阿里巴巴马云:科技只是一种工具C2B时代到来

马云为阿里巴巴未来十年制订的目标可谓“胸怀天下”：为全球1000万家小企业创造生存、成长、发展的平台；创造1亿人口的就业机会；为全世界10亿人解决消费问题。

马云

今年9月10日，马云在他的福地杭州，与数百人一起，庆祝了他的46岁生日。到贺者包括加州州长阿诺德·施瓦辛格、美国驻华大使约翰·韩志曼等，甚至他的竞争对手——eBay总裁兼CEO约翰·多纳霍也出席并致辞。在300多媒体记者的闪光灯下，马云将施瓦辛格送上的贺礼——黑色皮夹克和黑色墨镜穿戴上身，曾经自嘲因为整天奇思怪想而生出古怪样貌的他，在这一身行头的装扮下，倒也平添了几分终结者的刚猛和霸气。

当然，这并不仅仅是一场生日聚会，而是由阿里巴巴集团组织的AliFest网商交易会的开幕式，去年这个会议的出席者有篮球巨星科比·布莱恩特和美国前总统比尔·克林顿。事实上，阿里巴巴的国际影响力早在1999年创建之初，马云赴世界各地大学演讲宣传他的B2B模式时，就已经被广泛播种。施瓦辛格的礼物不是白送的，未来阿里巴巴将为美国尤其是加州提供10万个就业机会。

从50万元的创业资金到现今市值达到110亿美元，从最初的18个员工增长到现在的 17000人，即便是在互联网业也是巨大的奇迹。但是阿里巴巴的价值绝不仅以数字来衡量，它最大的贡献在于，为数以千万计的中小企业和数以亿计的个人创业者提供了机会，开创了与以Google为代表的搜索模式、以雅虎为代表的门户模式、以eBay为代表的C2C模式、以亚马逊代表的B2C模式并驾齐驱的 B2B模式，对中国商业信用的建立更是居功至伟。

科技只是一种工具

虽然被喻为中国的互联网之父，但马云不懂科技，他与80%的网民一样，对网络的了解只限于使用。“我一直都好奇那些程序是如何起作用的，因为不懂，所以我对科技抱有一种敬仰的态度。”但是这种敬仰不能改变他对于“科技只是一种工具，是为人而生”的认知。擅于使用工具的人，并不需要知道工具的制造过程。马云之所以成为这个行业的领袖就在于，他能够将最好的科技人才招至麾下，并准确地告诉他们：人们想要什么。事实上，追随了他多年的阿里巴巴员工——那些真正的科技人才，信任马云的理由就是，他有无与伦比的高瞻远瞩的眼光，且从来没有让人失望。

但这种几乎被神话的能量并不被马云本人认同。这个没有任何特殊背景，出生于浙江嵊县的草根英雄，在很长的一段时间，都觉得自己是一个很不聪明的人，当然这里的聪明是以大部分中国人的标准衡量——数学曾经考过1分，高考复读了两年也没有考上一流大学。那时他唯一可倚仗的，是做导游时磨炼出来的流利英文，他创建了海博翻译社。

1995年，去美国出差的马云第一次接触到互联网，就被它无可限量的商业前景吸引，回国后便做了中国最早吃螃蟹的人，创建了中国第一家真正意义上的商业网站——中国黄页，仅比互联网的开山鼻祖雅虎晚了一年，那个时期的中国大陆，甚至还没有开通一条互联网专线。可是因为欠缺社会资源和政府资源，迫于无奈的马云，不得不在一年多后将中国黄页转卖给杭州电信，套现60万元。1997年底，在外经贸部的邀请下，他正式加盟下属的中国国际电子商务中心（EDI），先后开发了“网上中国商品交易市场”、“网上中国技术出口交易会”、“中国招商”、“网上广交会”和“中国外经贸” 等一系列站点。两次创业一次打工积累下的经验，为马云此后波澜壮阔的大事业奠定了基石。

1999年2月，马云带着他的18人团队回到杭州，买了套房子安家，并和团队伙伴们一起凑了50万元创建阿里巴巴，此后，阿里巴巴集团所有的公司都诞生在他这三室一厅的家里。

在上世纪末的互联网狂潮里，阿里巴巴的成功取决于它的基因，马云开拓的是一个前无古人、后有来者的新领域——中小企业B2B。在以雅虎、eBay、亚马逊三大巨头为主流的互联网格局下，阿里巴巴并没有把目标放在15%的大企业身上，它做的是85%中小企业的生意。

凭借着并不出奇的网络中介市场和并不好看的网页，这个从中国市场土生土长出来的商业网站，在经过十年的发展，有望成为世界上最大的网上贸易市场和电子商务公司。阿里巴巴模式也两度被哈佛、斯坦福商学院选为MBA案例，掀起了全球的研究热潮。而马云获得的个人荣誉更是不胜枚举，他最新的头衔是被《财富》杂志评选为“全球科技界最聪明50人”的第4名，颁奖词称“阿里巴巴的帝国正在向全球快速扩展”。

C2B时代的到来

对财富，马云有自己的衡量标准，“我从来没有想过现在的钱是属于我自己，它是属于社会的。有几百万算是富人，有几千万是资本家，你有几亿的话，那就是社会财富。这不是我的钱，一张床、三顿餐……我有的仅此而已。”

2009年，阿里巴巴旗下淘宝网的总交易额超过了2000亿元，通过广告、增值服务、零售商专卖店（B2C）的成交费，以及付费搜索引擎的多种盈利方式，淘宝的总收入为在线交易总额的0.7%，增长的速度惊人。

很多业内人士认为，在阿里巴巴未来的业务版图中，淘宝网很有可能取代阿里巴巴B2B板块，成为新的旗舰。对于这样的推断，马云表示认同。但他要纠正的是，淘宝网并不是被外界定义的B2B、B2C公司，而是C2B模式的代表。事实上，在2年前，他就已经提出了C2B一定会成为产业升级未来的言论。

C2B 的核心是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。“它意味着以消费者为核心，一切以消费者是否满意为衡量标准，这种模式将引导网络零售业的转型。以前是生产出来再去找客户，现在是客户来找我，然后再生产。” 在他看，满足个性化需求是商业的至高境界，成规模的个性化生产也将会是10年以后中国制造业的核心。

在马云看来，未来的淘宝每年挣5亿～10亿元丝毫没有难度。但对当下的中国来说，最重要的还是就业问题，每年能为社会创造100万～200万个就业机会，才是他给淘宝设定的审核指标。

此外，由原阿里巴巴中国站整合升级成的全新的“1688平台”也于年初成功上线，这个平台启用后，将覆盖服装、小商品、五金、机械等几乎现有企业类的 6000多个行业，拥有50多万诚信通优质供应商，包含1.5亿条商品信息，打通“购物上淘宝，批发上1688”的电子商务前端，与淘宝网、支付宝等公司实现在电子商务产业链的协同作战。

马云为阿里巴巴未来十年制订的目标可谓“胸怀天下”：为全球1000万家小企业创造生存、成长、发展的平台；创造一亿人口的就业机会；为全世界10亿人解决消费问题。但在实现这个目标前，马云还需要闯过一道难关，他必须在与雅虎的控制权之争中取得胜利。 2005年，雅虎以10亿美元和雅虎中国业务作价，换取了在阿里巴巴集团39%股权，按当时的协议，到今年10月，雅虎将成为阿里巴巴真正的第一大股东，其委任的董事数目将超过阿里巴巴管理层，投票权也将从35%增至39%，这意味着，阿里巴巴管理层的投票权将由超过雅虎0.7个百分点，转变成低于雅虎 7.3个百分点。尽管大部分业内人士认为，雅虎基于自身利益的考量，不会轻易改组董事会和驱逐马云，但马云之前试图推动淘宝上市并收回阿里巴巴股份的举措，也确实让彼此关系变得紧张，两家公司的博弈势必将持续很长时间，未来充满变数，马云能否顺利过关，在C2B时代继续书写传奇，我们拭目以待。