淘宝网让用户购买商品的用户体验设计

前几年，我一直挺反感 taobao 的。因为到处都是广告，而且是很恶劣的弹出式。最近一年，发现有些东西还真得在 taobao 买，也就慢慢接受了。其实不是一开始如我印象般的差。

最近有个疑惑：为什么 taobao 的首页导航，购物车，收藏夹等等在左上很明显。而"我的淘宝"在不对称的右侧广告条下。每次都多花 5 秒以上定位。

把广告条插在导航条的中间，真有创意啊。

好吧，好几次都没能顺利找到我想找的入口。我承认跟我的使用习惯有关。

如果没啥事，我一定不会首先想到要登录系统。因为“登录” 只是一个过程，不是我的目的。

往往我去 taobao 首页，只是想看看我买的东西店家发货没有。至于买东西，有一半机会是从 google 搜索来，直接奔入商品的页面的。

这个时候，查询是我的目的。经过一次经验，我知道我要找的是一个叫 “我的淘宝" 的入口。然后，如果我能顺利通过这个入口，系统需要让我认证身份的话，自然会有登录界面来询问我。

有好几次，我在寻找 "我的淘宝" 时遇到了困难。假设首页干净到只有 ”登录“ 选项的话，我会毫不犹豫的先选择登录这个唯一入口。可是在页面的右上方，又有诸如”购物车“，“收藏夹” 这些导航栏。下意识我觉得，我应该会在首页找到我需要的链接的。（事实上它也存在）

我的另一个疑惑是，某些情况下，推迟身份认证的时机有必要么？既然最终确定买东西必须有身份认证。那么“购物车"的链接和"登录"同时存在于首页有必要么？如果我还是匿名状态，而且一直在选购商品，我没有多少可能总是从首页进入购物流程。正如去逛超市，我不会买每件东西时都从大门口走。（虽然很多东西我从大门口开始走，可以更明确的定位货架）所以，我几乎不会有从首页查看”购物车"的需求。

如果我昨天选的商品，今天才下单（这样会在今天重新打开 taobao 的首页），那么我一般会选择先收藏，而不是暂时放在购物车里。这不符合一般消费习惯。而且太长时间过后，很难确保要买的东西还处于当初看它的状态。这个时候，首先登录，继续昨天的流程才是最自然的想法。