电子商务网站有针对性的产品宣传

作者：Linda Bustos
译者：UCD翻译小组， 萧小小 ； 校审：明月星光
原文：http://www.getelastic.com/personalization-and-sort-by/

很多电子商务网站都提供对搜索结果、分类和二级分类结果再按照价格、用户平均打分、销售量、新品上架等方法进行排序。这种方法在提升可用性的同时，也可以收集并利用这些用户信息在主页、产品页、促销banner甚至营销邮件里提供有针对性的产品宣传。

在主页

Amazon 就是一个在其主页开辟商品销售宣传区域的经典案例。不管是用户在搜索还是随便浏览的时候，操作意图一变，推荐的产品就随之改变。

甚至连历史记录都被保存起来以便在以后的访问中使用，不管用户是登录状态还是以游客身份浏览所生成的cookies都不会被删除。想象这样一个场景，一个星期二的晚上，用户在某个网站的分类中浏览着，不过当时没有购买：

• 小孩益智学习玩具，以用户平均打分排序
• TiVo/DVRs，价格从低到高排序
• 消费者眼中的商业书籍，以销量排序

星期4晚上用户回到该网站主页，看到主页商品宣传区域的如下内容：

• “最受好评益智学习玩具”
• “价格最低的TiVo/DVRs”
• “商业投资书籍销量冠军榜”

当用户意图被识别处理后，就增强了推荐项目的关联性和吸引力。