营销防沉迷:企业开始过度沉迷于营销本身

自从有了微博，中国的营销专家至少多了10倍。

过去两年来，微博以及智能移动设备的大量普及，让中国公众整体获取信息的能力和获取信息的效率都提升了一个台阶。而这背后一个附带的作用就是营销形式的突破，基于关注关系的实时信息传播，让好的营销策划可以用最低的成本瞬间引爆最佳的效果。所以，营销这个行业自然会出现爆发性的发展。

但是，在这种原本正常的发展中，也有一些很怪异的现象。特别是一些企业开始过度沉迷于营销本身，甚至有些企业的高管由于本身具备一些传播和营销天赋，有了舞台之后开始忍不住把大量精力投入其中并乐此不疲。

比如在电商业内早有流传的某CEO的四大营销武器：用堂皇借口引发公众情绪来攻击对手的借刀杀人模式；用含混语言造谣，然后再辟谣的连环套模式；甚至是用自导自演的负面事件吸引媒体和眼球，然后用正面的结果来提升品牌的苦肉计模式；以及最终用“我很单纯”为终极无敌护盾的责任豁免模式。

这些游走在智慧与道德边缘的“营销创新”，让很多专业传播和营销人士都自愧不如，你不得不感叹，这样的企业家要不就是个营销天才，做CEO都可惜了；要不然，这就只能说是令人担心的不务正业，因为每天要花费如此缜密的心思挑逗公众和炮制舆论，哪里有时间去做关于企业运营、产品、以及用户体验的事情。

这看似一本万利的营销的确在形成一种怪异的潮流，一些企业已经把发动网络营销战役作为比产品本身和运营能力更重要的竞争手段；而一些企业的负面事件被曝光之后，自己的传播部门都会说“这是送上门的炒作机会，至少吸引了眼球”来自我安慰，而这竟然也得到了高层的认同。

如果以无尺度营销开道正在成为中国商业界认为的成功捷径，这将是个灾难性的潮流，因为这并不是赢得商业竞争的正途，它不过是一剂成瘾性极强但是长期伤害极大的兴奋剂而已。毕竟在一个较长的时间维度上看，一个把核心价值构建在营销能力上的企业大多伴随着可怕的脆弱。

从根本上讲，舆论是不能被掌控的，特别是在这样一个信息越来越对称，公众信息能力越来越提升的年代。今天你玩弄舆论于股掌，总有一天会被十倍奉还。而越是沉迷于此，越是自以为精于此道，就越是在玩火弄险。

新时代的营销机会是客观存在的，积极的了解和合理运用这些机会原本没有错，但需要适度和分清主次。英文有句警言“Do know harm， Do no harm.”也就是所谓“知其所害，避用其伤”。在这样一个充满机遇和诱惑的新营销时代，企业应该保持充分开放的学习心态和探索精神，但应该让专业的机构去做专业的事情，更应该用正直的心态去做正直的营销。哪怕这看起来笨一点，拙一点，但至少可以走得更远一点。

古人说业立于道而毁于术，这是永远的真理。

作者：张鹏