网站购物车:持续购物车和永久购物车

对于电子商务的购物车如何设计的讨论越来越多，购物车可能是每个电子商务网站的标志，自从有了购物车这一东西之后，好像每个电子商务网站都默认将其作为必备元素。

不过许多电子商务网站的购物车并不是完全相同的，不管是从设计上还是使用上。这篇文章主要将购物车分为两种：“持续购物车”和“永久购物车”。

这种分类并不是基于设计，而是通过技术来区分。

那么“持续购物车”（persistent shopping carts）和“永久购物车”（persistent shopping carts）是什么意思，它们有什么差别？

持续购物车

持续购物车可以通过cookies保存跨sessions的顾客购物车内容。（译者注：cookie和session是网站开发术语，读者可自行查阅。）cookie是存储在用户电脑里的一个小文本文件。它能被设定在几天甚者几年后过期，但也可能被用户的浏览器或防间谍程序删除，或者用户决定不接受cookie。

例如，用户在周一收藏了一个商品到购物车，并在周日回访网站准备进行购买。利用cookie技术，网站知道她曾经收藏过此商品，因此她不必自己重新寻找。这是一个能增加销售的优秀客户服务功能。一些有访问其他网站经验的用户可能猜测你的网站会利用持续购物车技术（译者注：持续购物车在这里指利用cookie技术保存用户添加到购物车的商品直到下次访问）。当返回看到一个空的购物车时，他会感到受到挫折并对重新找到自己收藏的产品极度厌烦。

Amazon甚至当你在添加商品时会提醒你：

Amazon的提醒让我措手不及，之前我并没有意识到会有曾经选过的商品在我的购物车。我一次添加了好几样商品，然后并没有仔细检查我的订单。当收到（并支付）后，我才发现多了一个额外的无线鼠标！血的教训啊。

利用cookie技术保存用户加入购物车的信息是零售商（译者注：电子商务零售商）的决定，但并不是所有的零售商都使用持续购物车技术。

永久购物车

永久购物车作为网站的一个导航展示在消费者购物车里的商品数量，并提供总价。Marketing Sherpa最近提到，64%的零售商相信永久购物车作为一个提示导航对提升购买率很有效。

一些网站，如Altrec同时运用持续购物车和永久购物车这两种技术，这也是我所推荐的。