价格测试:对于网络消费者的购买决策的影响
GeekWire 一个月前有一篇文章,写到 Valve 意外发现把一款游戏打2.5 折,营收居然上升了 40倍—你没看错,不是40%,是40倍。这让他们开始对价格实验产生了兴趣,并且用旗下代理的众多游戏进行了一连串的尝试,结果发现,2.5 折、5 折、7.5 折,对最后的销售都有非常可预期的影响。
然后他们开始发现居然连打折用的文字也有可观的影响,把一款游戏降价为Free,常常并没有显着的效果。但是如果改成Free to Play,居然可以大大提升玩家数达 5 倍。接着他们又开始进行转换率的优化,打破一般Freemium只有2-3%玩家会付费的情况,把Team Fortress 2的Free-to-Premium转换率提升到20-30%。
ConversionXL 因此也写了一篇文章,简单介绍了近年来价格实验领域的发展,以及哪些有用的工具已经被发现。最实用的就是之前介绍过的三阶式定价策略,用低价的选项来当诱饵,再用高价的选项来展现价值,最后其实是想卖你中间的选项。
而这就是销售网络化后,最神奇的地方 — 它带领我们进到了前所未有的领域。以前,我们从来没办法知道原来价格和价值的描述,对于消费者的购买决策,竟然有这么大的影响。不,东西绝对不是越便宜卖的越好。我们隐隐约约的知道,还有其他重大的因素,但从来没有一个好方法能够实验、证实怎样的调整,能够造成怎样的影响。
现在,在网络上,我们可以做到了。网络不仅让我们终于可以自由的调整价格和文案,还让我们可以得到即时的回馈,一层层的去剥开消费者的心理,最佳化价值的创造。Valve, Amazon 和 Dell 这些公司只是这个领域的勇敢先行者,我相信这个潘朵拉宝盒还没有完全被开启,很多新的商业模式将会从这里面被创造出来。
欢迎来到网络的世界,不,这跟你以前所知道的世界,一点都不像。