面是Yahoo的:

<form action="http://search.yahoo.com/search" method="get">
<fieldset>
<input type="hidden" name="vs" value="smashingmagazine.com" />
<input type="text" name="p" />
<input type="submit" value="Yahoo Search" />
</fieldset>
</form>

为了让它运转起来，你需要做的只是把“hidden”字段的值改成你网站的域名。这将把Google或是Yahoo的搜索查询范围限制在你的网站内部。你可能还想要修改下提交按钮上的文字，说些你想说的……

7. 太多的功能需要注册

你的网站可能有些内容或者功能要求访客注册才能使用。这很好，但是小心有多少内容被藏在了注册流程后面。深度交互的Web应用，例如EMail，文档编辑和项目管理，其100%的功能都只有注册用户才能使用。其他网站，例如社会化新闻网站，不要这么做。我可以浏览Digg和Reddit上所有的故事而不用登录；用户没必要显示出自己的身份才能享受这些功能。

当你实现一个登录限制的时候，小心不要把那些不需要用户身份认证的功能也锁起来。一些Blog需要人们注册之后才能发布评论。当然这将大大减少垃圾邮件，但也同时大大减低了评论数。

你在网站上设置的限制会影响用户的参与行为，消除那些限制，比如注册什么的，几乎肯定会增加用户的参与程度。事实上，一旦用户开始使用你的网站，他们将更可能注册账号，因为他们其实已经参与进来了。

GetSatisfaction login

The GetSatisfaction;;; 的交互界面允许你填入你关于一家公司或是一个产品的评论，然后点击“发布”按钮。之后你看到的却不是你发布的评论信息，而是一个“登录或是注册”的提示。这很扯，用户可能已经被打击到了……

Pixlr

Pixlr是一个在线图片编辑应用，这是Pixlr的到达页面，上面有一个链接名为“Jump in n’ get Started!”，点击后会打开应用。没有试用，没有注册；你现在就可以开始试用这个应用了。

Posterous

Posterous，一个博客托管网络，使用甚至不要求注册。只是发送一封包含你的文章的Email，你的Blog就创建好了。

8. 老的永久链接指向“不存在”

永久链接（Permalink）指一个链接固定指向一个页面，不会被改变；例如，指向一篇博客文章的链接，就像你现在正在读的。问题出现了，当网站转移到另外一个域，或者结构重组了。那些指向现有页面的老永久链接可能就断掉了，除非你做了点什么。有种东西叫做301重定向。 301重定向是存在你服务其上的几个指令，它可以把访客重定向到恰当的页面素以，如果谁用老链接访问你的网站，他们将不会看到一个404错误页：301重定向会把他们转向正确的地方，只要你设置正确。数字“301”制定重定向的类型：permanent。

Frye Wiles 404 page

Frye / Wiles 404 error.

有各种不同的办法做301重定向。他们是如何实现部分取决于你使用的Web服务器。这里介绍一下301重定向的基本操作，基于目前最流行的Web服务器，Apache。

下面的代码应该在一个名为“.htaccess”的文件里，这个文件应该在你网站的根目录下。是的，文件以一个英文逗号开始。这意味这是一个系统文件，标准文件浏览器会默认隐藏这种文件。因此，如果你不能用你的文件浏览器或者FTP客户端看到它，去把你的 “Display invisble files”选项勾选上。用你的编辑器创建或者（如果文件已经在那里了）编辑这个文件。每当访客到达你的网站上，这个文件中的重定向规则将会被应用。

下面是些简单的301重定向代码：

RewriteEngine on
Redirect 301 /oldpage.html /newpage.html

这些代码相当简单明了。如果谁想试着进入 “yoursite.com/oldpage.html,” ，他们会立刻被重定向到“yoursite.com/newpage.html.” 。顶部的“RewriteEngine on”是设置mod_rewrite引擎为开启状态（默认是关闭的）。这就是处理重定向的引擎。