写作与网络创业之关系从Groupon和Patron说起

http://www.itjxue.com  2015-07-19 16:40  来源:未知  点击次数: 

  我是一个创业者,在我还在作创业梦时,我曾因为兴趣在创投工作过,我也曾因为兴趣而写作而出了12本书,好笑的是,后来真的让我在创业上有突破的,不是创投的工作,却是“写作”。写作的力量,一再又一再的让我自己感到“惊喜”。

  而这点正逐渐证明在一些新创网站中,写作绝对不是创业成功之道,但它可以是一个“秘密武器”,尤其是在巧妙的“情境安排”下,配合了关键的写作者,可能达成一些平时做不到的事。比方说,最近热门的团购网站Groupon在今年的DEMO Fall台上接受访问,他们竟然说,Groupon的成功,在技术上不是很重要,重要的竟然是“写作”,然后透过最普通却最大众化的管道──电子邮件,来布达他们的折价讯息! Groupon竟然聘用了高达70位写手,全职每天每小时在写它每日团购商品的文案。

  想想,也对啊!团购网站的模式,先去谈定商家,这部份是很重要的;然后将商家上架到自己的网站上,这部份也是很重要的,不过以上两者,不会比“last mile”最后一哩碰到使用者眼前的“宣传稿”还重要,你说,这宣传稿可以拿商家自己写的,有的甚至请商家自行提供,但这样随随便便处理文字,最后损失的是Groupon网站自己。而Groupon小心的处理文字,让它在早期的时候,可以得到较高的转换率。

  这件事经由Groupon创办人Andrew Mason亲口确认,而且他还进一步指出,对于Groupon (以及可能其他所有新创网站来说),最后“滚”出成功大雪球的关键,乃在于能否吸引“从前的使用者”回来“继续购买”。因此宣传文案又更重要了,这份宣传稿一定会寄送给所有以前买过Groupon的网友,以及透过其他管道所接触到的网友,如果每一次宣传稿都写得铿锵有声,读了又如痴如醉,叫读者不得不买,那么以后只要靠这些买过的网友“再买一次”,肯定每一档皆档档爆满!不,不必,只要这些买过的网友每次都有“50%”再买一次,也够让它档档爆满!

  有趣的是,这位创办人还透露了一个技巧,他说,他们并不要求每一次的宣传稿,都能让这些“老朋友”点进来买,但一篇“写得差”的宣传稿,不吸引人进来就算了,有可能让他从此愤而按下“退订键”,或者久久不来逛你这个网站。因此,这些宣传稿的“写作质量”一定要够好、写得够诱人,才能够一边吸引该买的人进来买,一边也不会让不想买的人愤而点下“退订”键,以后再也不想收到信!

  太有道理了。

  昨天看到另一篇文章,其实是讲到伏特加酒厂“patron”所创的一招超强营销活动,这间大酒厂透过网友的“好奇心”,创造了一个属于它的忠实的网络社群,这个网络社群叫做“Patron Social Club”,这个在线Club,定期都会在各城市举行“Patron Secret Dinner Society”,也就是一个有如宗教般的神秘晚餐集会……

  这是啥?

  这场秘密晚餐集会,竟然只让10个网友参加,请先来到Patron Social Club这个网站来申请,填完了信息,包括已经过了饮酒年龄可以饮酒等等,试着按下“加入”,没有反应,直到你要按下“我要加入您的电子报”才准我继续加入。这是第一步,第二步,这位网友在某个周一的下午,果然收到了一封“电邮”,这封信写道,这封信是“Member Only”,是“会员”才收得到的!(当然是会员才收得到,因为他们也只有会员的email啊!)而这封信设计得很巧妙,它不是一张宣传信,它是一张“邀请函”,它说,你九分钟以后,有机会可以赶快订下在某某城市的下一场秘密活动,你只有30分钟的时间可以报名,这时候你,当然就跑进去啦!

  有趣的是,第三步,它不让你马上报名!这个网站竟然考你一个问题:“Brett提到哪一种佐料可以提味?”这个网友连Brett是谁都不知道,于是这位网友真的很努力的去找,翻遍了这个网站的影片区,找到了某支从前这个秘密派对聚会所拍摄的影片,果然有一个Brett提到“胡椒”可以提味所有的菜。扯的是,这个网友输入“胡椒”、“黑胡椒”…还有所有的“胡椒”的错拼法,竟然还是进不去网站。他急了,跑去facebook问其他网友,最后还是没有响应。

  没答对,就表示进不去了吗?

  不,一小时后,这位网友还是收到了一封信:“你成功报名了!”他松了一口气,心情飞到天上,这时候,这些信件竟然还是都没有提到这场十人晚餐会在哪里举办?为了让它完全的“秘密”,要到最后一刻的星期五,才有人打电话给他,告诉他在哪里见面!接下来,这网友依约来到图书馆,传简讯到一个号码,真的有一个人回了简讯,告诉他请他寻找一位穿着某某衣服的人,就在这时候Patron的工作人员已经在旁边默默开始拍照、摄影,就这样一路拍到餐厅,等到该网友与其他九名幸运网友见面,一起享受一顿大餐以后,隔天这些影片照片还放在网络上……。

  你可以想象,这场活动,就算Patron不是知名品牌,或是没有办这么庞大,应该也能吸引一些网友的注意,前来参加。它经过一些巧妙的安排,将一件小小的事,炒成一件大大的事,甚至在事后,再继续透过更多的内容来弄得更大一点,注意,这些文字都不是什么伟大的文学著作,甚至零零散散不成一个完整的句子,但文字与活动处处结合,透过网站、email、简讯……以文字来通知,以文字来描述,以文字来引导,有人看到网络人或现代年轻人所写的东西说文学已死,但我们反而觉得“文字的力量 + 网络的需求量”,好像正准备攀往史上最高峰。

(责任编辑:IT教学网)

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