某医疗健康网站现状分析和网站产品重构
某医疗健康网站的产品架构现状，如下图所示，呈现出了非常鲜明的拼合式特点，并在网站的近一年运营中，网站长期积累下来了大量的问题。
一、网站现状
某医疗健康网站的产品架构现状，如下图所示，呈现出了非常鲜明的拼合式特点，并在网站的近一年运营中，网站长期积累下来了大量的问题。
- 模块冗余与需求杂乱，缺乏有效整合；
- 目标用户的需求研究与网站定位缺乏；
- 网站用户的体验价值从页面与架构上毫无体现。
某医疗健康网站的产品架构现状
补充说明一下：公司的发展方向不等于网站的定位，虽然目前公司对于某医疗健康网站有一个要求与期望，但是，可以说，网站的产品部门，或是产品负责人员，从来没有向外给出一个清晰的网站定位与网站价值说明，而这些，都是一个网站的产品经理应该要首先解决的问题。
1. 产品(频道)架构
公司网站产品原规划架构、网站频道与现有频道状况虽然完整。后续的新产品开发进度严重拖后，旧频道开始撤下，导致现在网站的杂乱与无序。
2. 程序架构
某医疗健康网站的多个模块是由外包公司，或php开源项目构建，各程序的功能有效整合、产品策划、网站页面策划、网站产品需求说明书等均未有专业策划方案提出。
- “医生在线”模块，未来将归并到现在在开发的“名医名院名科”内，是采用dedecms由外包制作模版。
遗留问题：
(1) 生成医生主页的二级域名绑定机制
(2) 医生主页与其它产品的交互
- “健康商城”模块，采用ecshop修改前台模版上线。
遗留问题：
(1) 页面布局的调整
(2) 产品类别展示优化
(3) 与其它产品的交互
二、某医疗健康网站产品需求层级
用户的需求是网站第一前提，同样的，某医疗健康网站的重构，首先要做的就是重新梳理用户的需求，并进行优先级的排序、定位，以便对网站进行有效的策划工作。
就公司目前的现状来说，网站的需求分为三个层级，即：最底层的消费者使用需求、管理层的综合布局支撑、网站运营部门的赢利及管理需求。网站的产品策划工作，首先应该是三者的一个有效统合。以下，分析每个需求层级的最重要的需求3条，进行优势整合分析。
1. 消费者需求
(1) 门诊快捷预约
(2) 疾病便捷咨询
(3) 其它健康服务
综合其它的同类型网站、医院实地探访、CNNIC第25次网民行为报告及与医生的交流，得出上述3大需求，是当前用户最核心的需求，也是目前能够确实给用户带来的改变与提升。
2. 管理层需求
(1) 线下市场的支持
(2) 网上形象展示
(3) 线上平台的销售
可能还有其它更多的需求，但是核心应该是上述3条。
3. 网站营运需求
(1) 网站界面友好
(2) 网站管理操作便捷
(3) 产品的易用性、产品间的交互性好，以便引导用户进行多重操作
三、网站产品重构总述
1. 概述
在这里，首先分享一下国内一位知名产品经理的一句话：我是什么，就是什么，我强调我是什么。某医疗健康网站曾经的问题出在一直不明白自己是什么，也就从没强调自己是什么，网站杂而乱，明明产品线不多，却搞得花梢得很，用户一上到网站很难找到自己需要的。
某医疗健康网站是什么？是便捷的网上预约就医平台，实惠健康服务商城，健康卡会员网上健康服务中心，合作医院的展示平台与医生在线咨询平台。
因此，某医疗健康网站的产品走向是一个以功能型的站点，以用户行为为核心的交互与医疗资源的整合。
2. 产品分类
就现状而言，某医疗健康网站从产品层面来说，需要重新进行全面的、系统的统筹与规划，并进行产品间的深度整合，以求网站是一个有机的统一整体，相互带动，并能策应线下需求。具体的产品分为以下3类（如图示）：
医疗类产品分类
(1) 问诊类产品
问诊类包括2大类产品：1、门诊预约；2、名医名院名科。其中，以名医名院名科为基础，进行子产品：健康问答的策划。
现就门诊预约产品，进行一些较具体的产品说明。
² 亮点说明：
1.1. 核心明确：以门诊预约为核心
1.2. 网友参与：推荐自己相预约，而网站平台上没有的医院，有利于医院拓展工作的开展
1.3. 全网聚合：编辑后台控制向前台推送销售内容
1.4. 行为交互：以用户的行为为标准，进行行为判定，并推送相关的内容，如根据用户的预约科室，推荐医生、科室与医院等。
(2) 增值类产品
由于健康商城实际上是康众服务与商业拓展的衍生品，是属于问诊类基础性服务需求以后的健康增值服务，所以归类为增值产品。
如图所示，在此，不做进一步的描述。
(3) 支撑类服务
为配合公司的整体目标，网站策划的一系列前端支撑活动、服务。
如图所示，在此，不做进一步的描述。
四、网站策划方法与工具
- 网站策划方法：
- 以用户的首要需求为核心
- 以公司线下业务为着力点
- 以管理、运营目标为导向
- 以编辑运营的使用便利为参考
- 以健康卡会员为使用主体
- 平衡多频道、多内容之间的交互融合
- 网站策划工具：
- 原型设计：Axure
- 架构分析：Mindmanager
- 文档撰写：office word 2010
- 其它:dreamweaver、photoshop等
五、产品策划时程规划
产品策划时程规划
六、其它事项
为了完成整体的提升改造，建议执行以下配套，增加人手、成立专业部门。
- 关于建立策划部（或产品部）
负责产品策划、需求收集、用户调研与分析等工作。
- 关于设立策划部（或产品部）下的用户体验专职岗位
有必要在部门内设立用户体验专职岗位，负责需求调查、数据分析等工作。