点点网创始人许朝军:点点网做兴趣社交网络(3)

商业模式要建立在规模化基础上

许朝军：你讲商业模式，我觉得商业模式一定要建立在规模化基础上。其实整个媒体，或者整个传媒他们最需要解决的问题，标签化，比如普拉达或者阿玛尼很少在电视上做广告，很少在互联网上做广告，因为他们觉得不精准。如果你们精准的话是可以的，比如在时尚上面打广告，或者在瑞丽上面打广告。但是兴趣这个顾客可能解决这个问题，可能这个阿玛尼在点点网上我可以知道谁喜欢阿玛尼，或者阿玛尼跟我说你们找到开游艇打高尔夫同时喜欢阿玛尼的人，那我可以精准的找到，所以整个广告价值应该是非常巨大的。因为我们用户群也是受过良好教育的，收入比较高的。或者说受过良好教育，收入不高，但是他的父母收入很高，等等。这只是一个方面，未来我比较看好如果真的做大，是一种社会化的电子商务，因为你会在未来三到五年之内因为电子商务会发达，可能很多东西都在网上可以买到。这样的话，比如你在点点网上看到一个关于旅游的，比如法国的风景的照片，完全可以在旁边说去法国巴黎三天两晚往返机票。这就是社会化电子商务，一点过去可以买。比如说时装这个搭配很好，可能一点一下，现在评论可以转载，点一下就可以直接购买。我很少预测太远的未来，但可能这只是一个方向。

当今的创业环境更加血腥 白热化

提问：技术人员创业的优势和劣势是什么，社交网络还有机会吗？

许朝军：自己创业还是当CEO？技术人员创业优势在于你可能技术还没问题，但是我觉得今天的创业至少要解决这么几个问题：产品、技术、运营、市场、品牌、资本，六个问题你需要解决。当然管理可以慢慢学，然后商业模式做大了之后可以去调，但是前面几个问题都非常重要。这些问题我不太建议你现在是边创业边学，这个成本我觉得会比较高。因为今天创业完全是正规军，在过去工作五六年，我过去工作十一年，都是特种兵跑出来的。至少自己要懂一点点，比如市场我也懂一点点，市场战略，品牌营销、公关，我至少懂一点点，你说我会做，我也不会做，但是至少懂一点点。至少知道这个东西原理，需要怎么做。如果技术的话，你的团队，因为技术也很容易找到他的创业团队全是搞技术的，极有可能几个人把股份一分开始搞了，结果发现找一个市场特别难。今天创业好比当年张朝阳创业可能还要血腥，还要白热化，当年跑马圈地就可以了，因为没有人做。今天是你一做所有人都来跟着做，我做轻博客，无数人都来做，每天返我一脚，每天突围。所以要做产品方面的，当然做技术的人可能转成产品还比较容易，但是市场，还有资本怎么解决，你会融资吗？

提问：找创业工厂。

许朝军：找，但是你能不能融到。不要认为整个资本满天飞，有谁出来一千万美元就可以融到，不是那样的。每一轮融资的条款等等所有东西，如果没有这些这个会比较悬，最好还是接触，要么不懂的话赶紧找你朋友，或者找谁问一问。最好你的创业团队有人会一点点，不会就短板，短板就慢了。今天资本尤其重要，以前反之大家都获得资本的速度，以前大家获得资本都很难，所以无所谓，我资本弱一点无所谓。但是今天有一部分人获得资本很容易，所以跟他搞，你资本弱的话，马上把你挖了，把你市场占了，这个就很被动。技术人员有一个很重要问题，很多技术人员产品很不好，技术很不好，我们不推广，把产品做好再推广。第二个心态，我产品很好，放在这里就会有人来用，但是其实不是这样的。

第一个问题，产品好不好？举个例子，比如今天的iPhone3Gs，或者iPhone第一代产品，如果今天在中国卖的话你会买吗？如果IBM十年之前卖两万块钱一台笔记本你会买吗？当时大家追着买，加价买，只要保证你的产品在当时就最好就可以了。没有完美产品，你说iPhone5是完美的吗？现在还在猜测，还在等着，想买iPhone5，但是过五年以后发现iPhone是垃圾一样送给我都不一样，已经iPhone10了。跟技术人员说不要再搞完美一点，这还有很多问题。只要保证你的产品是当时最好的，赶紧放出去。

第二种我的产品很好，用户就来了。你要理解信息不对称，市场很大别人怎么知道你产品好，别人连你产品都不知道，连你做什么都不知道，连轻博客是什么都不知道，也不知道点点网是干什么。产品一和一百之间，或者一到一千这种，做到好就是一千，做得不好就是一，这个中间还是不一样的。还有君子创业十年不晚，带着这些问题，花十年时间总会找到答案。

第二个大问题，整个社交网络有没有机会？有很多机会。现在无数东西都在社交网络化，把CSDN，或者BBS东西社交网络化人家全球排名80多名，但是我建议你视野要开阔，放眼全球。因为我是很早上国内网站的，就是国内媒体，因为他们太慢，要等他们报道这个东西就晚了，因为他们一报道中国所有媒体都看到了。一定要看国外模式，一定要比媒体早。如果要抓到机会，一定要看前面的，你应该是全中国第一个知道，并且提前三个月，等到把产品做完，你一报道，这样用户就来了，至少提前几个月时间，有先发优势，要放眼全球。

提问：有两个问题，第一个问题点点网现在主要是做了一些活动，增加一些新用户。但是我想问它采取哪些措施留住一些老用户？第二个问题，如果一个编辑想要转产品的话，需要哪些方面的努力？

许朝军：编辑转产品，编辑做的工作可能是1.0工作，今天的产品就是B2C主旋律。产品的思路就是解放编辑，没有编辑了，或者编辑少一点，最好网民去做，让网民产生内容，然后去分享，去消费等等。所以这个思路，我觉得可能思路不一样，可能编辑和产品需要的这种技能是不一样的。你要学产品的话，可能要重新学起。因为做产品首先第一个你要学会交互，怎么样把这个需求变成产品，你要学会画图，学会测试，或者学会把一个东西做得好看一点，或者技术上线沟通等等。如果你想转，你去做。一个编辑转技术，这个还得考虑一下，是不是学过计算机。但是一个编辑转产品还是很好转的，因为比较软性，并不是需要学计算机或者学美术等等。

第一个问题是留住老用户，获取新用户和留住老用户这两个问题都不好解决。对于我们来讲兴趣网络人越多，你的新用户越多，用户群越大，老用户留住可能性越大。就像淘宝网一样，淘宝网刚开始做的时候，我做一个买家买东西发现没什么东西，但是今天去买东西，什么都有，连轮胎都可以在网络上买。当用户越来越多的时候，这就是网络效应。一定要做网络效应的产品，越多价值越大，就像电话手机一样，第一个用电话的人没什么价值，因为没有人打给他。但是第二个用电话的人，因为第一个用了，所以它的价值提高了，所以第三个又把这个网络价值提高了。为什么叫兴趣社交网络，我们觉得用的人越多的话，它的兴趣点越多，兴趣点越深，时间越长内容越多，所以整个会越来越大，整个保留老用户率应该是越来越高了，我们做校内网也是这样的。还有一些原来了用户不用了，可以唤醒，淘宝今天发现没什么东西买了，也不用推荐，看看我在淘宝上买个轮胎，淘宝上可以买轮胎，我也去买个轮胎。2.0其实挺有意思，网络效应、种包、分享，UGC，有很多数据要研究，因为我研究这个东西研究六年了，正态分布，非常神奇的。

在点点上要学会巧妙运用标签 寻找志同道合的朋友

提问：我关注的领域跟我的工作也是比较一致，对外汉语教学，我最开始的时候做博客，做新浪做百度空间，做豆瓣小组，做人人小组，然后人人主页，我在对外汉语的话都是做得最好的。然后我注册点点网，我也想开一个对外汉语方面的，但是我不知道怎么在点点网上找到关注对外汉语方面的人。对外汉语我觉得是一个相对比较窄的东西，当然我也关注电影、好看的图片、海报什么的。您觉得如果我想把像在点点上做对外汉语像其他平台上一样有影响力的话，是等你们用户量变大了，然后大家兴趣点越来越多，这一部分人越来越多呢？还是我转变一下思路，可能对外汉语比较窄，我可以做一个汉语，或者更大的东西吸引更多的人。您帮我出出主意。

许朝军：你点点网上是用标签吗？要写标签对外汉语什么的。如果现在用户对这个感兴趣，会搜汉语，或者搜对外汉语。但是对外汉语现在可能窄了一点，先做汉语，或者汉字，可以先这么做。但是学会做标签，因为我们搜索会把真正感兴趣的人，搜汉语、汉字的时候会搜到你这个博客，这样他觉得你好的话，会关注。我们解决方案，轻博客真正的让你找到的这些对汉语感兴趣的，如果你是汉语的博客，不会有什么僵尸，不会有什么水分，这些人可能以后都会去上你的课，或者买你的商品等等，他是真正喜欢的。可以先从汉字大的开始做，价值很大，说不定以后有几百万粉丝，这一点价值太大了。

提问：能不能提供一点有价值的东西我就很满意了。怎么样在一个半月之内居然做到上百万的用户？之前包括您所说的方向也好，您是特种兵出来的，一般人肯定干不了这样的事儿，达不到这样的层级。在这一方面，能不能有一点建议？

许朝军：我们是两个月做到了一百万。当然我们有很多做法，首先第一个我们内部测试内部邀请我们也做了两个月，为什么要做内部邀请呢？这里面有很多营销方面的手段，大家可能在期盼怎么样引起口碑等等。另外一个，我们在业内也做了一些公关，当然点点网出来的时候，关注的人挺多，有很多人做的产品他们不会去做业界的公关，或者等等。点点网第一天出现李开复和许朝军，这就是一个话题。第二个做点点网内部邀请，一码篮球，还有人在淘宝上卖。通过这些内部邀请，通过这个东西确实有话题。然后我们也讲轻博客，有人说这个跟微博有什么区别，这个本身就是话题。你们要多制造话题，这是市场的很多做法。当然可以搞一个活动，刚才有人讲送电影票，总比打广告容易吧。电影票给用户挺好的，用户看了。要是给广告的话，给了广告代理下面的下面，还要给销售人员返利返点，这个没有给用户。我们比较擅长做社会化的营销，就是通过我们自己做社会化营销，这个是我们比较擅长的。