美国社交购物网站Shoedazzle创始人创意来自妻子的买鞋习惯(2)

主持人：我们在技术行业经常看到这样的情况，可是并不是非常行得通的，可是你却行得通的，你是以什么方式做的？

Brian Lee：首先你要和名人有一个合作伙伴，很多人说我有一个理念和名人关联起来，再贴上标签。这里面需要把握的一点需要有完美的匹配，所以为什么我们能如此相符。比如让他和旅游的网站关联在一起这并不会吸引眼球，并不会有真正名人和网站之间的归属感，并不创造这样的体验。所以我们所创造的关联、匹配，必须是一个真实可信的，让人们觉得这是一个可信、真实的合作关系，比如这个名人是真正为了网站的。

主持人：当我们在中国遇上Kim Kardashian，虽然有好莱坞的运作方式，比如说你的整个运作、整个架构，但是另外一方面也有中国的元素。ShoeDazzle来讲的话，作为这个电商公司来讲，不要制作任何东西，也不要有库存，只要有关联就可以了。比如说像是一些免费的推货，还有之后的服务。这个也是很成功的电商方式，可是你们是完全不一样的，你们想把这些所有的鞋子，都是你们来生产，好像一条龙都是你们做下来。我觉得这和很多的电商公司是不一样的，所以你当中的中国元素是非常重的，能不能分享一下你的模式呢？

Brian Lee：我们的模式就是你进入到我们的网站，会感觉吸引你眼球，有引人入胜的时尚搜索的体验。每个月，我们在线上的产品都有专人挑选的。我们以一种角色去感受这种体验，每个月只是挑40美元不到的费用，可以在这里挑选衣服，这个月没有钱买，可以在下个月考虑，这对女士来讲确实是很不同的体验。刚才你也提到，所有的业务如果没有中国的支撑是不太可能维系的。十年之前在中国制造厂商的能力上去之前，这些是不可能的，即便像HM，他们在美国、欧洲都有门店，他们是快速时尚品消费公司，他们的时尚最终都要有一个实体去支撑的，有人生产、发货，这样才能实现快速流转。对于我们ShoeDazzle，我们也是考虑到这一点，每个人我们是会推出50个新款上市，我们是在加州去做所有鞋款的设计，所有的鞋子都是在中国来制造的。基本上在广东东莞这个区域。

主持人：现在不只中国有山寨了，美国也有山寨。你觉得在中国的话，你的这种模式会行得通吗？真有可能吗？

Brian Lee：不好说，我觉得对于我们的山寨而言，我们的模式他们能够很好地复制过去，我们不能确定。我们要把竞争对手看作一个优势，因为我们是长期来做的，而且和厂商有很紧密的关系。借助这种紧密的关系，并不是别人轻易能够动摇到我们的。这种关系也是很难得的，所以我们也是花了很大的力气去打造这样的紧密坚实的合作关系，要确保我们的是不可动摇的。从这个山寨的角度来讲，我并不知道你知道有多少，但是所有的山寨我都知道。对于他们来说，现在来讲全球有超过20个山寨，我们的山寨版本，所以很多创业家也在做同样的尝试。看到你的理念在全球被复制、被山寨，比如你和你的老婆在聊的时候，结果几年之后所有的逗人作种事情了，这个也是很有意思的感觉。

主持人：你知道你们是有竞争优势的，也知道你们的竞争优势在中国有自己的关系，你们是否在中国有一些企业家，这是否是一个优势。你看到这里有一些类似的企业家，在周一的时候我们也提到了类似的问题，对于中国的公司是否有机会去做你做的一些事情，是否能够更廉价、更容易的去做？因为他们有这样的比较优势，他们是在中国，处于中国，你们看到是否有企业家去复制我们在西方所做的一些事情。

Brian Lee：完全如此，这里是有一些关税的，还有一些免税的。他们可以去提高利润率，我们在供应链方面做的是非常好的，在中国，如果做一个ShoeDazzle的话，应该是比较不错的，ShoeDazzle在任何一个女性喜欢鞋的国家都能够运作得比较好。对于一个充满了山寨的话，我还没有看到ShoeDazzle中国的山寨版，我觉得非常有意思，也许今天你们可以创建一个山寨版的ShoeDazzle，我们会买的。在南非、韩国、俄罗斯都有山寨，中国没有，很有意思，确实如此。

主持人：文化区别怎么样，有些人在这里做业务，找到比较好的交易。你觉得在这里和在美国开展一些业务，是否有区别呢？

Brian Lee：我觉得人们讲的有些夸张了，企业就是企业，每个人都是处于同样的原因做事情，就是赚钱。如果说你只有充分利用的话，这样的话是不会赚钱的。所有的企业家都是要知道，我们总是以牙还牙的，你给利，我还你利，如果只有一方是不行的。有时候过于文化上的差异太过夸张了，通常来说我觉得没有太多的文化上的差异。我们有自己的目标，他们有他们的目标，都是一致的。

主持人：还有另外一点，我希望谈一下，您利用了社会媒体，这也是ShoeDazzle的第三个要点，你们在中国有自己的制造中心，也利用了名人。第三个秘诀，就是利用了社会媒体，人们觉得社会媒体真的是太好了，有很多的公司，他们去利用Facebook，有很多的Facebook的粉丝，但是拟稿的产品非常好。

Brian Lee：我们是世界上最大的一个社交购物的一个，基于粉丝的一个业务。这些用户感到非常的兴奋，非常的别你们所吸引，每天人们都可以参与进去，可以给一些东西，免费提供一些东西。在美国，我们有一些辩论，他们可以进入到ShoeDazzle这里，大家就可以看到有活生生的一些人，女性在那里讨论鞋子。你跟他们究竟谈些什么，她们谈什么？

Brian Lee：女性是非常拘谨的，现在社交网络已经成为非常普遍和流行的一种网络了，每个人都有不同的定义，关于社交、商务的定义，人们是有不同的想法的。你知道整个的购物过程都是社交，你客观可能和朋友去购物，或者你自己去买东西，也尝试一些东西，试穿，让一个陌生人评价一下。因此一个购物就是一种社交的活动，我们要充分利用这样的特点。ShoeDazzle做的是比较有意思的，我提到我们有一些在线的展示，每个月都会进行。在我们在线的展示房当中和Facebook连接在一起。你可以把你这些东西连接在Facebook当中的朋友连接起来，真的是太有魅力了，当你进入到这些展示房间的时候，这些女性他们彼此相互的沟通，非常的兴奋，去看看这些鞋看起来怎么样，衣服怎么样，她们会拍照和朋友进行分享。整个参与互动的过程都是非常娱乐的，非常有意思，然后她们也可以进行社会图片的共享。

主持人：你怎么样让他运作呢，我们看到有爆炸性的革命，有很多的公司也共同进行采购，但是他们都没有奇峰。你觉得他们是否犯了一些错误？

Brian Lee：我看到有很多的错误，我们自己也犯了很多的错误，花了一定的时间才改正了财务，找到了正确的方法。我觉得我们现在做事的方式是正确的，基本上来说，这也鼓励人们冷却成为我们社区的一部分。怎样去建立一个社区是通过忠诚度的，不仅仅要通过忠诚度，也要给他们提供一些东西，激起一些兴奋点，让他们兴奋。坚持地的承诺和使命，我们ShoeDazzle的使命非常简单，就是女性觉得美丽，如果让性觉得美丽，每个月花三到九美金让她们觉得非常漂亮，你就会获胜。如果说，我们能够让女性变得非常漂亮，每个月花三到九美金，她们一定会支持我们的，会成为我们忠诚的用户。