深入了解量化用户体验的方法

http://www.itjxue.com  2015-08-07 22:18  来源:未知  点击次数: 

 大多数人都认为用户体验是网站成功的一个大致指标,分析一个网站在提供争取的用户体验的同时达到什么样的效果,往往会成为主观因素,但这普遍停留在观点的因素,缺乏一定的客观性。

  今天IT教学网将向大家推荐一篇国外经典用户体验文章,让你更深入了解量化用户体验的方法,我发现这个方法对于提供给客户一个关于他们的网站和过去开发所作努力的快速、客观、形象的表现很有帮助。

什么是用户体验? 

  “用户体验”这个术语指的是一个概念:把最终用户作为设计和开发活动的焦点,而不是系统、应用程序或者单纯的审美价值。它是基于一般的以用户为中心(用户至上)的设计理念。 

量化用户体验有四个互相关联的重要因素:

  1. 品牌(branding) 
  2. 可用性(usability)
  3. 功能性(functionality)
  4. 内容(content)

单独作用的话,这些因素中没有一个能带来积极的用户体验;然而,如果综合起来,这些因素就组成了一个网站成功的主要因素。

 

  举例来说,一个设计精美的网站,却频繁地出现服务器错误或超时。或者想象一个很棒的数据库应用程序,由于某种原因而从未被使用过,因为它被深深地掩埋在了网站信息架构的深处。在两种情况中,我们都可以看到,独立的品牌、可用性、功能和内容等要素是无法说明一个网站是成功的。然而,当综合在一起时,这些核心要素就构成了用户体验的基础。看到此信息请您谅解!itjxuecom为了防采集加上的!请到IT教学网浏览更多信息。


一个客观的分析工具的必要性

  比如说你来了一位新领导 – 他们对网站现状不满意,想让你帮忙把握网站的正确航向。如果你像我一样的话,第一件要做的事就是先浏览一下这个网站,然后在脑海中做一些粗略的记录。然后你怎样把这些想法和记录传达回给你的客户,而不是简单地像撕成八瓣一样对现有网站批判一番?

  问题在于,我们每个人对一个网站是好还是坏的感知,是受我们个人背景和行业特性的影响而有所偏倚的。如果被叫来评价一个网站的优点和缺点,一个开发人员、可用性专员、设计人员或信息架构人员可能会有完全不同的评判。 

   一个客观的测量分析工具,会帮你提供给客户有事实依据的建议,而不仅仅是主观臆断和观点。本文中暴风彬彬将和大家探讨的方法会帮助你: 

  • 尽可能消除个人偏见(主观因素)
  • 让不同背景的人(设计人员,开发人员,客户)能够在理解网站上有统一的共识
  • 创建基准规则,以便于网站与其竞争者或过去的开发努力作比较
  • 为你的客户提供一个关于他们网站的优缺点的事实依据和可视化的展示

(责任编辑:IT教学网)

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