团购网站是电子商务的搅局者?
中国第一家团购网站,既不是很满座更不是美团,早在08年,由浙江大学一名研究生创办的人人购早已开启了现代团购之旅,并获得了100万人民币的天使投资,今天这家中国团购的鼻祖网站依然可以正常访问,从他今天的发展,我们依然可以看到他最初的影子,一天一团。
为什么一天一团?团购的本质又是什么?薄利多销,销售为主,赚取的依然是差价,通过集中销售,摊薄销售成本,或者处理清仓回笼仓储,那么看来,团购的本质还是攫取利润。或者,今天,我们可以给“团购”新的解读,它充当的是一个媒体的角色,不是以赚取商家的差价,甚至商家也不是以赚取差价为目的,补贴销售,为的是提高用户体验,以获得消费者的再次再次的消费。那么基于本地的线下消费的确是不错的选择。前者的模式或者后者的模式在逻辑也没有任何问题。
那么,早期groupon,是怎么做的,一天一团,将商家的销售价格拉到5折,甚至还可以从商家那里分得50%的分成,那就意味着商家必须为这次行为买单,以期待获得更多的客户的再次消费,以填补这次“团购”的损失,而媒体的价值在于其稀缺性,以保证带给客户的广告价值,但凡是每次增加一个团购,就会无形弱化其广告价值。但是,今天,团购所能产生的价值,如果不是以“薄利多销”为原则,那么所期望的是后续用户的再次消费所能给商家带来的利润,那么强化的是“团购”的媒体属性,可是,如果他作为媒体,又不具有媒体资源的稀缺性,最终就是导致今天团购的局面,千团加一日多团,假若,他充当的前者的角色,那么他就会成为电子商务的搅局者,如果是后者,又不能给商家创造媒体价值,所转嫁给商家的同样是灾难。
“Free should be best ”,免费应该是最好的。
groupon最早的市场对象是服务业,而服务密集型企业的共同特点,就是具有“间缝”,餐饮业有翻桌率,酒店行业有入住率,电影行业有上座率,通过正常销售所空余的“间缝”就成了团购的销售对象,而且需要预约服务,这么一来,团购所出售的“服务”就不是完全意义的商品,而是“间缝”价值,而其最大的缺点也是接待能力有限,不能瞬间消化订单。
而低价战略是吸引新客户并实施服务的最好机会,Free should be best,低价或者免费可以带给企业服务于客户的机会,而此时才是真正考验企业能不能把新的客户转化为自己客户的机会。而团购网站的无节制行为,又会破坏其服务企业的“客户”以服务于新的企业,如果团购企业不能保持其媒体属性的稀缺性,那么,他将很难为企业创造有意义的价值,“凡是不能为企业创造后续价值的团购都是耍流氓”。
团购借助行业导航,无疑将行业门槛降低到极限,如雨后春笋般崛起,给了无数中小微型企业机会,用概念掠夺了“淘宝”以及部分“B2C”企业的市场份额,将整个线下服务业齐头削平了,无数的服务行业竟然因此倒闭。