网站可用性和用户体验的研究分析(2)

比如说一个用户正在研究音乐播放器，并且他已经来到苹果公司网站的关于iP0ds产品的页面。平均来说，人们会阅读大约相当于下图中我们用红色的方框突出显示的文字数量。实际上，用户不会逐字地来阅读这两段，而是浏览上面的几段，并且每一段只会察看不到一半的内容。用户将会把45—60秒钟时间内的剩余部分用于观看照片、浏览那些以带有圆点的列表方式组织的功能列表以及页面上的其他内容。这个页面总共有523个单词(包括一个没有显示在这里的免责声明)，这些部分将花费普通用户两分钟的时间来阅读，而这超过了用户可能花在该页面上时间的两倍。页面上的文字是按照八年级的阅读水平来书写的，这符合我们对于成年人用户的建议。但是，它对于很多青少年来说就显得太难了，而他们恰好是这个产品很重要的一类目标用户。

 上图中显示的是用户是通过点击页面上的哪些位置来导航到同一个网站中的其他位置的。这里的数据是通过对4719个点击进行平均后得到的。