互联网平台化创新比产品、服务创新更重要

平台创新比产品、服务创新更重要。

中国互联网企业其实从来都不缺少创新，而且过去一直以来，我们的优势是基于对本土化服务的理解，在产品、服务层面的不断创新。但是，产品、服务创新只是第一步，今天我想谈的是另外一个层面的创新：中国互联网企业发展到现在这个阶段，随着竞争业态的变化，大家可以去思考的一个问题——我们除了在产品服务层面去创新以外，现在可不可以去进行平台层面的创新。平台创新比产品、服务创新更重要。中国互联网发展开始进入平台期。平台创新应该成为大家现在最值得关注的问题之一。为什么呢？从几个方面来说：

第一、需要站在平台角度去理解和把握浏览器的市场方向。

浏览器的形态到今天为止并不是浏览器的终极形态，浏览器作为web操作系统的一个过程，才刚刚开始。而且浏览器作为以开放平台为基础的应用平台的核心的过程也才刚刚开始，后面要走的路很长。从产品形态来讲，会有很多变化，而且向平台方向走的时候，将来不管是加速、安全还是内核都只是基础。如何进行各种各样的应用整合、平台化整合才是关键。这是第一个问题，我们更多需要从平台创新的角度去理解浏览器作为一种产品服务的创新。

第二、新晋企业的浏览器、搜索矩阵存在改写互联网规则的机会。

对于Google、百度以外的新搜索服务商而言，现在存在一个机会：站在开放平台角度重新缔造行业规则的机会。本着产品、服务思维把，把某一种产品做得更好，有更高的市场占比，更好的用户体验，这也无可厚非。但是从互联网竞争发展状况来看，像浏览器、搜索等产品服务的竞争是平台化竞争。不同产品所形成服务矩阵，背后的思路不一样，售卖模式也不一样。其实，现在存在着一个颠覆式的创新的机会，重新去架构这个行业，不光从产品服务层面上架构，更多从商业、售卖模式上去反向架构，当然谈深了这又是另外一个话题，找时间可以另外讨论。

第三、开放平台是快速做大、整合产业链并最终胜出的关键。

前年、去年以来，我在很多地方讲开放平台比较多，真的非常重要，下一个阶段搜索也好、门户也好、社区也好，大家在做好产品服务的同时，在竞争层面能否胜出的关键在于以开放平台为核心，去进行应用整合、资源整合、产业联合，只有这么做，才能以最低成本、最快速度整合整个产业链，并且最大程度占有用户，反过来只有大规模占有用户，开放平台的价值才能充分体现。

补充观点：

第一、单一浏览器或者浏览器和其他产品的简单捆绑，难以进行真正的平台化竞争。

可能很多人并没有完全看明白，其实Google不是一个纯搜索企业，而且搜索只是Google矩阵里一个相对重要的部分而已。Google的核心在于把所有的信息组织起来，提供给所有需要的人，在此过程中最大程度的拥有人以及所有人的数据信息，在此过程中把人和人的关系也重新组织、连接起来。浏览器会是其中重要的一环，但是浏览器必须根植在更底层的平台之上，单一浏览器或者浏览器和其他产品的简单捆绑，难以进行真正的平台化竞争。因为浏览器也有产品依附、平台依附的特性。

第二、平台竞争：如何以搜索为核心构建全程全网全域、应需而动的信息服务平台。

搜索的竞争今天已经不是单一产品的竞争。问题的关键在于如何以搜索为核心，构建全程全网全域、应需而动的信息服务平台。从国内搜索格局来看，谷歌的半退，使得原来的二元稳定结构，变成了搜索的多方混战。实际上这个市场比过去更复杂，竞争比过去更加短兵相接，所谓的机会其实都是靠自己，不靠谷歌的退出。我们主要还是要看搜索的形态，搜索在往什么方向走，才可以看明白做搜索的企业在竞争的时候着力点应该放在什么地方，这是问题的关键。单一搜索产品，也有可能变成信息洼地。

第三、不同平台的矩阵组合策略，和竞争发展着力点。

现在不同方面都开始打造自己的平台，形成自己的架构。搜狗用浏览器、输入法加搜索。百度以搜索、广告网络、客户端等构建矩阵。阿里系，电子商务搜索、比较购物、广告网络、淘宝客、蓝鲸计划和大淘宝开放电子商务平台，和一站式电子商务平台整合在一起，形成一个开放网络。大家都开始打组合拳，组合拳能否胜出不在于搜索产品本身，而在于大家怎么样去真正抓住问题的关键，平台的矩阵组合策略。

第四、百度平台战略滞后，框计算抓住了框却未必抓住了搜索形态变化的核心，搜搜有可能成为没有高潮的搜索引擎。

过去我曾经分析过，可能成为平台级企业的中国互联网企业有3家，百度、阿里、腾讯，搜狐、新浪、网易、盛大也有可能。过去搜索方面我相对比较看好百度和腾讯，但是后来我的看法发生了一些变化。百度框计算，只是从搜索的应用环境角度看到了搜索的分布特性，并没有抓住搜索形态变化的核心。百度平台战略滞后。一度对阿拉丁平台抱有厚望，后来我们看到，不过是结构化数据而已，而且做得不充分、不彻底，没有太大帮助。百度的几千号工程师不知道在忙什么？短期而言，腾讯可能在用户占有方面更有优势，但是搜索从来不只是对用户的占有，最重要的是企业营销这一端，跟各行各业的营销深度结合，才能够让搜索的发展有高潮。腾讯门户是典型的有流量没有高潮的媒体。搜搜也有这样的可能，很多人会用，流量很大，但是没有高潮。

第五、中国企业只要把产品服务、应用平台做好，机会一样多的是。

刚才主持人问未来浏览器市场机会是谁的，我作为一个普通用户，有些发言权。不同的浏览器大多都用过，最烂的是IE，谷歌的Chrome也不怎么样，用了不到一个月就卸载了；国产的也用过一些，体验不好。手机浏览器最烂的也是IE，所以说，这些很牛的品牌产品做得不好又能怎么样呢。PC端的浏览器基于webkit内核也好，基于IE也好，内核并不重要，重要的是怎么样把应用平台做好，中国企业只要把产品服务、应用平台做好，机会一样多的是。只不过把握这些机会的时候，可能需要从业态变化角度多看一点，有助于矩阵战略、少走弯路。

第六、浏览器作为平台型产品，市场占有率过低没有意义。

如何在最短的时间内形成最高的市场占有率？这一点很重要。我有一组观点：一个搜索引擎也好，一个浏览器也好，如果市场占有率不到10%，作为浏览器的本身的意义是不大的，这时候的浏览器就是一个工具，比如说带流量的工具，能发挥工具的作用，但是浏览器本身的价值凸现不出来。在市场占有率没有突破30%的时候，这个浏览器本身的商业价值难以充分兑现，市场也不会有爆发式的增长。浏览器市场竞争的拐点在什么地方呢？在市场占有率达到50%、60%左右的时候，而且在这种情况下必须拥有一个业务矩阵，而不仅仅是浏览器本身，浏览器才能大放异彩。(作者：胡延平)