网站分析工作的基础:使用数字营销和衡量模型(2)
专业提示：尝试寻找聪明的KPI？下面是具体的指导。
挑选右边的超级棒指标 ，这些都是真正揭示运营成功或失败的关键绩效指标 。
步骤4：确定指标。
令人心碎的是，很少有人会完成这一步。从接触到的案例来看，很少人会为网站或活动设置预期的数据指标。很多事件营销活动纯粹是为了做活动而做活动，一般提到的活动目标是带来流量或是提升销售，但要带来多少流量或要提升多少销售，就缺少了量化的指标！从许多方面来说，这一步绝对是至关重要的。
指标Target是一个用于衡量预设的指标达成与否的具体数值。
为什么你需要指标Target？想一下这个问题：你在YouTube上有一个很棒的视频，观看次数达120万。这好还是不好？你如何确认它好还是不好？这就是为什么你需要设置指标Target！
好了，你还需要根据这些指标来更好地策划你的网站或营销活动。如果你负责一个活动，当你预期这次活动一个月获得5百万次访问，或是预期获得50万次访问时，你执行的活动方案是否会有什么不同？或者如果你期望此次活动能带来$10万的销售，你是否会考虑使用EDM增加活动的订单转换率？这也是你为什么需要指标Target的一个原因。
指标Target的制定可以从参考历史业绩的数据。或由其他的相关数据摔推算而来，如一个小时之久的无聊视频一周可以得到30K的观看次数，那在推广得力的情况下，一个两分钟的强力视频一周内是否会获得120万次观看？
找到相关的负责人（如客户、管理、财务部门相关人员），他们可以帮助你确定每个KPI的指标。
在完成这一步后，你的数字营销与衡量模型将会是这个样子的。
事情越来越清楚了。当你打开的Google Analytics或其他分析工具看到对应的KPI时，对比一下预设的指标，你立刻就可以知道项目的运营情况是好还是坏。
提示：如果你没有设置指标Target，赶快设置作补救。刚开始时你设置的指标可能会与实际情况差距比较大，但这个没关系，一回生二回熟，无论怎么说这都是一个良好的开始，第二次指标的设置情况就会好多了。最重要的是，你有了衡量的指标，能够知道KPI是否达到预期，数据的表现是好是坏。有了一定的经验后，你就能更好地设定指标。
第5步：为分析确定有价值的细分群组。
这最后一部分有着令人难以置信的价值。
细分是根据用户访问的来源、在线行为以及产出的维度作的访问分类。或是说细分就是对某一个维度进行的进一步区分。
当你登录到Google Analytics或任何其他分析工具，一不小心你就会被淹没在数据中。
请记住：我们不仅要重点，我们想要超焦点。
让高管们抽出10多分钟。与他们讨论确认每一个目标中应专注的最重要的细分群组。
确认流量的来源，访客的类型，他们的属性，他们的行为，最受关注的业务成果，以及网站上哪类型的客户可能会达成购买。
完成这一步后，你可以把它呈交给你的领导们了。你的模型看起来会像这样：
什么样的访客群体对我们来说是很重要？我们期望的访问者行为有哪些？销售主要集中于哪一个来源？我们是在试图吸引哪些访客？在我们的网站上什么是重要的？你可以问自己更多这类重要的问题是并尝试回答，以获得最佳的细分群组。
完成这样一个模型不太容易，但这是值得的。你现在有一个明确的结构，引导你衡量工作的效果。因为这与业务的重点紧密相边，你获得的洞察力将有着巨大的价值。当你做出基于数据的建议。..猜猜怎么样。..将很容易被接纳并很快会采取行动。值得的，对不对？
你现在知道了什么是重要的，从哪里开始，重点在哪。你的老板/客户知道什么是成功什么是失败，知道他/她的业务目标是怎么与你的数据相连接。重点对优先业务的相关数据进行分析！
为网络营销及衡量模型准备一份合约，在合同上把各方负责的事项都列清楚，使各方都清楚每个人应该解决的问题。
提示：记得，记得，记得把“市场营销与衡量合约”牢牢抓在手里，争取老板的支持，以保证工作的顺利进行。
两个礼物。
你们当中有些人可能已经注意到，我在第五步去掉了样板房参观的转换的KPI。这只是为了在第五步让图像看起来更漂亮一些。但不要担心，该KPI还是可以整合到我们的数字营销与衡量模型中，将下边图表的美丽的形式呈现。
网络营销与衡量模型可用于各类的企业网站及营销活动中。
最后一个礼物送给你。
当你在创建自己的数字营销和衡量模型时，你不一定要使用我用上面所提供的格式，你把内容添加到你认为合适的格式中即可。
我想与大家分享一个不同的格式样例。下面是一个零售电子商务网站的在线和离线推广同时存在的数字营销与衡量模型：
我希望在最后的这两个例子，将有助于激发你使用数字营销和衡量模型，并把它作为你的网站分析工作的基础。