让移动互联网发挥作用:聚焦企业和消费者

马力，Bri用户体验(share.brixd.com)CEO

传统企业做App有哪些可以借鉴的地方？本文来自知乎网友马力的回答。

移动互联网正在改变我们的生活，同时也改变着我们所处的商业环境。举一个我很喜欢引用的数据：2012年3月，国内智能终端(iPhone、iPad、Android手机和平板等)的数量为8500万台，而到了同年的10月，这个数字增加到了2亿台。7个月的时间，增加了1亿多台设备。到2013年底，这个数字会增加到多少？

移动互联网的特点，在于拉低了科技的用户体验门槛。大家现在看到80岁的老人、看到1、2岁的小孩在玩 iPad, 玩手机，应该不会感到奇怪吧。想象一下，之前在电脑上，人们面对的门槛是不是更高一些？随时随地、轻巧便携、交互自然、犯错成本低等等，这些对于普通用户来说，开启了用科技来改善日常生活的大门。

移动互联网进一步改变了信息传递的方式，而信息，是推动我们经济社会正常运转的基础之一。传统的商业很大程度上是由传统媒体驱动的，报纸、杂志、电视等等，企业做广告，消费者来消费。这里的交互往往是单向的，是广播式的，人们只能被动选择接受与否。而在移动互联网的基础上，由于认知门槛、交互门槛的降低，人们能够更多的主动参与到商业活动里，能够发出声音，个人能够产生更大的影响。而企业所面对的，不再是群体，而是个体。移动互联网是能够对应到个人的，再大的企业，现在面对的，都可能会是一个个单独的消费者。

有远见的企业，都不会忽视这里的机会。能否搭上移动互联网的快车，也许会成为很多传统企业赛跑中的弯道。一些目光敏锐的企业做的很好，例如耐克，应该是传统企业里最早搭上车的企业之一。Fuelband 所建立的生态体系，既和耐克本身的领域相关(运动和健康)，又借助了移动互联网的优势。

从技术角度，企业在移动互联网上，有很多选择，Mobile Web(移动网站)、Native App(原生应用)、Hybrid App(原生和 Web 混合应用)，还有基于第三方平台的应用，例如微信应用(带有更多交互的微信公众账号)，Facebook 应用(国内包括微博在内都还没真正形成这样的平台)。很多企业在犹豫应该选择什么样的平台，其实，每一种方式和平台都有各自适用的场景，都有各自的覆盖面和优势劣势，关键是用对地方。

移动互联网本身是一个非常广阔的领域，每个企业和自己的行业、领域结合起来，都能在上面做出一番事情来。耐克这个例子是比较先锋的，实际上，更多的企业至少可以先在品牌传播、产品营销、建立和消费者的双向交流渠道等方面来着手。当然，还有企业内部的移动信息化等等，是更广阔的领域，我们在这里有一些实践，以后再分享。

除了分享“最美应用”微信账号，Bri一直在企业应用领域有很多研究和实践。这里先聚焦在企业和消费者直接的移动互联网接触点上。我总结了10个典型的例子，来自之前做过的一个讲座：

1. 优衣库日历 -> 增加品牌曝光

这个 App 没有太特殊的功能，但是形式上很吸引人，移轴效果很有意思。整体很容易和优衣库的整个品牌形象联系起来。

2. 优衣库 UNIQLOOKS -> 生活方式+社交影响

优衣库的社交应用，用来让人们分享他们的优衣库风格。能够让用户自己动起来，帮助品牌去传播，这比企业自己自卖自夸要好很多，当然前提是要真的能互动起来。品牌的社交化和社交工具是一个非常互联网化的事情，传统行业的企业往往缺少这样的执行力量。

3. 无印良品 MUJI to GO -> 功能支持

专门为旅行者准备的各种工具，例如全球实践、汇率、计算机、天气，还有各种制式插头的说明等等。在为人们提供价值的同时，也宣传了无印良品和品牌和产品。