设计研究:图形符号帮助改善用户体验

就在刚才，我给GMAIL安装了Twitter插件。
安装完插件后，Gmail提示我要连接Twitter的账号才能使用：

我顺着提示操作下去，就看到了这个页面：

一路下来的英文界面，已经让我相当的头疼了。
但是这两个按钮即使不看文案,也很容易猜出其中的意思。
比起千篇一律的方形按钮，这里的“小箭头”设计真是太贴心了。
在这里它准确的指导了我进行下一步的操作。

在TB UED最新的文章《鸡肋般的文案内容》 里说到：能不说就不说，用优秀的交互来代替文案。
这里可以小补充一下了：优秀的视觉设计也能达到这样的效果。
当我们纠结于这里的文案是”接受”‘，“允许”或者是“下一步”的时候，一个小小的箭头反而最能说明问题。
图形符号的作用是不能小视的，它直观易记，非常便于信息的传递。

我认为在以下3个方面，图形符号能帮助我们改善体验：
一、明确方向性
从我们学习交互设计相关知识开始，就一直被强调“符合用户的心理模型”。
我们绞尽脑汁掩盖计算机那种难以令人理解的工作模式。
（1）就像是注册：

我们要告诉用户：
线上注册就像你在银行申请开通某项业务一样简单。
遵循一定的操作步骤，就能成功。
更妙的是，还有温柔的银行小妹告诉你：您还差几步就办理成功了。
鬼才关心计算机在后面交换了多少次数据。
（2） 除了操作流，恰当的图形也能对视觉的方向进行引导：

如果这个下拉菜单不是往下，而是往左边展开
应该是一件很让人恼火的事情吧。

二、提高效率

阅读图形总比阅读文字来的快。
（1）在提高效率方面，出现的最多的就是反馈图标了。
为了加快用户理解反馈的速度，大部分网站的反馈不仅提供了辨识用的图标，还用颜色做以区分。


这样的反馈，不需要看完所有文案，一眼就能得到反馈信息。
(2)图形在对比中的优势也是显而易见：

三、容易学习

现实环境中，有很多物理对象可以为我们提供隐喻。
虽然说在复杂的交互行为中，合适的隐喻体并不如我们想象中容易找到。
但是对于一些简单的行为模式，使用一些通用图形符号，会节省用户的学习成本

例如上图，左边保存，右边打印。
已经广泛的应用在各大软件界面上。
这种通用的甚至可以说是标准化的功能性图形，对于用户来说，学习成本是极低的。
当然，不排除不合适的图形反而给用户带来困扰的情况。

当我们通过交互方式、文案，找不到合适的解决方式的时候。
不妨看看是不是能通过视觉的手法来解决问题。
就像Twitter那个贴心的箭头按钮一样。